《没有工作的一年》 靳成武，这些小区法律常识你应该知道！

最近由辣目洋子、万鹏、翟子路等主演的电视剧《没有工作的一年》，因搞笑画风，别具一格的台词风格，让观众眼前一亮，收视率也十分亮眼。剧中讲述了32岁的事业女性何雨“大雨”（辣目洋子饰），在爱情、事业双双受挫的情况下，阴差阳错地与自己同名同姓的无业游民小青年何雨（万鹏饰）共住一室，二人相互影响，共同追求人生梦想的故事。剧中有笑点，也有现实，尤其折射出来的法律知识，更是值得好好学习一下。
《良智说法·法律人追剧》栏目陆续刊登由我所企业重整与破产清算法律事务中心副主任陈小芳律师撰写的系列普法文章，让我们一起跟着陈小芳律师追剧，学习法律知识吧！
今日是第二期，《靳成武，这些小区法律常识你应该知道！》。
前情回顾
上一期法律人追剧，以给“大雨”普及点职场法律常识为主题，为大家讲述了职场中的法律知识。本期我们继续跟随男主“靳成武”，走进小区，看看那些在小区里与我们生活息息相关的法律知识吧。
话说男主靳成武是幸福小区的物业经理，上岗后一直在催缴物业费，1区403的李先生是长期欠费户，让整个物业员工甚为头疼。小区里的大妈吐槽2单元301业主遛狗不拴绳，还有一位先生把车停在小区被剐蹭，死活要求物业赔偿，今天，请跟随陈律师，来看看这些问题法律是如何规定的吧。
问题1：业主无正当理由，不缴纳物业费，小区物业如何正确催缴？
每年一到物业缴费季，收费难便成了很多物业公司头疼问题，很多业主因为各种各样的原因，拒不缴费，甚至还有部分业主毫无理由地拒绝缴纳物业费，面对这种情况，物业公司如何正确催缴？哪些催缴行为不合法呢？
首先，让业主自愿缴费最有效的方法便是提高服务质量，提升业主的幸福指数，面对业主的合理需求，要急业主之所急，想业主之所想，实实在在帮助业主办实事，与业主建立融洽的氛围。
其次，物业服务企业在日常服务中，应做到收费透明化，标准化，同时对业主加强《民法典》、《物业管理条例》等法律法规的宣传，可以通过在宣传栏张贴、发放宣传手册、口头宣传等方式，帮助业主了解物业有关法律知识。让业主意识到，缴纳物业费是履行合同的应尽义务，同时也是享受物业服务的保证。
最后，面对无正当理由拒不缴纳物业费的业主，建议物业企业可先发送物业费催缴函，了解业主拒缴原因，如果能及时解决，便可免于诉讼纷争。然后再发送律师函，有研究证明，发送律师函可以显著提升催缴物业费的成功率。如若上述方式均无法解决问题，则物业服务企业可以通过诉讼途径维护自己的合法权益。
在此，律师还要提醒物业公司，不得以停水、停电、停热、停燃气等方式，要求业主缴纳物业费，更不能暴力催缴物业费。
同时，业主也要认识到，缴纳物业费是履行合同义务的行为，拒缴物业费必须基于正当理由，而且要有一定的证据，不得以未接受到物业服务或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费哦。
问题2：小区遛狗不拴绳，违法吗？造成他人损害应当承担哪些法律责任？
2021年5月1日起，新修订的《中华人民共和国动物防疫法》的实施，标志着遛狗栓绳也被正式写进法律，《动物防疫法》第三十条规定，单位和个人饲养犬只，应当按照规定定期免疫接种狂犬病疫苗，凭动物诊疗机构出具的免疫证明向所在地养犬登记机关申请登记。携带犬只出户的，应当按照规定佩戴犬牌并采取系犬绳等措施，防止犬只伤人、疫病传播。
生活中宠物伤人的案例不在少数，以宠物狗为例，如果遛狗的人不拴绳，造成他人人身损害，如何承担责任？
根据《民法典》1246条规定，违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。由此可知，“违反管理规定，未对动物采取安全措施”造成他人损害的，动物的饲养人和管理人都可能成为侵权责任主体，即使有证据证明是被侵权人故意造成的，动物的饲养人和管理人也不可能完全免责。届时不仅需要承担民事侵权责任，还有可能被行政处罚。
这就告诫所有的“铲屎官”们，文明养犬不仅仅是道德责任，更是法定义务，一定要按时给毛孩子们接种疫苗，及时办理犬证，遛狗的时候，注意栓好狗绳，佩戴犬牌，远离老人、小孩和孕妇，乘坐电梯时，带好嘴套，以免伤到他人。
问题3：业主的车在小区里被剐蹭，找谁赔偿，物业公司有责任吗？
车辆停在小区被剐蹭的事件多有发生，业主可通过车辆的行车记录仪或者通过物业的电子监控设备来确定责任人，必要时可通过报警来确定车辆的损失情况和责任者身份信息。如果业主的车是按规定停放，不存在过错，则首先应当由责任人负责赔偿。
可往往有时候无法确定责任人，或者物业公司压根没有安装电子摄像，在这样的情况下，物业公司要不要赔偿呢？
在司法实践中，业主与物业公司成立物业服务合同关系，物业公司负有安全保障义务，来保障业主财产不受损失，若因物业公司未安装电子设备或者未尽到安全保障义务，导致业主财产损失，且无法确认责任主体，实践中法院一般认定物业公司存在一定的过错，进而判决赔偿业主部分损失。在实践中，小区停车被剐蹭，情况纷繁复杂，双方是否成立保管合同也会影响到赔偿的比例，建议业主一定按规定停放车辆，物业也应当控制好进入小区的车辆数量，在发现监控盲区时要及时增补摄像头，以免给双方造成不必要的损失。