3·15擦亮双眼!一起追维权爽文!

来源:黑龙江省高级人民法院

文章摘要
是“窑”还是“窖” 购买饮料 傻傻分不清楚 刚买的无人飞机 首飞就遭遇黑屏坠机 欲查询产品真伪 却搞不清到底是何品牌 3·15国际消费者权益日 带你擦亮双眼 一起看维权爽文 是“窑”还是“窖”?

是“窑”还是“窖”
购买饮料
傻傻分不清楚
刚买的无人飞机
首飞就遭遇黑屏坠机
欲查询产品真伪
却搞不清到底是何品牌
3·15国际消费者权益日
带你擦亮双眼
一起看维权爽文
是“窑”还是“窖”?
周某在某网络平台的某某嘴食品店处网购10瓶450ml“原味大窖嘉宾老汽水”,实付款15.90元。收货后,周某发现收到的饮料分为大窖嘉宾、大窖橙果汽水两类,各5瓶。其中,“大窖嘉宾”没有标注生产日期,外条形码也扫描不出商品信息。并且,这些饮料与某网红饮料“某窑”的包装相似,但是LOGO有所不同。周某发现问题后,第一时间向某网络平台投诉。客服人员表示:“反馈的问题经核实,商品存在劣质质量问题,链接已经下架删除,现平台支持仅退款处理。”因此,双方未达成一致。周某遂诉至甘南县法院。
法院经审理认为,根据周某提供的交易订单,能够证明其与某某嘴食品店的网络买卖合同成立并生效,某某嘴食品店负有交付符合食品安全标准食品的义务。周某收到饮品后,向网络销售服务平台反馈质量问题,得到的回复为该饮品确实存在“劣质质量问题”,某某嘴食品店亦未有证据证明该饮品符合食品安全标准,属于“明知”所经营产品不符合食品安全标准情形。遂判决其向周某退还货款并赔偿1000元。
到底是何品牌?
家住黑河市爱辉区的赵某在某购物APP一网店购买了某品牌的无人机。该商品详情页中显著标明该商品为某品牌。赵某收到货物后,按照要求进行连接和使用时,无人机突发黑屏现象直接掉落地面,导致机器受损严重。后赵某与该商铺进行沟通,想要查询这款品牌无人机的真伪,店铺客服称芯片是某品牌的,而无人机则是其他牌子的。双方对此发生了争议,赵某起诉至黑河市爱辉区法院。
法院经开庭审理认为,赵某与该购物APP店铺之间存在信息网络买卖合同关系,其内容不违反法律、行政法规的强制性规定,合法有效。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。该店铺销售的无人机,仅芯片为某品牌制造。在销售该商品时,店铺未如实告知赵某该机器的真实信息,误导赵某做出了错误的意思表示,该行为构成消费欺诈,法院依法判决店铺全额退款并进行三倍赔偿。
温馨提醒
网络购物虽然方便
但更要防患于未然
消费者必须仔细甄别
如买到假冒伪劣产品
要及时与经营者
或购物平台沟通
且保留好相关证据
如协商未果
可以向法院提起诉讼
以避免自己的合法权益受到损害

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