法务部门是公司组织机器运作中不可或缺的齿轮,科学高效的法务部门对于公司的健康运转有着重要意义。本篇文章将以头部运动科技公司Keep的法务部门为例,分享Keep法务部门与公司品牌一同成长的实践历程,包括从0到1的组织搭建经验、Keep法务部在数据合规领域的规划布局、工作要点以及法务与业务高效协同运作的实操技巧等,期待能为读者朋友提供一些参考和启发。
(一)从0到1的启动阶段
1、创业公司的人才吸引
优秀的法务人才是法务部高效运作的核心。首先,与公司主营业务“志趣相投”,是对部门成员的软性要求,例如keep法务部会更青睐于对运动健身有了解,尤其是喜爱的伙伴。对公司来说,价值观比较契合,也就意味着在日常业务的处理上更容易达成共识。
其次,考量人才的综合能力,包括专业能力、执行能力、持续学习能力以及工作的积极性和责任心几个维度。对于综合能力的高要求,是基于Keep轮岗机制的需要,在轮岗的过程中,轮岗员工更有机会扩宽职业路径,发展成一专多能的 “T字型”人才,并对协作部门的工作内容和流程有更深的理解,有助于跨团队协作的换位思考,促进团队协同。与此同时,对法务人才的综合能力要求也相对较高。
2、组织结构的设计
Keep虽是一个垂类App,但实麻雀虽小,五脏俱全:线上有各种课程,还有涉及吃穿用练的消费品,品类横跨食品、服装、健身器械以及智能硬件;线下还有健身空间,在北京、广州自营和合作店铺已经近百家。
这要求部门人员对于各个行业都有一定了解。随着业务越来越多、拓展的城市也越来越多,公司既需要有横向多领域的法务人员,涉及知识产权、投资以及诉讼的合规体系;还需要纵向更深入地进行综合的合规,这就要求法务BP每个人要负责具体的业务线。在不同的阶段,人员的规划和配比也有所不同。
(二)合规管理体系的搭建和执行
1、合规体系三道防线
在公司的整体层面上,合规管理体系设置了三道防线:业务部门是第一防线,法务部是第二道,风控则是第三道防线。与此同时,在法务内部的合规管理工作中也设立了类似的三道防线:
事前:典型场景如在与代理所进行合作时,法务部会在事前针对合作内容中所涉及的相关知识产权进行侵权监控,以及针对内容进行相关的审核以及布局。
事中:事中环节包括整个法务BP对于业务线服务在进行过程中各类事项的处理以及所需要的知识产权保护。
事后:事后环节主要针对的是一些争议的解决,包括对诉讼业务的处理、款项的追回等,都需要法务部门的跟进。
2、体系搭建的挑战
除了制度体系的搭建,在整个合规体系中法律系统的搭建也起到至关重要的作用:包括合同审核系统;对接电子签;商标专利、著作权等知识产权的管理;对内梳理公司内部的所有业务流程以及对外对接各种供应商系统等等。上述法规体系内容庞杂、涉及范围广,对于法务部门来说也是一项富有挑战性的工作。
3、合规地图
合规管理体系搭建完毕,接下来就要面临执行运转的考验了。在执行过程中合规地图是保障合规工作高效运转的重要一环。
(1)制定流程
在制定合规地图的过程中,首先要求法务部门同所有的业务部门进行相关访谈,据以分别梳理出适用于各项业务进行合规的法律法规的要求。然后结合反垄断、劳动法、广告合规、知识产权等法律领域与业务部门具体访谈,分析得到各个业务项距离合规的差距并在此基础上得出整改的需求。
(2)工作难点
上述合规地图的梳理流程在具体的操作过程中,法务部门的第一个工作难点就在于内部的沟通效果。首先确定与业务部门访谈的清单内容是重中之重;其次就是要确保业务部门对于访谈的针对性问题能够理解到位;同时也要关注沟通的成本、判断问题的风险等级等问题。
此外,合规地图项目对法务工作的挑战还在于技术层面。尤其对于IT底层的技术问题,虽然是法务工作专业以外的领域,但是在实际工作中为了业务的顺利进行需要法务工作人员扩充相关方面的知识与技能。
(一)数据合规的重要地位
对于整个Keep公司,数据合规工作受到了高度重视。在团队层面,Keep早在2020年底就成立数据合规的委员会,同时下设法务、GR风控以及安全团等执行团队;在业务工作层面,在上述团队设置的基础上2020年起Keep就启动了针对有关合规地图的数据检索等内容的全流程梳理工作,包括收集、使用、分享、对于用户权利的保障以及删除备份等。
作为运动健身领域的头部公司,Keep之所以将数据合规置于如此重要的地位,不仅是因为处在监管机构的重视之下,同时也源于一直以来Keep对于用户体验和意见反馈的重视。
(二)数据资产的合作采纳
法务部门在进行数据资产的采纳工作时,仅靠自身一个部门的力量去完成整个任务是不现实的,因此同技术部门和安全部门的合作就显得尤为重要。合规地图的制作所需要的数据相对比较底层,需要技术部门投入大量的精力来收集整理,因此法务部门需要技术部门的支持才能高效运用业务工作中的数据资产,据以满足合规地图的需要。
(一)相互信任
面对公司的业务流转,法务部要合规,但是业务部门要上架。这就意味着如果不建立相互的信任,业务部门和法务部门的冲突就会不可避免。
基于相互信任的需要,Keep法务部每年都会投入大量精力去为业务部门做培训,从综合性的法律法规的培训到适合每个业务线自己的一些培训:例如电商部门的培训包括互联网广告法律、食品标准、服装的标准、电子器械各个不同的标准等。同时法务部门也会都会根据每个业务部门的个别需求来做对应的培训,帮助他们梳理想了解的内容。
此外部门间可以通过合作中不断做出的成果来建立起一些信任感。为了同样的工作目标互相帮助和融合,业务部门和法务部门在业务的不断交往和工作的磨合中自然会培养出同舟共济的信任感。
(二)法务共享中心
对于规模较大的公司来说,建立共享中心是一个合理的选择。
Keep目前的法务共享模式是基于一个法务部统筹管理的共享。包括横向的综合性服务,比如诉讼、投融资、知识产权等;以及法务BP纵向的各个业务线所提供的服务,二者相结合以达成共享。上述模式在实践中被证明对于现在阶段的Keep来说是比较合理的共享模式。
(三)法务工作对于平衡业务与风险的价值
在法务工作中,进行法律分析或者提供法律建议都是常见的工作内容,这就需要法务工作人员考虑所针对的业务最坏的情况是什么样、业务部门需要承担最大的风险是什么等等问题。由此可见法务工作的意义就是帮助公司来找出更合理的业务执行的方式,从而规避风险,给公司创造更大的价值。
要做到提前发现风险、规避风险,Keep的应对措施如下:
1、同相关领域的公司进行监控合作。
包括同电商平台、公众号以及搜索引擎等公司进行合作,对于侵权的危险进行合作监控。
2、不断提升法务BP的业务能力。
例如公司会提供给法务BP提前参与到业务活动中的机会;同时公司也为法务工作人员提供了很多学习充电的机会,遇到新的法律更新、新的业务模式、新的课程,每个法务工作人员都要去学习从而不断地更新自己的知识。
(四)法务部如何赋能业务部门
法务部门要做到在工作中赋能业务部门,关键在于了解业务部门的需要是什么。
1、针对年度计划进行赋能,就要了解业务部门的战略方向。
把握业务部门的宏观动向,将相关业务进行梳理之后才能确定法务部门的支持方向。与此同时,在此基础上法务部门会针对性地丰富自己的知识,据此针对性地计划该怎么赋能。
2、对于业务部门的一些日常的支持赋能,就需要法务工作人员参与到业务部门日常的工作中。
相应的举措包括:法务工作人员去参加业务部门的周会,提前去了解他们的业务;业务部门有什么问题也会提前过来跟法务来沟通并梳理业务的一些合规点。此外法务部门还会进行事前的监控,帮助业务部门把侵权的产品全部下线以及提前申请专利产品以保证可以正常销售。
在数据合规领域,法务与业务如何高效协同?Keep交出了优秀答卷!
作者:梁敏来源:Keep

法务部门是公司组织机器运作中不可或缺的齿轮,科学高效的法务部门对于公司的健康运转有着重要意义。