拼多多“砍价”始终差0.9%遭起诉，一审法院这样判！

案 件 简 介
2021年3月，刘某参加拼多多“砍价免费拿”活动。活动期间，刘某多次邀请多位不同好友协助砍价，但砍价进度始终显示“0.9%”，并未有所变化。
刘某认为，拼多多在提供网络服务时，涉嫌违背诚实信用原则，使用虚假数据，隐瞒规则，已构成欺诈且严重影响社会风气，遂向上海市长宁区人民法院起诉上海寻梦信息技术有限公司（拼多多平台运营方）。
2022年7月5日，长宁区法院依法公开宣判，认定被告上海寻梦构成知情权侵害，一审判决上海寻梦于判决生效之日起十日内向原告赔偿损失400元，驳回原告刘某其余诉讼请求。
法 院 说 理
法院认为，与“一手交钱、一手交货”的即时性交易不同，涉案活动中的“砍到0元”鼓励用户在特定的时间（24小时）内持续性地参与投入。被告作为涉案活动主办方，其在以“免费拿仅差百分之0.9”、“已砍掉99.1%”等方式对砍价进度进行提示时，理应考虑到该披露方式是否直观、明确，便于普通消费者理解。虽然被告称消费者可以结合其他页面披露信息对页面显示的百分比进行核实，但对普通消费者而言，在涉案活动既定的活动场景及砍价情境烘托下，很难自行发现、理解上述差异。因此，从平衡主办方（经营者）、参与方（消费者）权利义务的角度出发，被告宜采用易于普通消费者理解的方式披露信息。
根据《消费者权益保护法》第八条及《电子商务法》第十七条的规定，电子商务经营者应当保护消费者知情权，在活动中“全面、真实、准确、及时”披露相关信息。本案中，被告的披露瑕疵主要涉及关于砍价进度的披露方式不精确、有歧义，以及对砍价规则设置了不方便的链接等。倘若经营者能够及时、准确、直观地向消费者披露相关信息，则可减少部分消费者一定的时间、精力、人脉、流量等支出。这些损失虽然并不构成对用户现有财产的有形损害，但从损失内容来看亦具有财产性属性，应予保护。
小 编 说 法
消费者知情权是消费者享有的重要权利之一，在过往的实践中，知情权一般指消费者在使用商品或接受服务时，有权知悉商品或者服务的情况，且所知晓的情况应为真实情况。而在“拼多多砍价案”中，法院将知情权的权利范围扩展到非实际消费的吸引新用户与新顾客的“拉新活动”，进一步保障了消费者的权益。
在“拼多多砍价案”中，拼多多将砍价差额0.9996427%显示为0.9%，即便参与者多次参与“砍价”，砍价进度始终显示差0.9%。拼多多并未告知消费者实际进度，侵犯了消费者的知情权，让消费者误认为即将砍价成功，但实际离成功还有十万八千里，白白耗费了时间与精力。
在电商快速发展的当下，平台与经营者为积攒流量，吸引新人，可能会开展抽奖、“砍价”、提现等活动；消费者除使用商品、接受服务外，也经常参与各式各样的此类活动。在此，小编建议大家，筹划相关活动，在吸引新用户的同时，尽量做好信息披露的相关工作与预案，尽量避免陷入类似纠纷。