提灯定损事件的社会治理反思

某房东，在租客退房之际，一家四口提着探照灯遍寻房屋内所有受损之处，一一统计，要求租客赔偿其一万余元。这个事件在网络上已成热搜，全网关注，沸沸扬扬，折射出社会乱象，世间百态，世态炎凉，人间不善。
小题大作、吹毛求疵、鸡蛋里挑骨头、故意找茬、刻意讹人、处处为难他人，这种行为、品性、格局，严重破坏了我们对人世间真情善良的美好期待，让人对人与人之间的友善友好产生猜疑。我甚至怀疑他们是不是中国人，丝毫没有我们传统的仁、德的文化属性。其行为如此恶劣，被曝光后难怪会人神共愤，成为过街老鼠。
这件事情虽小，但对于基层治理有很多让人反思的地方。
这个事情，报警后，警察无法作出治安、刑事立案处理，这是我国目前的现状。因为这种争议纠纷，目前并没有达到治安、刑事立案的程度，警察无权干预。所以，对于一些人实施的严重不道德、严重违背公序良俗的行为，仅仅是靠道德谴责是不够的，应该进行专门调研，将其有条件列入治安管理处罚范围，才能起到打击震慑作用。
一个租赁合同产生争议的时候，如果调处不成功，目前的救济只是起诉解决，但是诉讼程序过于滞后，手续较繁琐，对于这种小争议、小纠纷，也只能启动诉讼解决，明显是杀鸡用牛刀，有点浪费资源。可能通过诉讼来解决这个小纠纷的成本，已大过这个纠纷本身的争议价值，并不划算。因此，目前的诉讼救济，在很大程度上是一个高成本的解决方式，应探索一种专门针对这类小纠纷的解决制度。比如参考交通事故的处理方式，由专门的机构作出初步的处理认定，直接解决纠纷或者作为初步处理纠纷的证据，而不是让当事人觉得调解机构将纠纷踢给法院，根本无法作出任何处理。
人们对于这些民事纠纷，对于诉讼常常并不是优先选择，而是找派出所、找政府机构，然而在法律上主管职权各有所属，派出所、政府机构都不能干预平等之体之间的民事、经济纠纷，虽有心处理，却难越雷池。派出所、政府机构在老百姓眼里都是主管机构，有很大的权力，而在法律上对于民事纠纷，他们却往往只有调解权限，其他处理爱莫能助。既要他们处理这些纠纷，又紧紧束缚着他们的手脚，禁止干预平等之体之间的民事、经济纠纷，这种状况可能无法满足老百姓的期待。可以考虑，加大调解程序的参与程度，或者直接建立调诉直接衔接机制。
提灯定损事件，虽然只是一个极端的个案，林子大了，什么鸟都有，人多了，也总会出现一些不友好的人，但无伤大雅。这件事被曝光了也有好处吧，至少那些类似于该事件的吃相难看，肆意妄为的房东这一类的人，应该会收敛吧。希望我们的社会治理、基层治理、纠纷解决机制更为完善，能够探索创新，切实解决老百姓的问题。