救人闯红灯后拒绝作证，如何让好心人不再寒心？

大家都知道，开车闯红灯不仅危险，还会被扣分罚款，一般司机都不会选择闯红灯，但如果面临救人和违反交通规则的双重选择，你会怎么办呢？
近日，东莞有一个网约车司机为抢救婴儿连闯红灯，将婴儿送到医院后，家属却拒绝为其作证。此事被曝光后，引发网友的纷纷谴责，“这不是现实版农夫与蛇吗”。今天，小雷跟你聊聊这个事儿。
事件详情
广东东莞的网约车司机艾先生近日接到一张订单，乘客为一家三口。让艾先生想不到的是，这家人上车后意外发生了。
据艾先生回忆：“这家人上车不久，婴儿就出现了呕吐晕厥，并失去知觉。随后他的父母更改目的地去最近的医院，我马上掉头去医院，一路上有好几个违章，但是具体几个我也忘了。后来知道，在紧急情况下，他连续闯了三个红灯。为此，他要被扣18分，并处以600元的罚款。
事后，艾先生马上联系交警，交警表示需要提供相关的医院证明来消除违章。于是，艾先生联系发病患儿的家属，但对方拒绝接电话，也不愿意提供医院证明。
面对患者家属如此冷漠的态度，艾先生感到十分无奈，于是向警方求助。12月14日，警方发布微博取消了对艾先生的处罚，并称“我们不能让好人做了好事之后，还寒了心”。
事后艾先生说，虽然心寒，但是救助了一个孩子，自己并不后悔。他表示以后遇到类似的事情还会这样做。
小雷认为
根据《道路交通安全违法行为处理程序规定》第二十二条，交通技术监控设备记录或者录入道路交通违法信息管理系统的违法行为信息，有下列情形之一并经核实的，违法行为发生地或者机动车登记地公安机关交通管理部门应当自核实之日起三日内予以消除：（三）违法行为人或者机动车所有人、管理人提供证据证明机动车因救助危难或者紧急避险造成的违法行为。
从已有的媒体报道来看，孩子家属的行为确实是让人心寒的。这原本应该是生命接力、道德接力的好事，因为家属的一个举动，瞬间陷入了冷场的窘境。或许，家属此举另有隐情，但是如果真的是“蛇”咬“农夫”，对于孩子家属的行为，艾先生可以请求法院要求其作证，如仍拒绝作证的话可以对其实施相应的处罚。网约车平台还可以将乘客划入“黑名单”，报监管部门实行联动，一年甚至终生禁搭网约车。他们也将一直受到道德的谴责，以此让那些翻脸不认人的受益人付出严重代价。
从另一个角度来看，乘客的做法确实不妥，但是我们也该从制度方面进行思考，如果没有车内的监控视频和医院就诊记录，艾先生会不会受到处罚？答案是肯定的。根据《道路交通安全法》的规定，违反交通信号灯的驾驶行为必然受到处罚，现实中，执法人员也必须依法执法。
然而，法律毕竟是原则性的，对于复杂的情形，法律没有办法做到全面覆盖，但是是否应给予必要的关注。比如设置“紧急避险”的例外规定，让看似违反法律规定的“善良行为”，能够得到妥善处理。
艾先生没有被处罚，这只是个案的公正。不处罚依据在哪里？是否有明确的法律规定？这些问题都是要有明确的答复的。假如以后再发生类似的事情，结果也不是建立在严谨的法律规范推理基础之上，那么我们还会说“好心人有好结果吗”。
很高兴看到在平台、警方媒体的共同努力下，本案的处理最终取得了满意的结果，这一点是颇让人欣慰的。接下来，如何在制度层面释放更大的善意，让善良人敢为愿为，需要我们共同的努力和思考。