你也想做一个案子，成为一类案子的专家？

编者按：
律师都期待做知识管理，因为知识的沉淀可以让未来做同类案件很轻松，还可以传递经验和为品牌宣传做沉淀；律师都害怕做知识管理，因为过去的管理工作太费时费力，做知识管理的人不用知识，使用知识的人很难找到知识。但好的工具出现，可以让你的知识形成、知识调取、知识分类管理都变的轻松，最好的知识管理，就是你发现，积累和使用变的如此简单。本文将把这些智慧和经验都分享给你。
自从打定主意建立和运作一个建筑房地产专业律师团队，我常常问自己：依赖什么来构建团队核心竞争力？每一次，这个回答，除了“专业”，还是“专业”。
怎样的法律人才能称之为“专业”？我认为以下两点或可资参考：1、对于专业领域内的通用知识基本了解，无需再做重复研究；2、熟知专业领域内难点、热点问题的各派观点和实务倾向，能迅速调用并形成解决疑难问题的可操作方案。
按照这两点，我们的团队正在从“专门化”奔向“专业”的路上。“专业”永无止境，所以我们也将永远在路上。而想要有效地缩短路程、更快地前进，则有赖于良好的知识管理。
根据观察，法律行业专业团队的有效知识管理，基本上遵循了这样的流程：

我关注到同行遇到的知识管理的问题，主要集中在整理起来辛苦，使用起来更不方便，但是通过目前对于工具的使用或对知识管理方法的尝试，我们团队发现借助优秀的工具，可以实现从发现问题到知识成果输出、知识分类管理、利用模板进行经验传递和服务标准化，以及知识点的日常调用等。我们希望籍此使得每个人都踩着集体智慧前行，加快团队的专业化速度，以便提供更优质的法律服务。
场景一：从发现问题到成果输出
以办理一个建设工程施工合同纠纷为例，我们第一个步骤是发现问题。通过策略分析，我们认为，这个案件的核心诉求是建设工程优先受偿权，而“建设工程所有权归属是否影响优先受偿权”则有可能构成案件的核心争议。
假设这个问题是第一次接触或暂未形成成熟的知识点可供调用，那么这个问题就成为一个待研究的问题。此时，我们会将这个问题列入“建设工程知识管理”项目的“待研究问题”任务组中，并指定团队某个擅长研究工作的成员进行研究。


而该成员接到任务并着手搜索、收集资料后，则将任务拖至“建设工程知识管理”项目的“资料收集”任务组下，以示其已接手任务及正在进行资料收集。

在问题列入研究计划后，检索人员将在团队常用的检索工具中利用各种不同的关键词进行全方位检索，以得到尽量详实的资料和各派不同的法律观点以及司法实务倾向。
以关键词“工程所有权 权属 优先受偿权”的检索结果为例，检索人员将会在“微信搜索”中发现一篇《工程所有权的归属不影响工程价款优先受偿权的行使》的文章，检索人员遂通过剪藏工具将引文中的这段话一键剪藏到在办案“xxxx建设工程施工合同纠纷”和“建设工程知识管理”两个项目的收藏夹中。

另外，又通过文中给出的案号指引在案例库中找到原始案例，并利用具有收藏功能的大数据助手，同时将案例全文收录在“xxxx建设工程施工合同纠纷”和“建设工程知识管理”两个项目中。


资料收集完毕后，则交由研究人员对搜集到的资料进行分析研究，并形成或详或略的分析结论，如研究结论发现，关于这个待研究的问题已经存在以下的情形，则认为可以构成一个相对成熟的知识点，可以进行知识点的整理：
（1）已有法律法规明文规定；（2）虽无法律法律明文规定，但各级、各地法院对此在实务上已有共识；（3）虽无共识，但某一派观点已形成主流的实务经验或在本地区司法实践中具有普适性；（4）各派观点均有实践经验并均有原始裁判文书的支持。完成整理的知识点，将由任务、详情、附件等信息构成。
其中任务将以某一实务观点进行直接命名，并以“【知识点】”开头作为已有结论的提示。任务详情部分用做简要提示性或归纳性信息，附件则是支持该观点的资料（如案例、法规、文章、录音、会议资料等等）。


同样的，借助文件夹管理和同步的工具，该知识点的相关资料亦被按照观点陈列于按照同样分类规则建立的文件夹中，并在成员之间自动同步共享，以便大家在今后只需通过检索获得，而不用再重复劳动。当然，由于实践经验变化或法律法规修改需进行的更新除外。
知识点在积累了详实的资料后，或者知识管理项目在积累了同主题的众多知识点后，或基于特定的分享目的，则可能需要进行知识管理成果的输出。输出的形式包括但不限于以下的形式：演讲或讲座课件，各类文章，可视化表格，具有较详尽观点阐述论证的代理词等等。


场景二：知识分类管理
前述“从发现问题至知识输出”仅说明了一个知识点整理输出的过程。但有效的知识管理，需要知识的系统化。“分类产生价值”，我认为知识分类管理是知识系统化的重要一环。我们团队目前的方法是借助项目管理工具及分类收藏夹的功能，来做知识的分类管理。
由于团队服务对象为建筑房地产上下游行业企业，因此我们建立了与该上下游行业有关的不同类型的知识管理项目，包括大类和部分大类下需频繁调用的小类，具体有“建设工程知识管理”、“房地产知识管理”、“公司法知识管理”、“金融法知识管理”、“物权法及担保法知识管理”、“程序法知识管理”、“征收拆迁知识管理”等项目。
由于我们使用的Alpha Box工具会帮我们自动按项目生成一个项目文件夹，所以我们同时会在云端和本地拥有一个按照以上分类建立的文件夹系统。


在具体的知识管理项目中，我们利用任务分组功能，将知识管理项目分类四大任务组：1、待研究问题；2、资料收集；3、知识点整理；4、成果输出。而整个知识管理项目就构成我们的成果汇编体系，在资料积累足够多时，即可按项目整理成一份汇编资料，相应的任务、附件即成为成果汇编中的观点来源以及用以支持观点的详尽的资料。

场景三：利用模板进行经验传递和服务标准化
目前，有一些智能办公平台支持带有子任务或检查项功能的模板工具。这一类工具的出现，使得资深律师将办案中正反两方面的经验传递给低年资律师、实习律师以及对服务进行标准化的想法成为可能。而团队在办案过程中日复一日的复盘经验、教训的积累，则将成为升级服务标准、优化模板子任务或检查项内容的需求来源和动力。
目前，我们利用现有的模板工具，分别在项目（任务）模板、合同模板、非合同类WORD文书模板上进行了一些尝试。虽然这些尝试尚属初级，但似乎感觉在经验传递这一最困扰法律同行的问题上看到了一线曙光。
（一）项目和任务模板
这一类模板主要用以把握争议解决和非诉项目各环节的质量，以尽量缩小不同年资律师办案效果的差距，给客户提供具有较高质量标准的法律服务。
我们目前已经设立的项目（任务）模板包括民事诉讼一审及二审诉讼模板、房地产项目公司股权转让模板等，这些模板中根据需要分别设置了不同的任务组，任务组下设置可能涉及的各项任务，各项任务通过检查项的设置以控制质量标准，部分任务下还提供了参考文本用作参考。这些模板目前已经可以进行重复应用，但仍然在不断复盘中进行打磨和升级，这样的升级将会一直持续。





（二）合同模板
目前，我们通过合同模板库工具正在逐步建立适用于建筑房地产上下游行业的部分典型模板，但仍在不断优化改进中。这些模板虽然不能一劳永逸，但的确会有助于提示低年资律师在合同审查和写作中把握合同结构、必备条款等，达到适度标准化的效果。

（三）非合同类WORD文档模板
我们还利用WORD文档的模板制作工具，尝试用模板化的方法，处理一些简单的、重复使用率高的文件，如催款律师函。而撤诉申请、延期举证申请、财产保全申请等也将被纳入模板。至于更为复杂的文档能否被模板化，尚在探索中。

场景四：知识点的日常调用
目前，我们主要通过以下的方式进行知识点的日常调用：
1、通过收藏夹或其他软件平台的关键词或标签对已收集的网络资料进行调用；


2、通过文档检索工具或文件夹管理工具进行本地和云端资料的调用；


3、通过任务检索，对已整理的知识点进行日常调用。

场景五：图书资源管理
除在线资源和电脑上的本地文件夹、云平台上的文件夹外，经过他人已经整理、归类的书籍是非常重要的知识库。因此，也需要纳入知识管理中进行管理和调用。
我们利用项目管理工具对团队拥有的资料以及可以使用的事务所资料室的书籍进行书籍管理，以快速发现办案所需要的参考书籍在哪里可以找到。
我们的“图书管理项目”中按图书所在场所分设不同的任务组，并以图书管理人作为任务负责人，以发现图书所在。同时，该项目也起到避免重复采购，以及通过转换任务负责人来记录图书流转的作用。


知识管理难，因为需要日常的积累，所以用编辑的工具让知识真题更方便，才能有效推动知识使用者也成为知识管理者，不积小流无以成江海，日积月累的知识会成为团队发展的巨大财富。
律师的工作时间宝贵，知识不应再各个软件中切换和复制传输，所以Alpha各个端口的打通让案件办理、知识收集整理、成果调用、输出乃至汇编都可以实现在一个平台内完成，使知识管理融入日常办案、与业务标准化和成果成享在同一个有序的流程中完成等成为可能。
技术驱动法律，也许这是重要的形式，让律师的智慧得以沉淀与共享。一起加油吧。