疫情当前:高价值客户经营的侧调整策略
2020年一开年,整个理财行业都炸锅了。
“封城令”用极端方式,对线下的客户拜访、交流、转介绍、签单提出了极限挑战。
保险的销售,是一个家庭长久的爱与责任的体现,成交周期长,是一个家庭理财决策中耗时最长的。
客户的信任建立,远远超过其它线下业务,恢复正常业务的难度会变得更大。
我们原本以为,财富管理的线上经营还有很长一段时间要走,但环境一变,市场马上就爆发了。
任何企业做战略规划,任何个人做年度规划,都不会预测这样的极端情况。即便是对线上客户经营最乐观的人和公司,也没有为这场意外做好百分百的准备。
线下的客户拜访停掉了,怎么把业务在线上开展起来?客户不一定会买单,怎么办?没有面对面的客户交流,是不是只能卖几十块钱的卡单?大额保单还要不要做?
一直没有线下活动,连私人活动都没有,怎么在线上拓展客户?有没有可能找到高价值客户?高价值客户能不能在线上经营?他不理你,是做错了什么事?
现在是拼财富管理行业的每个团队、每个人的快速反应能力。谁动作快,谁能先适应线上,谁能走通线上模式,谁执行能力强,谁将在市场上活下来。
不要低估新型冠状病毒的影响,如果疫情持续呢?
线上经营,可能是一场不只几天或者一两个礼拜的战斗。
随着科技的进步,互联网的发展,财富管理向线上发展已经不是一个未来的趋势,而是正在进行时了。

线上客户经营的高能五步全流程拆解
批量拓客
批量拓客 意味着你要在线上找到目标客户,疫情对于所有人来说都是公平的,我们在家里不能出门,高价值客户也在家里,他们也跟你一样只能拿这个手机对外联络,无非就是他联络的人名单里不一定有你。所以在批量拓客的这环节中最重要就是两件事情,如何找到这些潜在的客户,怎样正常的加上他们的微信与他们聊天。寻找高价值客户的时候,批量拓客最好的方式是通过微信群。找到这些高价值客户所在的群,一次性获取的高价值客户会更多。那怎样找到高价值的群,我给大家举个例子。比如说免费群与付费群,哪个群里面可以很快的找到更多的高价值客户?再比如在你的家庭群、同学群里面,还在学习群更容易找到高价值客户?
微信群互动
微信群互动 直接在群里发产品可能没有人欢迎你,甚至可能直接把你踢出去了。在一个群里面给大家讲知识,也不一定有人愿意听。那么,要在群里做什么事情,才能让这些高价值的客户愿意与你交流,愿意与你成为好友呢?甚至,加好友是我们主动呢,还是让客户主动呢?怎么能够让他主动的加你?哪一种情况更适合我们?目标一定要明确,我们的目的是为了为日后可以成功签单,所以哪一种方式更方便你最终实现销售的闭环。
高效私聊
高效私聊 这个环节里有非常多的可以实操的技巧。比如语音一定是私聊中的大忌,比如说不要新加一个人马上给他发计划书,即使我们真的有一款很好的产品想要推荐给客户,这个计划书也是需要把握时效性的。
朋友圈运营
朋友圈运营 不知道大家有没有听过这样一句话:“每一个人在他自己的朋友圈应该有三类朋友,医生、律师和理财专家。”但现实是,三类人在朋友圈当中也会被人屏蔽掉,最主要的原因就是他们没有运营好自己的朋友圈,所以朋友圈的运营是非常重要的部分。
成交闭环
成交闭环 大家都非常关心这一个环节,但是保单成交走到最后一定是呈体系化,只有完成了找到批量的高价值的客户,成为可以私聊的好友,并且在私聊的过程当中给客户留下非常好的印象,同时注重朋友圈平常的运营,才有可能走到销售闭环这一步。
前面的4步看起来稀松平常,却是第5步销售闭环的大前提。
高赞朋友圈,你也可以在线上爆发
案例分析
有一名在武汉的学员保险业务员,在疫情期间,他加入了爱心的车队,去接送医护人员,我觉得特别好的一件事情,出于职业习惯就翻看了他的朋友圈,他的朋友圈就是我们最普通的业务员的朋友圈,充满了公司给武汉捐了什么样的东西,捐了多少钱,公司出了什么样的产品诸如此类的信息,但却并没有把自己加入爱心车队这件事发布到朋友圈。
最后,我就帮他写了一个朋友圈,让他参考,在外面的软磨硬泡之下他终于发了,朋友圈是在接近晚上12点的时候发出的,到第2天早晨10点的时候,仅10个小时的时间里面,他获得了174个赞,加上51条评论,超过了他过往朋友圈过往所有的点赞的数量,而且还有大量的留言。
这就是典型的认为自己也在做朋友圈,但却因为没有掌握技巧而未能好好发挥作用的案例。
2020年一开年,整个理财行业都炸锅了。
“封城令”用极端方式,对线下的客户拜访、交流、转介绍、签单提出了极限挑战。
保险的销售,是一个家庭长久的爱与责任的体现,成交周期长,是一个家庭理财决策中耗时最长的。
客户的信任建立,远远超过其它线下业务,恢复正常业务的难度会变得更大。
我们原本以为,财富管理的线上经营还有很长一段时间要走,但环境一变,市场马上就爆发了。
任何企业做战略规划,任何个人做年度规划,都不会预测这样的极端情况。即便是对线上客户经营最乐观的人和公司,也没有为这场意外做好百分百的准备。
线下的客户拜访停掉了,怎么把业务在线上开展起来?客户不一定会买单,怎么办?没有面对面的客户交流,是不是只能卖几十块钱的卡单?大额保单还要不要做?
一直没有线下活动,连私人活动都没有,怎么在线上拓展客户?有没有可能找到高价值客户?高价值客户能不能在线上经营?他不理你,是做错了什么事?
现在是拼财富管理行业的每个团队、每个人的快速反应能力。谁动作快,谁能先适应线上,谁能走通线上模式,谁执行能力强,谁将在市场上活下来。
不要低估新型冠状病毒的影响,如果疫情持续呢?
线上经营,可能是一场不只几天或者一两个礼拜的战斗。
随着科技的进步,互联网的发展,财富管理向线上发展已经不是一个未来的趋势,而是正在进行时了。

线上客户经营的高能五步全流程拆解
批量拓客
批量拓客 意味着你要在线上找到目标客户,疫情对于所有人来说都是公平的,我们在家里不能出门,高价值客户也在家里,他们也跟你一样只能拿这个手机对外联络,无非就是他联络的人名单里不一定有你。所以在批量拓客的这环节中最重要就是两件事情,如何找到这些潜在的客户,怎样正常的加上他们的微信与他们聊天。寻找高价值客户的时候,批量拓客最好的方式是通过微信群。找到这些高价值客户所在的群,一次性获取的高价值客户会更多。那怎样找到高价值的群,我给大家举个例子。比如说免费群与付费群,哪个群里面可以很快的找到更多的高价值客户?再比如在你的家庭群、同学群里面,还在学习群更容易找到高价值客户?
微信群互动
微信群互动 直接在群里发产品可能没有人欢迎你,甚至可能直接把你踢出去了。在一个群里面给大家讲知识,也不一定有人愿意听。那么,要在群里做什么事情,才能让这些高价值的客户愿意与你交流,愿意与你成为好友呢?甚至,加好友是我们主动呢,还是让客户主动呢?怎么能够让他主动的加你?哪一种情况更适合我们?目标一定要明确,我们的目的是为了为日后可以成功签单,所以哪一种方式更方便你最终实现销售的闭环。
高效私聊
高效私聊 这个环节里有非常多的可以实操的技巧。比如语音一定是私聊中的大忌,比如说不要新加一个人马上给他发计划书,即使我们真的有一款很好的产品想要推荐给客户,这个计划书也是需要把握时效性的。
朋友圈运营
朋友圈运营 不知道大家有没有听过这样一句话:“每一个人在他自己的朋友圈应该有三类朋友,医生、律师和理财专家。”但现实是,三类人在朋友圈当中也会被人屏蔽掉,最主要的原因就是他们没有运营好自己的朋友圈,所以朋友圈的运营是非常重要的部分。
成交闭环
成交闭环 大家都非常关心这一个环节,但是保单成交走到最后一定是呈体系化,只有完成了找到批量的高价值的客户,成为可以私聊的好友,并且在私聊的过程当中给客户留下非常好的印象,同时注重朋友圈平常的运营,才有可能走到销售闭环这一步。
前面的4步看起来稀松平常,却是第5步销售闭环的大前提。
高赞朋友圈,你也可以在线上爆发
案例分析
有一名在武汉的学员保险业务员,在疫情期间,他加入了爱心的车队,去接送医护人员,我觉得特别好的一件事情,出于职业习惯就翻看了他的朋友圈,他的朋友圈就是我们最普通的业务员的朋友圈,充满了公司给武汉捐了什么样的东西,捐了多少钱,公司出了什么样的产品诸如此类的信息,但却并没有把自己加入爱心车队这件事发布到朋友圈。
最后,我就帮他写了一个朋友圈,让他参考,在外面的软磨硬泡之下他终于发了,朋友圈是在接近晚上12点的时候发出的,到第2天早晨10点的时候,仅10个小时的时间里面,他获得了174个赞,加上51条评论,超过了他过往朋友圈过往所有的点赞的数量,而且还有大量的留言。
这就是典型的认为自己也在做朋友圈,但却因为没有掌握技巧而未能好好发挥作用的案例。
