品牌与KOL之间的恩怨情仇

近几年在各购物节时会出现的XX直播带货几千万的词条屡见不鲜，各个明星也开始活跃在直播平台的情况也不在少数，谁都会想去分一杯羹。
KOL与其身后粉丝之间的粘度以及信任，应该是众多品牌商爱而不得的，粉丝力量、网红经济均是以这种粘度作为前提来驱动，也正是因为消费者对于KOL的偏爱，才导致品牌需要寻求KOL的合作，来增加品牌的销量和拓展品牌的销售渠道。
1.KOL与粉丝之间的信任密码是什么？
一、专业度
‍KOL因其一般拥有更多、更准确的信息，在消费者对某种事物有需求时，如果KOL可以体现自己的专业度，即使他没有直接的行业经验，也会在绝大多数情况下，说服消费者并与之建立连接，因为当下，其可以解决消费者想要获得的某种事物的详细信息或指导，甚至可以推荐合适的品牌，逐渐形成特定群体。
二、个性化
KOL一般会通过与粉丝之间的互动和反馈，来更加深入地建立联系，根据粉丝的需求定制更加符合粉丝心理预期的圈子、社区等，并且通过后续大量时间解答粉丝问题等，投入时间成本，从而获得更加高强度的黏性。
三、内容
KOL通过直播的方式，可以更好的展现某一个产品的各个方面，从外到内，可以更直观、全方位让粉丝了解到某个产品是否需要购买？是否适合？所以近些年直播带货的热度愈演愈烈。直播间中也会发现很多“铁粉”“钻粉”抬头的用户，这些用户与KOL的黏度通常都是建立至少1年以上，或者消费金额/数量已经达到一定程度。
2.品牌如何选择合适的KOL？
一、目标群体的重合性
品牌在寻求KOL合作时，应首选其粉丝群体与自己品牌受众群体高度重合的，这样的推广与营销才会更直接、高效。其次，KOL传播的价值观、内容属性也应与品牌的核心价值观、形象保持一致，这样才可以在营销时更好地传达品牌的理念，且会让消费者产生更多的亲近感和熟悉度，更容易促成消费。
二、KOL的活跃平台与品牌的推广平台一致
品牌需先确认好自己的推广矩阵，如果需要在小红书进行推广，那么一定优先寻找小红书上活跃的KOL，属地问题应该不用多做解释。
三、热度影响力
KOL的热度影响力会直接影响品牌的带货能力和传播力度，选择热度影响力更高的KOL自然对品牌更有用，但相应的价格、成本等方面也一定会有所增加，但因为目前网络水军可以雇佣、粉丝量可以花钱买，如果要判断出KOL的实际能力，还是需要通过其过往案例、与粉丝的实际互动情况去进行判断。
四、KOL人设的审查
与KOL进行合作时，建议还是需要对KOL自身进行必要的背景调查，包括平台上发布的言论、价值观、过往案例等，确保品牌合作的可靠与安全，避免“翻车”情况。
3.品牌与KOL合作的审查要点
除去以上需审查关注的要点外，从法律层面上，品牌与KOL进行合作时还需要注意的风险点主要有哪些呢？
一、双方合作中，应明确服务的具体内容、合作时间、涉及KOL的明确信息（包含主体、平台、账户信息等）以及验收交付等主要内容。
二、如有非KOL账号或者非KOL所属平台推广情况，应注意授权问题。
包含：
1、授权种类，如KOL的肖像权、姓名权等事项需进行明确。
2、授权内容，根据双方合作中涉及的推广模式、授权目的不同，对于线上推广与线下宣传应分别作出约定，对于活动的具体名称、品牌方产品进行明确等。
3、授权地域，明确品牌方针对该授权可以适用的地域范围。
4、授权期限，对于授权可使用期限进行明确。
5、授权方的保证条款，一般为权利人对其授予的权利、授权的事项享有合法完全的权利等保证条款。
三、明确“验收”与“交付”条款。应明确验收的标准和实际可操作性，并落实交付标准，确保交付与验收相匹配，按阶段对于验收与交付之间的可衔接性进行明确，避免出现“验收”难情况。
四、明确财务条款，避免项目回款风险。
确定支付方式、支付阶段以及发票开具问题，例如一次性付款还是分期支付，支付的时间，如果在行业内交易习惯的约束下，费用支付是否可以直接和验收情况挂钩等。
五、双方合作中，应对权利义务条款作出明确。
例如，一方可对服务内容进行修改或调整的次数，对方调整所需的时间预留合理的履约期限；服务提供方应具有合法资质、服务成果不应侵犯任何第三方权益等。
六、确保合作顺利进行不可或缺的还有违约责任的约定。
例如采取补救措施，重新履约、更换KOL、减少费用、赔偿既有损失等，对于一方的违约行为，要求承担全部责任等。并在因其个人形象受损、负面新闻时，给品牌造成负面影响时承担相应的违约责任。
综上，品牌与KOL不可或缺，互相赖以生存，在其各自存在价值的背后，双方合作时更应审慎把握，以期获得最大限度的合作共赢。