11.11网购，如何维权？

“双11”的创意始于2009年，彼时阿里巴巴刚刚推出淘宝商城，网络购物占全社会消费品零售总额比重不到2%，网购用户刚刚突破1亿。现在，中国已成为全球网购最为活跃的标杆市场，如果不知道“双11”那就out啦。不过购物的同时，我们也应该谨防陷阱！
购物攻略
1、太实惠？陷阱，或许是虚假折扣！
销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行。虚假优惠折扣，标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价。
2、仅限今日？看到这样的标题要长点心！
使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价，诱导顾客购买。
3、全网最低必须买？别被店主忽悠了！
声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等，但价格表示不真实、不准确，没有依据或者无从比较。采用与其他经营者或其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时，未准确标明被比较价格含义，或被比较价格无来源依据。
4、赠品超丰富？小心均为假劣商品！
销售商品或者提供服务，以低价招徕顾客，以高价进行结算。销售商品或者提供服务有附加条件时，不标示或模糊标示价格附加条件。采取价外馈赠方式销售商品、提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量，或者馈赠物品为假劣商品。
防骗攻略
1、不要使用来源不明的公共WIFI
在双11这个奔跑吧流量的日子，如果你身边突然出现一个免费WIFI，请你一定遏制住自己喜大普奔的心情，因为，一旦连接上不法分子提供的免费WIFI，不法分子就可能通过病毒植入，直接盗取你交易支付的账号和密码。另外，大家最好关闭手机自动选择WIFI的功能，因为有些手机会自动选择连接免费WIFI，很可能在不觉间你就落入了不法分子的圈套。
2、绝不轻易打开第三方链接
在网络交易中，应尽量使用阿里旺旺与卖家沟通，严格按照正常支付流程进行交易，建议不要使用第三方聊天软件，拒绝点击卖家发过来的链接以及其他付款方式。
3、“特价”不特，涉嫌欺诈
“双11”期间在网上促销的商品数不胜数，很多不明真相的人，会认为参与促销的商品一定是价格优惠，性价比极高的，其实真相是：一些不良商家往往就盯着“双11”，期望卖一日吃一年，专门高价刷单，把价格标得高高的，然后再打个大大的折扣吸引人。甚至这所谓的活动特惠价格，全部折算后的售价不但高过平日售价，甚至高于行业平均价。
4、警惕钓鱼网站
在网购时，一定要提高警惕，看清网址。很多不法分子会向买家发送一些网站链接，称通过这个网站购买会有优惠，或是在买家付款时，称货款未支付成功，要求买家通过其发送的链接进行支付。大家在点开此类链接时，一定要注意辨别，防止个人账户信息被不法分子窃取。
5、退款一定要谨慎
很多不法商家，会借助“双11”这种交易流水非常大的时候借机欺诈客户。因为他们看中抢购高峰期用户上网慢，网页打开慢，网银交易也比较迟钝的机会，借机告诉你单子出现“调单”、“卡单”等情况，并故意说没有收到款来欺诈客户。遇到这类情况，大家需要注意。
网购维权
1、早做好购物准备
网购前要充分考虑自己的需要，列好购物清单， 逐个检查产品日常销售价格，如果发现价格虚高慎重购买。
2、购物前谈妥物流协议
玉卖家就送或时间、运费支付、退换货手续等问题达成协议，避免后纠纷。收货时应先验货再签收，不让验货，应当拒签：货物损坏或货单不符时，拒绝付款。
3、谨慎选择海外代购
要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等，并保留邮寄凭证以备查询。
4、保留网上购物凭证
要注意保留聊天记录，妥善保管订单、发货凭证、发票等购物凭证。一旦与商家产生纠纷，建议先通过客服平台发起维权投诉，同时也可以向工商、消协投诉。（本文整合于网络文章，版权归原作者所有。）