计时的“秘密”：数据见证成长

编者按
团队内部如何进行合理的工作分工及有效的协作是各个团队都要面对的问题。进行工作计时是解决这一问题最行之有效的方法。工作计时对律师到底有多重要？它不仅可以助力青年律师成长，帮助律师养成良好的时间管理习惯，更重要的是，它还可以大幅度提升客户服务体验。而接下来的案源拓展，还需要再为之发愁吗？
进行工作记录是律师一项非常重要的日常工作，传统的工作记录多是简单直接的反映工作过程和结果，却看不到律师在整个工作过程的工作状态，也看不到律师在工作的每一个环节所花费的时间及工作成果，更无法进行有效的数据分析。
且传统的工作计时往往直接与薪酬挂钩，特别是从事非诉讼业务的律师对工作计时并不陌生。但在传统的以结果交付为导向的工作模式中，工作过程记录可能被淡化或忽略。
现如今，专业化、团队化已经成为律师行业发展的趋势，在团队化运作过程中，团队内部如何进行合理的工作分工及有效的协作是各个团队都要面对的问题。在律师行业开始使用更加便捷的工作协同工具的过程中，精准的计时记录能够提高协同的效率。
在笔者看来，在以结果交付到过程交付的工作模式转变过程中，精准、完整的工作记录能够以动态的方式体现工作的全貌，而且可以更好地实现律师团队的协作效率，有效提高法律服务品质，大幅提升客户服务体验，让客户信服。
助力年轻律师成长
人才是律师事务所的核心资产。在快速发展的律师行业，人才的竞争也日趋激烈，对一家律师事务所而言，人才储备的厚度与广度决定了律所发展的高度与速度。从培养年轻律师的角度出发，通过计时工作能够客观掌握一个年轻律师的工作状况，用数据来见证一个年轻律师的成长。
1.计时能够反映一个年轻律师的工作态度。计时看似是一件小事情，但要做好需要用心。年轻律师需要每天及时记录和总结自己的工作状况，而年轻律师面对的更多的是琐碎的工作事务，这种记录在短期内似乎又看不到直接的工作效果，很多人会不理解这样工作记录到底对律师成长有何帮助，因此会放弃这样看似简单的工作。
在笔者看来，正是工作计时这样的小事反而能够体现出一个年轻律师对工作的态度，而长期的工作计时能够让年轻人逐步养成良好的工作习惯。
2.计时能够体现一个年轻律师专业专注度。时间对每一个人都是公平的，在通常情况下，律师工作时间投入多少与工作成果之间成正相关关系。律师在某个专业领域要想成为专家，必定要投入更多的时间和精力。
通过计时分析，能够看到年轻律师在某个案件或某类型案件上的时间投入程度，甚至可以分析其在某个案件、某个环节的时间投入，以此便可以看到年轻律师工作的专注和敬业程度。一个案件处理的好与坏，专业成长的快与慢，这些从时间投入上都可以得到客观的体现。
3.计时能够展示一个年轻律师的成长速率。律师行业是一个充满竞争的行业，在年轻律师培养的过程中也要引进竞争的机制。在笔者看来，过程的竞争在某种程度上比结果更加重要。
而计时能够更加客观、准确地记录一个年轻律师的工作过程，通过对工作过程与工作成果的双重比较，能够更加全面掌握一个年轻律师的成长轨迹，了解其工作的态度和工作能力，从而更加客观地选拔出优秀的年轻律师，而在这种竞争过程中，也能够让暂时落后的年轻律师客观地看到与他人的差距，以确定追赶的目标和追赶的方式。
笔者在律师事务所负责年轻律师的成长工作，此前对年轻律师的工作评价中，往往主观因素较多，且多以工作结果为导向，缺乏客观标准。
近年来，律所年轻律师较多，且多为90后，日常工作被分配到不同的业务团队，因此很难掌握每一个人的工作状况。为了及时了解年轻律师的工作情况，律所要求年轻律师进行工作计时，每月为160标准工作时。
通过工作计时，可以掌握年轻律师的工作情况，如办理案件的数量及过程、工作强度是否饱和、事务所公共活动的参与情况、个人自我学习成长等。同时，笔者会定期将全体年轻律师的工作计时情况进行汇总，列表排名公示，通过比较，让年轻律师自己找不足和差距，自我激励和成长。
计时倒逼时间管理
律师最大的成本就是时间，时间对于律师工作重要性不言而喻，也正因如此律师们都在寻求时间管理的方法。就笔者目前的观察来看，真正做到时间管理的律师凤毛麟角。
究其原因，一方面是时间管理还只是理念，处于纸上谈兵阶段；另一方面是因为律师除日常工作外，偶发性工作较多，常处于应急状态，根本不知道时间都花哪去了，更无从谈起时间管理。因此很多律师每天看起来忙忙碌碌，却碌碌无为。
要想做好时间管理，首先要知道自己的时间花到哪了，与其做毫无意义的时间规划，不如先扎扎实实地完成工作时间记录，通过工作计时将工作进行梳理和分类，进而进行时间的重新规划和管理。

在Alpha系统的第一个计时周期（19天），笔者的日平均工作时间仅为4.48个小时，有效工作时间较短，如果用24小时减去工作时间和吃饭、休息时间后，居然有7.52个小时完全不知道去哪了，真是不记不知道，一记吓一跳。自此以后，笔者开始注重每日的工作计时和记录，增加有效工作时间，提高工作效率。
此外，笔者在律师事务所承担一部分的管理工作，律所管理本身就是一项费力多、见效慢的工作，经常感觉忙忙碌碌，却鲜有明显的工作效果。
在Alpha项目管理上，我将律师管理工作进行分类，如律所日常会议、律师团队管理、律所人才培养、律所对外交流等项目，通过分类计时和记录，能够看到我参与律所管理的工作的过程、花费的时间和取得的效果。通过准确的工作计时和完整的工作记录，能够及时进行工作小结、发现不足，改变工作方式、提升工作能力，而记录的过程也是见证自己成长的过程。

在工作计时的基础上，律师更要挖掘时间的价值。通过计时分析，可以为客户提供更加精准、客观的服务及报价方案；可以在客户的开拓及维护过程中做到有所为，有所不为；可以更好地激发团队内部律师工作的积极性和主动性，更好实现团队的协同工作，提高工作效率；可以倒逼我们进行时间管理，养成良好的工作习惯，提升竞争力。