未和主播约定KPI，如何处理解约问题？

本篇主要以一则案例，解析主播与商家订立服务合同后实际履约中的问题。
案例引入
2021年3月17日，原告与被告签订《直播服务合同》，约定：
乙方为甲方提供网络直播推广活动，并且指定主播、平台以及场次；
费用按照固定服务费，每条商品链接63600元；
甲方不得制定KPI等销售额考核指标，乙方可根据实际情况提供合理预估量，但对于预估量不承担任何责任；
乙方不保障销售额，但如未按要求进行直播，需协商补播遗漏事项，无法协商补播，则乙方全额退还服务费，协议即刻终止；
合同附件一为《合作主播明细表》，附件二为《合作商品明细表》。
2021年3月24日，原被告就《直播服务合同》中规定的服务场次未如期完成，达成 补充约定，甲方另行支付1060元（含税）；
如2021年3月26日，仍不能如期完成直播，乙方需全额退还甲方所有费用。
现原告认为，被告未按照合同约定履行直播推广服务，要求解除合同及补充协议，退还全部费用64660元。
争议焦点
被告是否存在根本违约行为导致合同目的无法实现？
法院判决
法院审理中认为，关于原告主张被告未按约定进行直播，根据合同及补充协议无法看出。
原告认为被告的指定主播在直播过程中并未进行试吃，且讲解过程中未突出原告品牌名称属于根本违约。
但合同中并未对产品试吃以及由谁试吃作出明确约定，故不能就此认为被告行为构成根本违约。
最终判决，驳回原告全部诉请。
风险提示
商家与主播之间签订服务合同，委托网络直播推广服务，应签订服务合同，并就主要条款进行明确，关键性条款要有具体约定。
例如：KPI考核指标，违约情形，损失承担，解除合同情形等。
订立合同并且遵循合同履行，是一种契约精神的体现，但在当下，合同履行不能或者违约情形频现；
法律对于合同解除要求存在根本违约情形，根本违约情形一般要求订立合同目的无法实现，对此认定一般较为严格；
且主播行业目前仍有很多乱象未及时纠正与规范，为了避免在出现纠纷时，合同条款无法保护自身权益，建议订立合同一定要审慎，可以请专业人士进行把关。