采那有一天跟我说,希望天使用户能够给大家分享一些使用Alpha的心得和感想。我说没问题,正好我关于Alpha的想法已经多到不吐不快的程度了。于是趁着一天晚上难得有闲,我打开Alpha,启动计时,开始梳理关于Alpha的奇妙记忆。
相见恨晚
我现在仍清楚记得,知道Alpha上线的时候,自己激动的心情。那种激动的名字,叫做“相见恨晚”。
从业二十多年来,为了打造贴近理想的团队,我做过许多尝试,却常常因技术支持不足影响了最终的效果。我们一直在寻找符合我们理念的工具,有一些收获,但都还不够好。直到我得知了Alpha上线的消息。
清单式的任务管理、开放协同的项目管理、工作记录可视化统计与分析、强大的大数据检索和归档工具、海量的数据库和文书模板库。还有即将上线的神器Word Alpha,当一个个直击我的痛点的功能以一种优雅灵巧的方式组合成【Alpha系统】展现在我面前的时候,我心里只有一个声音:就是它了。
与我一起去见Alpha第一面的同事,当时也都很惊喜和振奋。因为我们都没想到,会有一款产品,跟我们的思路那么的相像,与我们的需求那么的契合,当时就想马上使用、马上吃透这个系统。
我想这就是相见恨晚的感觉吧。
用思维定制工具,用工具培育思维
我相信,好的管理必须依靠好工具。
在执业的二十几年中,我也一直在尝试通过工具实现对业务和团队的有效管理。市面上其实已经有不少优质的工具,但我们始终找不到中意的。原因无非是两个:一是有些工具功能优质但单一,不能一站式满足所有需求,同时使用太多工具会大大增加培训和管理成本;二是有些产品虽然功能全面,但不能匹配我们的思维和需求,可定制空间又小,用起来也是落得个“水土不服”的结果。这些工具真要应用起来,只会让律师被工具捆绑,协同效率不升反降,对团队并无什么益处。
在这个过程中,我也一直在思考和总结,适合律师的好工具是什么样?放大律师专业能力的工具就是好工具,能够不断解放律师,而不是束缚。
适合律师的好工具,首先应该是根据律师思维定制的,符合律师工作习惯,方便律师上手;其次,这种工具应该能把律师想要改进而尚未实现的理念固定下来,通过反复使用,培养律师新的工作思维,提升其工作效率和质量。这就所谓的“用思维定制工具,用工具培育思维”。
王储也说过:“将思维和习惯植入到工具,可以实现经验的复制;而工具反过来,又可以促进思维和习惯的养成。”我想这就是英雄所见略同!
术道合一
Alpha系统作为一个一体化的办公系统,已经能一站式满足律师工作的几乎全部需求,可以说满足了“用思维定制工具”的需要。但这不是Alpha系统最大的价值。Alpha的神奇之处,在于蕴含在Alpha设计思路中的、体现在Alpha功能的方方面面的工作和管理思想,与团队的工作理念结合起来,就能够实现“用工具培育思维”的目标。
经过将近一个月的磨合,Alpha系统开始成为团队不可分割的一部分。如果说工具是术,思维和理念则是道。我们正通过运用Alpha,一点一点实现我们的愿景和理念,逐步打造我们理想中的团队。
1. 任务管理功能——实现自律
我们的律师们一向是高效自律的。近年来,随着GTD等时间管理理论的流行,市面上已经有好几款优质的日程管理工具,但没有真正解决律师工作计时的问题。Alpha将个人时间管理和工作计时整合到一起,并且设计了十分便捷贴心的实时计时功能,把律师从“每天耗费一个小时工时来记工时”的尴尬中解放出来,无疑是给律师提供了很大的便利。
2. 项目管理功能——实现协同
律师行业的管理其实是在管事而非管人,因此项目管理是律师工作系统中最重要的部分。现在通行的律所管理系统推崇“强管理”,注重行政职能,对律师协同工作的实际需要并没有足够的关注。而Alpha把项目管理功能置于整个系统的中心,配套的人员角色权限设置和任务分配功能,使得团队协同的效率得到很大提升,每个人负责的工作内容和进度都能一目了然,实现了自律和他律的无缝对接,又不会给律师造成额外负担。
我非常推崇Alpha系统任务分配功能的理念:要求设置指示明确的任务,指定精确的完成时限,并将责任安排落实到个人。这是iCourt执行力女王采那的秘诀,也是我们一贯的工作方法;但只有通过Alpha系统,我们才能确保每一项任务都按照这样的方式进行安排,让团队每一个成员都适应这样的工作思维。
另外,项目管理功能下的项目文档功能,可以解决律师普遍遭遇过的文档协同问题。无数律师都有过反复向同事索要工作文档的经验,Alpha系统可以将项目相关的文档都保存在一处,配合任务管理、联系人信息管理等功能,可以一站式处理与文档相关的各种工作。
3. 知识管理功能——实现分享
我希望我的团队里,每个人的工作成果都成为团队的积累,团队的积累同时又是每个成员都可以享用的财富。过去,我们苦于没有合适的工具,完成知识积累要经过“个人搜集运用——整理形成文稿——附件说明和标识——归入知识库”才能完成,成本太高。现在,通过iLaw集成的各大数据库和强大的Alpha大数据助手,我们已经可以很轻松地把积累的知识和经验归入共享的项目收藏夹中,方便以后工作学习随时调取。未来,我们会把自己积累下来的经验和文书模板也整理归档,存入Alpha系统中,让我们的Alpha成为团队真正的知识宝库。
4. 模版管理功能——实现标准化
任务组模板是我认为非常重要的功能。通过任务组模板,我们可以实现流程透明化和质量标准化,甚至可以实现业务指南的功能。好好利用,可以显著提升项目管理水平和业务质量。
比如我们在诉讼案件中运用任务组模版时,会将整个业务流程分解成一个个事项,每个事项建立一个“任务组”;每个任务组再分解成几个可以指定完成时间的小“任务”,这样就在任务清单层级完成了业务流程的展示,只要根据业务办理进度,倒入对应事项的任务组,就可以瞬间明确下一步要开展的工作,项目负责人可以立即完成工作的时间安排和责任分配。
同时,任务里的“检查项”兼具提醒和自检的功能,也值得高度重视。它可以标明完成某项任务需要注意的事项或需要完成的步骤。只要稍加设计,“检查项”就会变身成为业务办理指南或质量自检清单。我们要求团队的律师,如果负责的任务中有检查项,必须将全部检查项清查并打勾才能点击完成任务,否则其工作成果将不受认可。
5. 统计分析功能——实现持续成长
项目进度条、任务燃尽图和工作成果分析对于企业KPI考核来说不算新鲜,但是以可视化的方式来统计评价律师的工作,确实打开一种新的思路。
善于总结经验的人成长最快,经常复盘的团队也能够快速提升业务水平。定期查看自己的“成就”,定期检查项目的“分析”报告,扬长避短,及时调整工作方向和策略,对工作会大有助益。只要能长期坚持,奇效可期。
6. 一体化平台——实现合众为一
在我们追求的理想团队里,所有人能够组成一个整体,紧密配合、高效运转,每个人的努力都是团队的进步,而团队的发展能够由所有成员共享。合众为一,可以说是我们建设团队最终的目标。有了Alpha系统,可以说我们的理想有了实现的可能。
我们的工作在这里安排、在这里记录,我们的成果都保存在这里,我们需要的资料都从这里调取,我们积累的知识也都在这里保留。Alpha系统搭建了一个一体化的工作平台,让工具融入工作的每一个环节,真正让团队融为一体了。
更重要的是,Alpha系统中集成的不仅是一系列实用的工具,更是很多法律人的智慧和劳动成果。Alpha系统激发的是开放共享的精神,让法律人通过这个系统融为一体了。
极致的起点
成为Alpha系统的天使用户后,我才第一次与IT行业有了亲密接触。Alpha工程师说的一句话让我深有感触:“写代码,要像创作艺术品,每一行都需要心存敬畏,尽心对待……更重要的是,你永远需要精进”。律师又何尝不是如此呢?律师何尝不是时刻秉承着追求极致的精神,不断更新知识,不断锤炼能力,把每一项业务当作艺术品来做,才能实现极致的服务品质吗?
原来,程序员和律师的精神世界一直都如此接近,只是过去我们竟从不知晓。
从启用Alpha系统以来,我们不断提出需求,不断收到反馈,每周我们都要被“逼疯”一回,同样也要“逼疯”他们一回。两群追求极致的人相互“斗争”着,在这往复无穷的沟通、反馈和“逼疯”中,我们都在检视自己,仔细思考我们现在做的怎么样,我们到底想要什么,以及我们如何最快的实现它。如此,我们一起在通往极致的路上又前进了一点。
技术驱动法律,不是说说而已的。互联网时代,已经有很多人感知到了法律行业的未来必定是要与技术结合的,但真正行动起来迎接这波浪潮的,还不多。我们有幸参与了一个了不起的产品从诞生到逐渐成熟的过程,仿佛自己也成了Alpha系统的开发者一样,看着它一点点成长,积聚起越来越大的能量,期待着它为我们带来更多更大的惊喜。
我们是Alpha系统的天使用户,Alpha系统又何尝不是为我们降下神迹的天使呢?
这款律师系统让我相见恨晚
作者:唐新波来源:iCourt法秀

采那有一天跟我说,希望天使用户能够给大家分享一些使用Alpha的心得和感想。我说没问题,正好我关于Alpha的想法已经多到不吐不快的程度了。