示范“两状”使用指南

为更好地保障群众诉权、提升诉讼质效，针对金融借款、民间借贷、劳动争议等常见多发的民事案件，今年以来全国法院开始全面推广应用统一规范、要素齐全的起诉状、答辩状示范文本，简称示范“两状”。（详情点击示范“两状”快问快答！）近日，最高法院、司法部、中华全国律师协会联合印发通知，对第一批11类示范文本进行修订完善，并新增发布56类示范文本。
示范“两状”怎么填写？又有哪些注意事项？徐汇法院推出详细实用的系列填写指南，手把手进行指导。本期介绍的是信用卡纠纷的示范“两状”填写要点。
Part 01.信用卡纠纷的起诉状填写指南
信用卡纠纷的起诉状主要包括当事人信息、诉讼请求和依据、约定管辖和诉讼保全以及事实和理由四部分内容。在填写时，需要注意以下要点：
1、当事人信息
要点1：
填写当事人信息时需要注意，原、被告需与信用卡申领合约中的主体保持一致。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十二条规定，依法设立并领取营业执照的商业银行、政策性银行和非银行金融机构的分支机构可以作为诉讼主体单独提起诉讼。以银行作为原告为例，原告应为信用卡申领合约上盖章的发卡银行，被告应为合约中作为领用人或申领人签字的自然人。

要点2：
在填写被告住所地（户籍所在地）及经常居住地时，应区分被告身份证明文件（身份证、户口簿）所记载的地址以及申请信用卡时填写的通讯地址、工作地址等。若信用卡申领合约中约定的被告送达地址与户籍地址不一致，建议将该地址填写在“经常居住地”一栏，并注明是经被告确认的送达地址。

2、诉讼请求和依据
要点1：
申领人透支的本金、欠付的利息及违约金等其他费用应分别填入表格的对应项中。在费用明细部分，对于利息、违约金、手续费等至确定日期能够确定数额的，应写明具体数额；对于确定日期之后的利息、罚息、复利、滞纳金等无法确定数额的，建议写明计算标准；若涉及分期还款的，建议写明未履行期数及每期费率。最后，不要忘记将所有能够确定的诉讼请求金额之和填入第7项“标的总额”中。

3、约定管辖和诉讼保全
约定管辖和诉讼保全务必准确填写，以免影响立案、保全等案件诉讼进程。尤其需注意若信用卡申领合约约定合同签订地法院管辖的，应填写合同载明的签订地点，以便受诉法院及时确定是否具有管辖权。
要点1：
如双方就仲裁、法院管辖有约定，需勾选“有”并列明合同条款序号及内容。
要点2：
如需申请财产保全措施，需明确是否已经诉前保全（若有，则列明保全法院、保全时间以及保全案号）。如勾选申请诉讼保全，应另行提交财产保全申请书、明确的被保全财产信息或具体的被保全财产线索以及为财产保全提供担保的财产信息或资信证明等。

4、事实和理由
示范文本根据信用卡纠纷的特点细化了14项内容，包括信用卡办理情况、透支金额、利息罚息复利滞纳金等的计算标准、主要条款的提示说明内容、被告的还款情况、逾期情况、催收情况、担保情况等。
在填写这部分内容时，请您一定要仔细阅读，根据真实的合同签订、还款、担保等合同履行情况进行准确填写，若合同中有相应条款，应明确相应条目。
关于担保情况的填写，应与“诉讼请求与依据”部分中的主张一致，应仔细核对各担保债权的担保方式、担保额度和保证期间。如果是最高额担保，需明确担保债权的确定时间和担保额度。关于是否办理抵押、质押登记，应明确为正式登记或是预告登记，具体情况可根据不动产登记证书中的“证明权利或事项”一栏确定。
若有其他需要说明的内容或证据清单需要提交，亦可另行附页说明。最后，具状人处需金融机构法定代表人（负责人）签字后加盖公章。
此外，更新后的示范文本还增加了“对纠纷解决方式的意愿”栏目并详细阐释先行调解的流程、优势等，为当事人选择先行调解形式解决纠纷提供指引，也便于法院充分了解当事人的调解意愿，适时开展调解工作，提高纠纷解决效率。

Part 02.信用卡纠纷的答辩状填写指南
作为信用卡纠纷案件的答辩人（通常为被告），在填写答辩状时，除当事人信息的填写要求与前述起诉状填写指南一致外，需特别注意以下两点：
要点1：
填写“答辩事项和依据”时需对应原告提出的每一项诉讼请求逐项进行答辩，逐项确认“有/无”异议，若选择“有”，则需对相应事项说明事实和理由。比如，对透支金额有无异议；对利息、罚息、复利、违约金、手续费等费用标准有无异议；对标的总额有无异议等。
要点2：
填写“事实和理由”时，对原告陈述的信用卡申领合约的签订、提示说明、还款、逾期、担保等情况进行一一答辩，逐项确认“有/无”异议，若选择“有”，则需对相应事项说明事实和理由，并明确信用卡申领合约中的合同约定条款或相关的法律规定，这对于答辩意见的认定非常重要。
比如，原告主张的相关费用是否符合合同约定；原告作为格式条款提供方是否履行了提示说明义务；被告逾期未偿还的情况是否存在免责事由等。此外，被告在答辩时亦可选择是否接受“先行调解”。
要点3：
《中华人民共和国民事诉讼法》第三十五条规定：合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。若被告认为上述地址均不在受诉法院管辖范围内，可在答辩时一并提出。
最后，特别提醒三点：
➤ 1.填写之前应仔细阅读示范文本开头的填写说明和特别提示；
➤ 2.填写之后不要忘记签名或盖章并据实填写落款日期；
➤ 3.如有其他需要说明的内容或证据清单，可另行附页说明。
本期讲解到此为止，如您在填写过程中遇到任何问题或困难，可来法院诉讼服务中心现场咨询。欢迎您使用示范“两状”！
目前，您可以通过以下渠道下载或者获取民事诉讼示范文本：
➤ 1.扫描下方二维码，可下载查看最新示范文本的PDF文件；

➤ 2.徐汇法院诉讼服务中心现场亦有提供。