01、译者案
笔者持续持续关注暗黑模式在各国的规制发展，包括欧盟EDPB《关于社交媒体平台界面的黑模式的准则3/2022》、FTC《将暗黑模式带入阳光下》报告，以及FTC对Epic的高额处罚均提到了暗黑模式。
在今年9月，印度消费者事务部发布了《预防和监管在线平台所采用的黑暗模式准则》草案，这是印度首次对暗黑模式做出规制。
准则草案将 "暗黑模式 "定义为在任何平台上通过操纵用户界面和用户体验，误导或诱骗用户采取非预期行动的欺骗性设计行为。为使其规制范围更加清晰，该指南特别指出并定义了十种黑暗模式。
印度消费者事务部一直致力于保护消费者利益，营造公平透明的市场环境，尤其是在快速发展的数字领域。该准则有望加强行业发展，增强对消费者的保护。作为流程的一部分，准则草案向公众开放 30 天征求反馈意见，以便政府在最终定稿前考虑公众的意见。
译者将本准则进行了全文翻译，与各位同仁共享并讨论。
笔者此前的研究成果也列于此，供各位有全面的了解：
1、本人合作编译EDPB《关于社交媒体界面的黑模式的准则3/2022》
2、本人合作文章《暗黑模式：监管为欺诈而来（一）》、《暗黑模式：监管为欺诈而来（二）》、《暗黑模式：监管为欺诈而来（三）》
3、FTC发出官方报告：警示企业持续审视暗黑模式
4、案例：《堡垒之夜》游戏制造商Epic Games因默认隐私设置和暗黑模式被罚5.2亿美元
02、准则正文
通知
F.No. J-24/34/2023-CPU (Reg). 行使《宪法》第18 条赋予的权力
根据 2019 年《消费者保护法》（2019 年第35 号），中央消费者保护局特此发布以下准则，对预防和监管暗黑模式做出规定，即：-
1. 简称和生效。-
a. 本准则可称为《2023年预防和监管暗黑模式准则》。
b. 本法自《政府公报》公布之日起生效。
2. (1) 在本准则中，除非上下文另有要求，否则
a) "法案"--指 2019 年《消费者保护法》（2019 年第35 号）；
b) "广告商 "与 2022 年《防止误导性广告和为误导性广告背书的指导原则》中定义的含义相同；
c) "CCPA "指根据《2019年消费者保护法》第10 条成立的机构；
d) "商业收益 "指任何形式的金钱收益或经济利益；
e) "暗黑模式 "是指在任何平台上使用 UI/UX（用户界面/用户体验）交互的任何做法或欺骗性设计模式；其目的是误导或欺骗用户去做他们原本不打算或不想做的事情；通过颠覆或损害消费者的自主权、决策权或选择权；构成误导性广告或不公平贸易行为或侵犯消费者权利；
f) "市场电子商务实体 "与 2020 年《消费者保护（电子商务）规则》所定义的含义相同；
g) 本指南中的 "平台 "与 2020 年《消费者保护（电子商务）规则》所定义的含义相同；
h) "卖方 "与 2020 年《消费者保护（电子商务）规则》中定义的含义相同；
i) "特定暗黑模式 "是指附件 1 中列出和定义的暗黑模式，以及 CCPA 可能不时指定或以其他方式指定的任何其他暗黑模式；
j) "用户 "系指访问或使用平台任何计算机资源的任何人。
(2) 本准则中使用但未定义的词语和表述，以及该法中定义的词语和表述，与该法分别赋予它们的含义相同。
3. 适用范围。- 本指南适用于
(i) 在印度系统地提供商品或服务的所有平台；
(ii) 广告商；
(iii) 卖方
4. 禁止暗黑模式。- 任何人（包括任何平台）不得使用任何暗黑模式。
5. 暗黑模式的条件。- 任何人，包括任何平台，如果从事准则附件 1 中规定的任何行为，均应被视为采取了暗黑模式。
6. 准则不得减损其他法律。-- 如果某一暗黑模式受当时有效的任何其他法律或据此制定的规则或条例的管辖，则本准则中的规定应补充而非减损其他法律中的此类规定。
7. 解释--如对准则的解释有任何歧义或争议，CCPA 的决定为最终决定。
8. 违反准则--本法条款适用于任何违反本准则的行为。
03、准则附件：指定暗黑模式
此部分是准则的附件，即该准则规制的暗黑模式类型。
1. 虚假紧迫性 False Urgency
"虚假紧迫性 "是指虚假陈述或暗示紧迫感或稀缺性，以误导用户立即购买或立即采取可能导致购买的行动；包括：
i. 显示产品或服务的虚假受欢迎程度，影响用户决策；
ii. 声称某种产品或服务的数量比实际量更少。
说明
a. 在没有适当背景的情况下提供虚假的高需求数据。例如，"仅剩 2 间客房！现在还有 30 人正在看房"。
b. 虚假地制造有时间限制的购买压力，例如将促销活动描述为 "独家 "促销，在有限的时间内只针对特定的用户群体。
2. 偷偷放入购物车 Basket Sneaking
"偷偷放入购物车 "是指在未经用户同意的情况下，在平台结账时加入额外项目，如产品、服务、向慈善机构付款/捐款，从而使用户应付的总金额超过用户所选产品和/或服务的应付金额。
但增加免费样品、提供免费服务或增加购买时披露的必要费用不应被视为 "偷偷加入购物车"。
术语 "必要费用 "是指完成订单所必需的费用，如运费费、礼品包装费、政府对产品征收的额外税费或在购买时向消费者明确披露的任何其他费用。
说明
a. 在消费者购买产品和/或服务时，自动在购物车中添加预选框或其他付费辅助服务。
b. 用户购买单项沙龙服务，但在结账时会自动添加沙龙服务订阅。
c. 在用户购买机票时自动添加旅行保险。
3. 强化羞耻感 Confirm Shaming
"强化羞耻感 "是指使用短语、视频、音频或任何其他手段，在用户心中制造恐惧感、羞耻感、嘲笑感或负罪感，以促使用户以某种方式行事，从而导致用户购买平台的产品或服务，或继续订购服务。
说明
a. 当用户购物车中不选择保险时，预定机票平台显示了“我愿意保持不安全”的确认按钮。
b. 平台在购物车内添加一个慈善项目，附上一句短语“慈善是属于富人的，我不在乎”。
4. 强迫行为 Force Action
"强迫行为"系指强迫用户采取某项行动，要求用户购买任何额外商品或订购或注册与之无关的服务，以便购买或订购用户最初打算购买或订购的产品/服务。
说明
a. 禁止用户以最初支付和签约的价格继续使用产品或服务，除非他们以更高的价格或费用升级。
b. 强迫用户订阅资讯才能购买产品。
c. 强迫用户下载一个不相关的单独应用程序，以获取原本在另一个应用程序上做广告的服务。一旦用户下载了 X，就会被迫下载另一个应用程序 Y，用于雇用油漆工。如果不下载 Y，用户就无法使用 X 上的任何服务。
5. 订阅陷阱 Subscription Trap
"订阅陷阱 "是指
i. 使取消付费订阅成为不可能或复杂而漫长的过程；或
ii. 隐藏订阅的取消选项；或
iii. 强迫用户提供付款详情和/或授权自动扣款，以获得免费订阅；
iv. 使取消订购的相关说明变得模糊、隐晦、混乱、繁琐。
6. 界面干扰 Interface Interference
"界面干扰 "是指以下列方式操纵用户界面的设计元素：
(a) 突出某些特定信息；
(b) 相对于其他信息模糊其他相关信息；
以误导用户采取其所希望的行动。
说明
a. 在弹出窗口询问用户是否希望购买时，设计一个浅色选项供用户选择 "否"，或用小字体隐藏取消符号，或改变关键符号的含义，使其具有相反的含义。
b. 弹出屏幕右上角的 "X "图标会导致打开另一个广告，而不是关闭它。
c. 在弹出窗口询问用户是否要购买时，设计一个几乎不显眼的浅色选项，供用户选择 "否"。
7. 诱饵和转换 Bait and Switch
“诱饵和转换 "是指根据用户的行为宣传某一特定结果，但却欺骗性地提供另一种结果的做法。
说明
a.卖家宣传以低廉的价格提供优质产品，但当消费者准备付款/购买时，卖家却称该产品已不再供应，转而提供外观相似但价格更高的产品。
8. 水滴定价 Drip Pricing
"水滴定价 "是指以下做法
i. 价格要素未预先披露，或在用户体验中偷偷披露；或
ii. 在确认购买后披露价格，即收取的金额高于结账时披露的金额；或
iii. 产品或服务被宣传为免费，但未适当披露继续使用需要在应用程序内购买的事实；或
iv. 阻止用户使用已付费的服务，除非用户购买额外服务
如果价格波动是由于第三方卖家的价格变动或其他无法控制的因素造成的，则市场电子商务实体不承担价格波动的责任。
说明
a. 消费者预订航班，在线平台在结账页面显示的价格为 X，而在付款时，平台向消费者收取的价格为 Y（高于 X）。
b. 一位消费者下载了一个下棋的移动应用程序，该应用程序的广告宣传是 "免费下棋"。但 7 天后，该应用要求付费才能继续下棋。消费者在下载该手机应用软件时，并没有了解到免费版游戏仅在有限的时间内（即本案中的 7 天）可用这一事实。
c. 一位消费者购买了健身房会员资格。为了实际使用健身房，用户必须从健身房购买专用鞋/拳击手套，而在提供健身房会籍时，健身房并没有展示上述的信息。
9. 变相广告 Disguised Advertisement
"变相广告 "是指将广告冒充、掩盖为其他类型内容的做法，如用户生成的内容或新文章或虚假广告。
解释：
a) 就本条款而言，"变相广告 "还包括《消费者保护法》第2(1)(28)条规定的误导性广告和《2022年防止误导性广告和为误导性广告背书准则》也应适用于它。
b) 对于卖方或广告商在平台上发布的内容，应由卖方或广告商负责披露该内容为广告。
10. 唠叨 Nagging
"唠叨"是指让用户面临超负荷的请求、信息、选项或中断，与原商品或服务购买无关，从而扰乱了原交易。
说明
a. 网站一再要求用户下载其应用程序
b. 平台出于所谓的安全目的要求用户提供电话号码
c. 不断要求打开通知，却没有提供 "不 "的选项。
笔者持续持续关注暗黑模式在各国的规制发展，包括欧盟EDPB《关于社交媒体平台界面的黑模式的准则3/2022》、FTC《将暗黑模式带入阳光下》报告，以及FTC对Epic的高额处罚均提到了暗黑模式。
在今年9月，印度消费者事务部发布了《预防和监管在线平台所采用的黑暗模式准则》草案，这是印度首次对暗黑模式做出规制。
准则草案将 "暗黑模式 "定义为在任何平台上通过操纵用户界面和用户体验，误导或诱骗用户采取非预期行动的欺骗性设计行为。为使其规制范围更加清晰，该指南特别指出并定义了十种黑暗模式。
印度消费者事务部一直致力于保护消费者利益，营造公平透明的市场环境，尤其是在快速发展的数字领域。该准则有望加强行业发展，增强对消费者的保护。作为流程的一部分，准则草案向公众开放 30 天征求反馈意见，以便政府在最终定稿前考虑公众的意见。
译者将本准则进行了全文翻译，与各位同仁共享并讨论。
笔者此前的研究成果也列于此，供各位有全面的了解：
1、本人合作编译EDPB《关于社交媒体界面的黑模式的准则3/2022》
2、本人合作文章《暗黑模式：监管为欺诈而来（一）》、《暗黑模式：监管为欺诈而来（二）》、《暗黑模式：监管为欺诈而来（三）》
3、FTC发出官方报告：警示企业持续审视暗黑模式
4、案例：《堡垒之夜》游戏制造商Epic Games因默认隐私设置和暗黑模式被罚5.2亿美元
02、准则正文
通知
F.No. J-24/34/2023-CPU (Reg). 行使《宪法》第18 条赋予的权力
根据 2019 年《消费者保护法》（2019 年第35 号），中央消费者保护局特此发布以下准则，对预防和监管暗黑模式做出规定，即：-
1. 简称和生效。-
a. 本准则可称为《2023年预防和监管暗黑模式准则》。
b. 本法自《政府公报》公布之日起生效。
2. (1) 在本准则中，除非上下文另有要求，否则
a) "法案"--指 2019 年《消费者保护法》（2019 年第35 号）；
b) "广告商 "与 2022 年《防止误导性广告和为误导性广告背书的指导原则》中定义的含义相同；
c) "CCPA "指根据《2019年消费者保护法》第10 条成立的机构；
d) "商业收益 "指任何形式的金钱收益或经济利益；
e) "暗黑模式 "是指在任何平台上使用 UI/UX（用户界面/用户体验）交互的任何做法或欺骗性设计模式；其目的是误导或欺骗用户去做他们原本不打算或不想做的事情；通过颠覆或损害消费者的自主权、决策权或选择权；构成误导性广告或不公平贸易行为或侵犯消费者权利；
f) "市场电子商务实体 "与 2020 年《消费者保护（电子商务）规则》所定义的含义相同；
g) 本指南中的 "平台 "与 2020 年《消费者保护（电子商务）规则》所定义的含义相同；
h) "卖方 "与 2020 年《消费者保护（电子商务）规则》中定义的含义相同；
i) "特定暗黑模式 "是指附件 1 中列出和定义的暗黑模式，以及 CCPA 可能不时指定或以其他方式指定的任何其他暗黑模式；
j) "用户 "系指访问或使用平台任何计算机资源的任何人。
(2) 本准则中使用但未定义的词语和表述，以及该法中定义的词语和表述，与该法分别赋予它们的含义相同。
3. 适用范围。- 本指南适用于
(i) 在印度系统地提供商品或服务的所有平台；
(ii) 广告商；
(iii) 卖方
4. 禁止暗黑模式。- 任何人（包括任何平台）不得使用任何暗黑模式。
5. 暗黑模式的条件。- 任何人，包括任何平台，如果从事准则附件 1 中规定的任何行为，均应被视为采取了暗黑模式。
6. 准则不得减损其他法律。-- 如果某一暗黑模式受当时有效的任何其他法律或据此制定的规则或条例的管辖，则本准则中的规定应补充而非减损其他法律中的此类规定。
7. 解释--如对准则的解释有任何歧义或争议，CCPA 的决定为最终决定。
8. 违反准则--本法条款适用于任何违反本准则的行为。
03、准则附件：指定暗黑模式
此部分是准则的附件，即该准则规制的暗黑模式类型。
1. 虚假紧迫性 False Urgency
"虚假紧迫性 "是指虚假陈述或暗示紧迫感或稀缺性，以误导用户立即购买或立即采取可能导致购买的行动；包括：
i. 显示产品或服务的虚假受欢迎程度，影响用户决策；
ii. 声称某种产品或服务的数量比实际量更少。
说明
a. 在没有适当背景的情况下提供虚假的高需求数据。例如，"仅剩 2 间客房！现在还有 30 人正在看房"。
b. 虚假地制造有时间限制的购买压力，例如将促销活动描述为 "独家 "促销，在有限的时间内只针对特定的用户群体。
2. 偷偷放入购物车 Basket Sneaking
"偷偷放入购物车 "是指在未经用户同意的情况下，在平台结账时加入额外项目，如产品、服务、向慈善机构付款/捐款，从而使用户应付的总金额超过用户所选产品和/或服务的应付金额。
但增加免费样品、提供免费服务或增加购买时披露的必要费用不应被视为 "偷偷加入购物车"。
术语 "必要费用 "是指完成订单所必需的费用，如运费费、礼品包装费、政府对产品征收的额外税费或在购买时向消费者明确披露的任何其他费用。
说明
a. 在消费者购买产品和/或服务时，自动在购物车中添加预选框或其他付费辅助服务。
b. 用户购买单项沙龙服务，但在结账时会自动添加沙龙服务订阅。
c. 在用户购买机票时自动添加旅行保险。
3. 强化羞耻感 Confirm Shaming
"强化羞耻感 "是指使用短语、视频、音频或任何其他手段，在用户心中制造恐惧感、羞耻感、嘲笑感或负罪感，以促使用户以某种方式行事，从而导致用户购买平台的产品或服务，或继续订购服务。
说明
a. 当用户购物车中不选择保险时，预定机票平台显示了“我愿意保持不安全”的确认按钮。
b. 平台在购物车内添加一个慈善项目，附上一句短语“慈善是属于富人的，我不在乎”。
4. 强迫行为 Force Action
"强迫行为"系指强迫用户采取某项行动，要求用户购买任何额外商品或订购或注册与之无关的服务，以便购买或订购用户最初打算购买或订购的产品/服务。
说明
a. 禁止用户以最初支付和签约的价格继续使用产品或服务，除非他们以更高的价格或费用升级。
b. 强迫用户订阅资讯才能购买产品。
c. 强迫用户下载一个不相关的单独应用程序，以获取原本在另一个应用程序上做广告的服务。一旦用户下载了 X，就会被迫下载另一个应用程序 Y，用于雇用油漆工。如果不下载 Y，用户就无法使用 X 上的任何服务。
5. 订阅陷阱 Subscription Trap
"订阅陷阱 "是指
i. 使取消付费订阅成为不可能或复杂而漫长的过程；或
ii. 隐藏订阅的取消选项；或
iii. 强迫用户提供付款详情和/或授权自动扣款，以获得免费订阅；
iv. 使取消订购的相关说明变得模糊、隐晦、混乱、繁琐。
6. 界面干扰 Interface Interference
"界面干扰 "是指以下列方式操纵用户界面的设计元素：
(a) 突出某些特定信息；
(b) 相对于其他信息模糊其他相关信息；
以误导用户采取其所希望的行动。
说明
a. 在弹出窗口询问用户是否希望购买时，设计一个浅色选项供用户选择 "否"，或用小字体隐藏取消符号，或改变关键符号的含义，使其具有相反的含义。
b. 弹出屏幕右上角的 "X "图标会导致打开另一个广告，而不是关闭它。
c. 在弹出窗口询问用户是否要购买时，设计一个几乎不显眼的浅色选项，供用户选择 "否"。
7. 诱饵和转换 Bait and Switch
“诱饵和转换 "是指根据用户的行为宣传某一特定结果，但却欺骗性地提供另一种结果的做法。
说明
a.卖家宣传以低廉的价格提供优质产品，但当消费者准备付款/购买时，卖家却称该产品已不再供应，转而提供外观相似但价格更高的产品。
8. 水滴定价 Drip Pricing
"水滴定价 "是指以下做法
i. 价格要素未预先披露，或在用户体验中偷偷披露；或
ii. 在确认购买后披露价格，即收取的金额高于结账时披露的金额；或
iii. 产品或服务被宣传为免费，但未适当披露继续使用需要在应用程序内购买的事实；或
iv. 阻止用户使用已付费的服务，除非用户购买额外服务
如果价格波动是由于第三方卖家的价格变动或其他无法控制的因素造成的，则市场电子商务实体不承担价格波动的责任。
说明
a. 消费者预订航班，在线平台在结账页面显示的价格为 X，而在付款时，平台向消费者收取的价格为 Y（高于 X）。
b. 一位消费者下载了一个下棋的移动应用程序，该应用程序的广告宣传是 "免费下棋"。但 7 天后，该应用要求付费才能继续下棋。消费者在下载该手机应用软件时，并没有了解到免费版游戏仅在有限的时间内（即本案中的 7 天）可用这一事实。
c. 一位消费者购买了健身房会员资格。为了实际使用健身房，用户必须从健身房购买专用鞋/拳击手套，而在提供健身房会籍时，健身房并没有展示上述的信息。
9. 变相广告 Disguised Advertisement
"变相广告 "是指将广告冒充、掩盖为其他类型内容的做法，如用户生成的内容或新文章或虚假广告。
解释：
a) 就本条款而言，"变相广告 "还包括《消费者保护法》第2(1)(28)条规定的误导性广告和《2022年防止误导性广告和为误导性广告背书准则》也应适用于它。
b) 对于卖方或广告商在平台上发布的内容，应由卖方或广告商负责披露该内容为广告。
10. 唠叨 Nagging
"唠叨"是指让用户面临超负荷的请求、信息、选项或中断，与原商品或服务购买无关，从而扰乱了原交易。
说明
a. 网站一再要求用户下载其应用程序
b. 平台出于所谓的安全目的要求用户提供电话号码
c. 不断要求打开通知，却没有提供 "不 "的选项。