一名争议解决律师的知识管理Tips

编者按
律师作为一个知识密集型的职业，正确的“知识管理”可以帮助我们高效存储和获取知识。对于争议解决律师而言，知识管理更是获得客户信任，在庭上与法官取得有效沟通的手段。俗话说，工欲善其事，必先利其器，那么我们该如何在日常工作中不断打磨这柄利器呢？本期，我们请来了商事争议解决部的林春耀律师，从一名争议解决律师的视角，分享他的知识管理小贴士。
祝各位读者，开卷有益。
大家好，我是商事争议解决组的林春耀，今天和大家分享一点我个人的知识管理体会。与交易律师不同，争议解决律师不需要积累多少“板子”，但这并没有让争议解决律师的知识管理变得更轻松。本所强调“唯快不破”，而争议解决业务的容错率很低，如果“快”以增加错误为代价，结果可能是灾难性的。要在保证快速反馈的同时严控错误，唯有不断学习，提高知识、经验积累水平，并将所积累的知识、经验以有效的方式管理起来，实现可累积、可迭代、可快捷存/取的效果。
缺乏有效的知识管理，如下窘境可能不时出现：
#1 某某问题，有没有规定来着？如果有，是（哪个？）法律、司法解释有规定，还是（哪个地区/层级？）法院有先例来着？
#2 某某问题，印象中司法有分歧，但分歧在哪？分别有哪些先例支持？记不起来了。
#3 某某问题，应该是这样的吧。（客户补刀：这个咱们确定吗？）后背开始流汗，并不能确定。
#4 去年花半天时间研究透透的某某问题，最后的依据和结论是什么来着？翻电脑、翻邮件一通忙。
#5 客户来新活，某某律师，这个事比较急，咱们方便先快速碰一下吗？陷入纠结：不上吧客户可能失望，上吧，5个issues有3个不确定，估计要在会议上穿插体会#1-#4。
我的知识管理做法，一部分受到在美国法学院读书时制作课程outline经验的启发。制作outline的过程，其实就是深化学习的过程。从上百页的初稿outline，到一轮又一轮的re-outline，等到考试时，脉络、要点已经了然于胸，并且不容易忘记。美国法学院outline另一深入骨髓的要求是citation（引证/注明规则来源），对我也有启发。
诚然，outline更适于体系化、结构化的知识的管理，而法律实务知识的积累通常零散、不成体系。因此，我又结合一些了学生时代做“错题集”的经验。
具体而言
（1）工作中自己或同事做过的大大小小的法律检索、研究、实务咨询，及时将结论和依据做成一组outline规则记下来。注明先例案号、法律、司法解释条文、所引证专家观点出处、咨询部门/电话/人员等。
（2）读到优秀的同业文章，摘要做成一组outline规则记下来。注明文章来源+每一条规则对应的citation（先例案号、法律、司法解释条文、所引述专家观点出处等）。
（3）看到典型、有参考意义的案例，将裁判要旨+案号记下来，如属于指导案例、公报案例、XX评选案例等，相应注明。
（4）新出的法律、司法解释，及时做成一组outline记下来，并注明改变了之前规定的新规则。
（5）Review旧法律得到的新发现，及时记下来。争议解决律师大部分时间和有限的几部主要法律打交道，合格的争议解决律师需要对这些基本法律规则烂熟于心，但这并不很容易做到，更非理所当然。我个人的习惯是，定期对几部主要法律、司法解释进行全文Review，每次都有新收获。
（6）定期Review、整理：
将同主题规则、案例进行整理归纳，合并同类项；
不便合并的规则、案例按大小主题逐步分类、归拢，留待后续处理；
随着积累增多，对所积累素材按业务流程、工作领域等标签做进一步分割整理；
删除过期、失效以及确信已经掌握的规则。
两点提示
✔ 注明citation很重要。很大程度上可以说，规则随附citation，才是实务可用的规则。同时，有了准确的citation，才能保证在后续回顾、整理、使用时，对相关规则赋予适当的authority权重，保证处理和使用的恰如其分。
✔ 定期Review、整理很重要。Review、整理首先是对所积累素材的消化学习，这对于知识管理具有目的性意义，毕竟，知识管理的首要和终极目标是有效掌握这些知识。同时，Review、整理也让所积累的素材变得紧凑、结构化，更便于快捷存/取，提高使用效率。以如下【保证期间及与诉讼时效关系】规则为例，最初只是几个随手积累的看起来没什么关联的案例裁判要旨，稍作整理，就成了一串可供工作参考的规则，后续如有新拓展，继续以32.4、32.5进行添加，也很方便：

以上知识管理tips，由于集中针对工作中的疑难、易忽视问题，稍加坚持，就能收到一些效果。慢慢会发现，与客户、法官的沟通变得自信、有底气，面对客户的快速反馈需求心中不再惶恐。随着一个又一个疑难问题变成ABC，之前觉得压力山大的工作任务变得轻松，之前如坐针毡、捉襟见肘的工作状态变得放松、自如，窗外的天空也变得更蓝了。
最后，送大家一句乔布斯的话（凭记忆recall，不一定逐字准确）：很多人认为想到一个好点子就完成了99%的工作，其实不是，一个好点子只是1%，它需要大量辛苦细致的工作，才能最终成为一项好产品。比起乔布斯的工作，律师工作需要的创造性少很多，而市面上关于如何做好律师工作的讨论已经汗牛充栋，以上我个人的总结更加没什么新意，可以说，人手一本葵花宝典。如此局面下，谁能把律师工作做得更好，比拼的其实是执行，或者翻译得更直观一点：勤奋。与大家共勉。