美丽外表下的“漫漫维权路”

我国医美行业的发展在经历了萌芽期、探索期、成长期、成熟期后，进入“互联网+”时代的“爆发期”，虽然2020年的全球遭受疫情，各行业均受到不同程度的影响，但根据各大平台行业白皮书显示，医美行业却呈现出“逆势而行”的趋势，特别是线上APP成交量成倍爆发，究其原因，背后是全民短视频时代的到来，是抖音、快手等平台的数据飞涨，是直播经济、全民带货等新型“颜值类”经济业对日常生活的渗透。
但与此同时，面对铺天盖地的广告与宣传，爱美人士往往忽视了风险的存在，根据我国裁判文书网的案件显示，2020年全国受理涉医美类案件数据，系2016年-2019年四年总和，那么美丽外表下的维权路究竟如何？医美维权为何如此难？
Part 1医美绝大部分项目系自带风险项目
结合团队办案实践，不管是湖南省内案件还是全国案件，在法官承办案件的主要思路上，对个人维权者的主要裁判思路就有“作为成年人，选择了医美项目，特别是重大风险项目，还在风险告知书上签字的项目，就是选择了承担风险”。
随着市场的不断发展，能提供相关服务的机构在风险告知程序上已基本完善，对于消费者在付钱后是一定会签多份的文件，其中最重要的就是“风险告知”，这也是消费者在发生纠纷后，主要的不利证据。其中特别需要提示的就是需要“全身麻醉”项目，也是医美类案件中“死亡”后果的主要项目，所以面对重大风险项目（同时是医美项目中收费较高的项目），一旦发生意外，顾客需要对自己的选择承担部分风险。
“审美的标准无法统一，关于什么是满意，什么是美与丑，法院无法给出答案”， 针对“鼻综合、双眼皮”等主要纠纷在“不好看”这一争议焦点上的案件，维权者想要启动诉讼程序难上加难，仅从“审美”这一角度上的案件，实践中无法鉴定。所以，即便给消费者带来很大的困扰，甚至工作生活都无法进行，这些损失难以维权。
Part 2维权过程耗时长、举证难
结合团队实际办理案例，涉医美类诉讼维权案件上，患者最难举证的是损害后果以及损害后果与医院行为之间的因果关系、过错大小。
实践中，损失在哪里？损害后果有多严重？维权人的不适与医美项目是否有关？自身体质的原因占有多大部分？这些部分的都是维权必须要经历的环节，诉讼的实践举证需要交由相应的鉴定机构进行鉴定，而2020年案件及纠纷激增，相关案件的鉴定耗时也在不断增长，同时增加法院的审理期限。如果要尽快维权，就需要第三方机构或组织介入调解解决，往往需要患者做出极大的让步，而走到维权这一步的当事人心理预期较高，这种种因素结合也就造成了医美类纠纷、诉讼案件“维权路漫漫”。
而以上的内容，在消费者看到广告、听到推介、刷短视频的同时就抛掷脑后，只有真的在维权的时候才追悔莫及。
Part 3判决损失难以弥补实际损失
经历了风险与维权之后，我们谈谈损失部分。法院的审理和实践的调解都是针对已有或可鉴定的损失部分，往往是有票据部分的治疗费用和鉴定意见内容中的费用，这些费用对比医美维权者的心理创伤、工作生活影响等都是很小一部分，我们接触的案件当事人，因为医美不成功难以恢复正常生活的情况比比皆是，所以本人一直主张，医疗类案件的损失实际是难以弥补的。
对美的要求不断提高是个人的追求，对于一定要选择医美的消费者，请大家一定要选择专业的机构，有资质的医生，在签署免责或相关声明时做好全部的术前检查，认真诚实的告知自己的身体状况，不要轻信广告的宣传，不能忽视了医美本身的风险，不然走上手术台的同时就踏上“维权漫漫路”。