APP自动续费、买到无3C认证的充电宝，怎么办？

只是想试用某个APP，结果却被“悄无声息”地自动续费扣了款，网购买了充电宝，收货后发现连最基本的安全标识都没有……
当权益受损时，我们该如何见招拆招，捍卫自己的合法权益
APP会员自动续费，钱能不能退？
某科技公司是某视频剪辑APP运营者。梵某支出5.9元购买该APP为期一周的体验会员。在体验会员第6天时，该科技公司在未通知梵某的情况下，通过梵某的支付宝账号自动续费扣款58元。后连续2个月，每月均自动扣款58元。
梵某得知被自动扣款后，向客服提出异议并要求退钱，但客服予以拒绝。
客服、这是不可以退费的哦，续费通知已提前5日通过APP站内信发送了。
我都多久没有登录APP，怎会知道站内提示信息？而且在“5.9元开会员”的购买选项下仅有一行灰色小字体显示“首购仅一次，包月可随时取消”，这明显是提醒不到位！
梵某、樊某认为该公司在其购买体验会员时隐藏了自动续费，且未能以有效的方式提前通知，侵害其知情权和选择权，要求该公司退还179.9元，合理吗？
法官说法
该科技公司在支付界面对自动续费的提示使用的是不明显的灰色小字体，降低了用户注意到的可能性，且默认消费者同意自动续费，属于典型的法律禁止的搭售行为，剥夺了梵某对接受自动续费的自主选择权。
同时，消费者权益保护法实施条例以及网络交易监督管理办法均要求经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前五日，以显著方式提醒消费者注意，目的在于保障消费者每次在充分知情基础上授权扣费。而该科技公司在梵某购买的体验会员尚未结束时，在未明显通知、提醒的情况下即自动续费扣款，在后续服务中，仅通过站内信方式通知梵某自动续费事宜，存在违法。
此外，根据民法典规定，提供格式条款的一方有采取合理方式提示对方注意与自己有重大利害关系条款的义务。但该公司在设计会员购买页面时，并未通过强制阅读等合理方式提醒消费者注意，反而用消费者容易忽略的灰色小字体，使用户难以识别与自动续费相关的重要信息，无法在知情基础上作出理性决策。因此，该公司应退还梵某自动续费的款项。
若遭遇自动续费“陷阱”，该怎么保障自身权益？
1.联系APP客服进行协商，并通过APP关闭自动续费。
2.通过12315等消费者维权平台维权：进入12315等维权平台官网，填写投诉申请，相关部门查证后跟进维权。
3.向具有管辖权的人民法院提起诉讼：如果上述途径都无法解决问题，可以搜集好相关证据（如服务开通界面、支付记录、与客服的沟通记录等），向具有管辖权的人民法院提起诉讼，请求对方依法承担责任。
购买的充电宝无3C认证，可以退货吗？
2024年9月，申某在某网购平台购买了一个充电宝。2025年6月，申某带着该充电宝乘坐飞机安检时，被安检人员以该充电宝无3C认证为由，禁止其携带该充电宝登机。申某只能将充电宝邮寄回住处。
之后，申某以该充电宝存在质量问题为由，要求商家退货。申某的要求合理吗？
法官说法
国家市场监管总局根据《国务院办公厅关于深化电子电器行业管理制度改革的意见》要求，于2023年3月发布《关于对锂离子电池等产品实施强制性产品认证管理的公告》，将充电宝及其关键部件锂离子电池（电芯）纳入强制性产品认证，也就是3C认证管理，明确自2024年8月1日起，未获得3C认证的充电宝及电芯，不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。申某在2024年9月购买无3C认证的充电宝是不符合市场准入标准的产品，商家应积极引导申某办理退货手续，申某的要求合法合理。
同时，对于2024年8月1日之前购买的无3C认证的充电宝，虽可正常使用，但消费者搭乘公共交通时需遵守相关规定，也可跟商家沟通确定有无相应售后及置换方案。
若商家销售时故意隐瞒充电宝无 3C 认证的事实，甚至伪造、冒用 3C 认证标志，则可能构成欺诈行为，此时消费者除要求退货退款外，还可依据消费者权益保护法第五十五条的规定向商家主张三倍惩罚性赔偿。
充电宝怎么认证“3C”标志？
消费者购买充电宝时，务必查看是否有3C认证标志，可登录国家市场监管总局“全国认证认可信息公共服务平台”，通过产品型号或认证证书编号查询真伪，核对产品信息与认证证书是否一致。若消费者有携带充电宝登机的需求，应确保自己的充电宝有3C认证标志，且标志没有受到严重磨损而无法清晰辨认，同时注意民航局对充电宝额定能量的规定。