律师发微信常用的 14 个话术模板，直接用

引言
本文从律师最常遇到的沟通场景出发，与你分享一些微信常用话术。
1、收材料时
1.第一次请当事人提交材料
【称呼】您好，我准备开始梳理【案件名称】。请您先把现有材料按以下方式发给我：
1.合同、付款凭证等书面材料，请拍摄完整页面，保证文字和印章清晰；
2.微信聊天记录请从对话双方身份信息开始，连续截图，不要只截其中一句；
3.录音、视频请发送原文件，并简单注明形成时间和沟通人员。
请您在【日期】前先发电子版。原件暂时由您保管，请勿在原件上书写或装订。材料收到后，我会整理一份待补清单，再与您核对。
当事人往往不知道什么叫“相关材料”，更不知道怎样提交才便于使用。为了避免后续反复沟通，需要律师给出指引，并做详细说明。
2.发现事实表述与材料对不上
【称呼】您好，我在核对材料时发现一处需要向您确认：您之前提到【当事人的陈述】，但【某份材料】显示【材料反映的内容】。两者目前存在差异。
请您回忆一下当时的真实情况，并告诉我：第一，【关键问题一】；第二，【关键问题二】。这会影响我们对【争议事项】的判断，请按您确认无误的事实回复，不用为了配合现有方案调整说法。
对于矛盾事实，律师既要搞清楚真实情况，又要避免陷入“教当事人说话”的困境。这个话术直接指出了矛盾点，又将我们的本意完整传达了出来。
3.材料迟迟没有收到
【称呼】您好，前次请您补充的【材料名称】，目前我还没有收到。该材料用于证明【待证事实】，并关系到【起诉材料提交/举证/开庭准备】。
请您在【日期、时间】前回复我：能够提供，请直接发送；暂时找不到，请告知查找进度；确认无法提供，也请明确说明，我需要据此调整后续方案。
主动确认截止日期，比被动等待要好。
2、汇报进度
4.案件暂时没有新进展
【称呼】您好，向您同步一下【案件名称】的进度。目前案件处于【具体环节】，截至今天，法院尚未发出新的通知。
我已于【日期】通过【联系法官/提交申请/查询系统】跟进，得到的回复是【回复内容】。下一次我会在【日期】前再次查询；期间如收到通知，我会及时告诉您。
告诉当事人，我们正在持续关注，减轻当事人焦虑。
5.收到新的程序通知
【称呼】您好，今天收到法院关于【事项】的通知，主要内容是【一句话说明】。
这对案件目前的影响是【影响】。我接下来会处理【律师工作】，需要您在【日期】前配合【当事人动作】。相关文件我一并发给您，您可以先看，有疑问集中记下来，我们在【沟通时间】一起确认。
只发一张截图是不够的，要告诉当事人，这个程序意味着什么，对当事人有什么影响。
6.当事人的问题暂时无法立即回答
【称呼】，这个问题我看到了。它涉及【需要核实的事实/需要研究的法律问题】，我现在直接回答可能不够准确。
我先核对【核对事项】，预计在【日期、时间】前给您明确回复。如果核实过程中还需要其他材料，我会提前联系您。
无法立即回答的问题，首先要让当事人知道我们收到了消息，避免对方胡思乱想，另外给出具体时间节点，让当事人的预期更具体。
3、请客户决策
7.两种方案需要当事人选择
【称呼】您好，关于【争议事项】，目前可以考虑两种处理方式。
方案一是【方案内容】，主要收益是【收益】，需要承担【成本或风险】；方案二是【方案内容】，主要收益是【收益】，需要承担【成本或风险】。
结合现有材料和您的主要目标，我倾向于【建议方案】，理由是【核心理由】。请您在【日期】前告诉我选择哪一种；如需再讨论，我们可以在【时间】通话。
涉及诉讼请求、调解让步或费用支出时，最终要由当事人决策。律师要做的，是把收益、风险说清楚。
8.电话中已经作出重要决定
【称呼】您好，确认一下我们刚才电话沟通的内容：就【事项】，您决定【具体决定】；我已向您说明【主要风险或后果】；接下来由我在【日期】前办理【事项】。
请您核对。内容无误请回复“确认”；如与您的意思不一致，请今天【时间】前指出，我会及时更正。
电话里提到了重要事项，通话后用几十秒发一条确认消息，既保护律师，也帮助当事人做备忘。
9.当事人坚持采用风险较高的方案
【称呼】您好，关于您提出的【方案】，我理解您希望达到【目标】。根据目前材料，我需要再次提示：该方案可能面临【具体风险】，可能产生的后果包括【主要后果】。
我的专业建议仍是【律师建议】。如果您了解上述风险后仍决定采用原方案，请回复：“已了解风险，确认按【方案】办理。”收到您的确认后，我再判断该事项是否属于律师可以依法办理的范围，并回复后续安排。
书面确认的作用，是让合法范围内的重要选择有记录，避免后续纠纷。
4、确认服务范围
10.当事人深夜连续发送非紧急消息
【称呼】，您发来的内容我已经收到。为了避免遗漏，我会在明天工作时间统一查看材料，并在【时间】前回复您。
如遇开庭时间临时变化、财产正在被转移等需要立即处理的情况，请在消息开头注明“紧急事项”，并直接电话联系我。
告诉客户什么时候回复、什么情况可以打电话，既照顾对方的焦虑情绪，也保护律师正常的工作节奏。
11.客户提出委托范围之外的新事项
【称呼】您好，您提到的【新事项】与目前委托的【原委托事项】在处理对象和工作内容上有所不同，现有委托暂未包含这部分。
我可以先了解基本情况，并告知您是否需要另行处理。如果需要我继续办理，我会先说明工作范围、费用和预计安排，经您确认后再开始。
不要等事情完成后才谈范围和费用，那时双方都会觉得别扭。
12.当事人要求律师随时汇报
【称呼】您好，我理解您希望及时掌握案件情况。为了让信息更清楚，后续有实质进展时我会及时告知；如一段时间没有新通知，我会每【周期】向您汇报一次查询情况。
您如果想起新的事实或找到新的材料，可以随时发给我。我会集中核对，并在约定时间回复。
“随时汇报”听起来很周到，执行起来却没有标准。约定反馈节点之后，客户知道何时能收到消息，律师也不必总是说“还在等消息”。
5、面对客户情绪
13.当事人反复追问结果
【称呼】，我知道您很在意结果，等待期间反复担心也很正常。就目前材料看，对我们有利的是【有利点】，需要警惕的是【风险点】。
案件结果还要受到证据采信和审理情况影响，我不能提前作出保证。现阶段最值得做的是【当前关键动作】。这件事我会在【日期】前完成，并把结果告诉您。
客户问“能不能赢”，未必真的期待一个百分比。他可能只是想确认：律师看到了风险，也知道接下来该做什么。回应情绪之后，尽快回归事实和行动，才能让沟通继续下去。
14.收到不利结果
【称呼】您好，今天收到【判决/裁定/决定】，结果为【简要结果】。我理解这与您的预期有差距，您现在失望或生气都很正常。
我正在核对文书中的事实认定和法律适用，重点会看【关键问题】。请先不要急着对外表态或联系对方。我会在【日期、时间】前完成初步分析，再与您说明可选路径、相应成本和需要注意的期限。
先告知结果和分析安排，再约定沟通时间，才能把当事人从情绪中拉出来。