《复仇者联盟4》中的超级英雄,抱着牺牲一切的信念,与史上最强大的反派灭霸殊死一搏,是许多漫威影迷必看的影片。本文作者将影片与律所治理相对比,整理出几点治理理念以供大家借鉴。
《复仇者联盟4》热映中,笔者发现一个很有趣的现象:律师事务所与复仇者联盟竟然是如此相像,各自独立的能人律师们脚下生风,为了共同的理想聚集到事务所这个大平台,撰写着拯救与被拯救的故事。
笔者根据执业20年,在大成做律师16年的经验,对影片中部分片段进行了联想,随机整理出5点律师事务所的治理理念,供大家观影后一乐。
灭霸 vs 复联群雄:
律师个人品牌与团队合作的协调
灭霸,宇宙一半生灵消亡,他还在得手后前往“花园”养老。群聚的英雄竟然挡不住一个人的一只手。
而之后复仇者完全联合起来,精诚合作,灭霸一人纵使能力再强也难逃失败的下场。
一个律师事务所最大的资源就是律师,律师既是生产力又是生产工具。
律所通常会强调整体团队精神,对律师个人的扶持很难做到,这是多方原因造成的:扶持资金属于全员积累,为什么扶持其中一个人?为什么扶持他而非她?扶持后个人产生的效益无法回收到所里财政怎么办?
但我们起码应该很清晰地认清两点:
其一、即使是大型客户、大型项目,仅仅冲着律所来的客户并不多,大多需要考察律师个人质量而非律所整体业绩。
因此律所就需要利用自身优势打造知名个体。从律所文化、案源分配、作业机制、资金使用、成果回收等方方面面进行调配,提升律师本人的业务水平,达到一个动态平衡。使每个律师都有自己的闪光点,能成为律所面向客户的“金字招牌”。
其二、单一律师即使他吹得再牛、牛上了天,再强调独立性,其离开律所后其实很难有发展空间,正规项目、大型客户依然是以律所为谈判与签约的主体。
因此,律所还需要做的是能整合现有资源,让每个律师在每个项目中都能发挥最大的作用,为律所创造最大效益。就好比复联中,班纳有知识、鹰眼很果敢、美队有崇高理想、寡姐能调和众人、而钢铁侠有钱。他们团结在一起,才能克服灭霸这个“难题”。
钢铁侠父亲一语成谶:
培养大局精神
钢铁侠在盗取宇宙魔方的时候,遇到了自己的父亲霍华德·史塔克,因此也有了一段不表达身份但表达感情的机会。
霍华德对托尼说自己不知道能不能当好爸爸的角色,希望孩子以后“不要像他”,然后还说了他的缺陷是:不是一个为了大局牺牲自己的人。一语成戳,儿子成全了父亲的未了心愿。
比较流行的一句话是:“哪有什么岁月静好,只不过有人在替你负重前行。”
这话说得一点儿没错,每个人都守着自己的一亩三分地儿,都想别人牺牲而保全自己。
举例而言,从利益冲突上来看,原则上先到先得,特例为大客户优先。
(1)律所一大弊病是“全国一家”, 在我国,如果一家分所代理了某自然人诉某集团劳动争议案件,北京总所和其它分所就很难再接集团的各类事务。对于该收案分所的律师而言,这个案件或许对其有着重要的经济与声誉价值,但对全局而言则阻碍了事务所大型业务的承接。我们在北京总所里就常会听到责备之音。
(2)有意思的是,同样的事儿循环了回来——在全球范围内,虽然跨了法域,直接的法律上的利益冲突减弱,但国外分所也会给国内总所发函,称为了保护其某个国际大客户的利益,请国内不要再承接对立的案件了,我们一下子又从责备者转变为被责备者。
对谁先谁后的判定相对简单些,在立案系统、合同盖章等方面可以进行卡位;而对谁大谁小、孰重孰轻的判定,就一定是各持己见不易统一了。
再严密的制度也难以解决模糊的大小重轻之争,这样的情况下,大局意识会起重要甚至决定作用。
大局意识说来简单,做来很难,牵扯面广。如同投资股票、再追加投资,持股人看中的是公司发展的预期,是一种对未来的信心。大局意识的形成也依靠律师们对律所的信心。因此,从管理上讲如何构建律师们的信心是极为重要的课题,对于大成来讲更是需要深入研究探讨。
Fury局长向惊奇队长求救的寻呼机:
保持沟通渠道的畅通
《复联3》的这张寻呼机图,直接联系到两部影片:首先是引出《惊奇队长》,而《惊奇队长》的第一个片尾彩蛋直接透露了《复联4》的情节:寻呼机的信号发出,惊奇队长以光速返回地球,悄无声息地出现在黑寡妇身后。
沟通行为本身便是有价值的,因为人都有倾诉与被理解的需求。
沟通分为两个基本层面:
一是律师之间的正常交流、直面问题进行协商,协商成功问题解决;
二是律师与管理层的沟通,当有问题无法解决时,律师需要把自己的诉求向律所反映。
律所要向律师指明反映不同问题的明确通道,极力避免通道不通的恶果,毕竟一旦双方逐渐走向不信任后,即使正常、正确的事件也会被解读出深深的猫腻,事务所的管理与律师之间将出现信任危机。
沟通的方式分为:口头和书面;非正式和正式。口头非正式的形态很多,而书面正式的只能是一种,即:向正确的部门提供格式性诉求,如要求处理某领导失职的诉求、要求对某一合作争议进行裁决的诉求……
合理而通畅的诉求通道能让律所的矛盾最大程度地控制在可控范围内,从而在出现危机时高效地解决。
钢铁侠的抉择:灵魂人物的担当
美队和灭霸苦战,盾牌被灭霸的大刀砍碎,呼应的是《复仇者联盟2:奥创纪元》中钢铁侠被猩红女巫施法后看到的幻象。幻象中美国队长在濒死边缘,旁边是破碎的盾牌,美队还对钢铁侠说“你本来可以救我们的。”
这一句话在托尼身上一压就是一辈子,以致《复联4》钢铁侠在最后关头夺回宝石、牺牲自己打出响指,拯救了宇宙众生。
灵魂人物并非是唯一性的,而是一个动态的过程,每个人都可能因某种机缘成为一家律所或一个重要事件的灵魂人物。
灵魂人物的担当通常有两种情况:
其一,团队变革的担当者。
有些律所目前面临着艰难的转型,需要进行结构性的调整,因此制度改革,人事调整、群体性事件处理,都需要懂得抉择、能够抉择、敢于抉择的担当者。
其二,奖惩制度的维护者。
有些人为了一己私利,会损害所里和其他律师的利益,出了问题后却假装以弱者自居,混淆视听。但现实情况往往是,为了不得罪人,很少有人主动曝光、揭发这种歪风邪气。
如果惩处缺位,会造成“破窗效应”,律所管理体系就会面临危机。因此非常需要有权限并有担当的人,敢于惩恶扬善,无畏地站出来代表所里进行果断处理。
新美队的诞生:
疏通上升渠道、做好人才传承
美队在归还六颗无限宝石和雷神之锤(老的那只)后,归来时已是老人,他终于选择了寻找爱侣享受自己的生活,完成了与卡特跳人生之舞的心愿。
穿越回来的他将盾牌交给猎鹰,暗示着猎鹰将承接他的衣钵,成为新一代的美国队长,在漫画中也有这样的设定——“鹰队”。传承不忘、精神不亡。
律所的年龄结构,尤其是高伙的年龄结构,可作为判断律所是否具有未来生命力的要素之一。年轻人进入渠道越稳定,律所未来就越有活力。
对人才的培养是极大的系统工程,要保证不能出现年龄断档、保障存量资产(律师队伍)的稳定性和较高质量。如果经常出现一群高伙带着几个助理去应标做事,助理更换频率过大,年轻律师上升渠道不通而被其它律所轻易挖走等情况,便是明显存在问题的。
年轻律师的人才培养有以下三点可供参考:
(1)从校园入手
许多律所不仅是进校园宣讲,还搞校园同学进律所活动,目的都是从根源上把持新鲜血液。
有的律所仅把学生当“过客”,并不注重后续跟进,仅是发过传单便放同学们走了;有的律所做得很深入,把学生当“客户”,由专人建立长期稳定的联系,这样在学生未来的律所选择上就占据很大优势。
(2)合理规划用人预算
有的律所用人预算权在高伙个人身上,他就尽量去用实习生减成本,不断更换新人,造成长效培养和留人机制出现问题;有的律所用人预算能统一调配,不让年轻人在资金上出问题、能安心干活,便更容易留住人。
(3)协调既得利益者与后来者
受人性与本土文化的深远影响,很多人都想自己停车方便而不管是否影响后人通行。为了共同的联盟/平台能有良好的未来,就需要协调先来者与后到者的共生问题。
比如:在创收要求上,不可能无限制地让所有人都当高伙参与决策,就需要根据市场、律所规模随时进行调节,这种调节就涉及对后来者、年轻人上升渠道的预留问题,口子多大合适,是采取新老分治还是类似标准,是否要设置一定的过渡期……这些都需要非常详细的人力与财务评测,无数据的拍脑袋决定是不可行的。
结语
从《复仇者联盟》中,我们能一窥律所的管理之道,毕竟万法皆通,这终究是一个“个人与集体”的永恒话题,值得每个律所去从中发掘适合自己的管理之路。
律师怎么看《复仇者联盟4》
作者:乔路来源:iCourt法秀

《复仇者联盟4》中的超级英雄,抱着牺牲一切的信念,与史上最强大的反派灭霸殊死一搏,是许多漫威影迷必看的影片。本文作者将影片与律所治理相对比,整理出几点治理理念以供大家借鉴。