美容院关门停业，会员卡一夜报废，预付式消费需警惕

美容美发、游泳健身、观影洗车……各种各样的会员卡将我们的钱包塞得满满当当，可是回想一下，你有多久没去消费了呢？
这些小小的卡片对消费者来说有哪些风险需要注意呢？
2019年克拉玛依区人民法院共审理了5件关于某美容院服务合同纠纷的案件，案件标的从2000余元到12000余元不等。案件的起因均是由于消费者充值办理某美容院会员卡后仅4个月，该美容院便因经营管理等问题关门停业，终止为消费者提供皮肤护理服务，消费者要求退还会员卡内余额，美容院以公司账户没钱为由拒绝退款，双方就退费问题经协商未果，故诉至克拉玛依区人民法院。
法院经审理认为，原告向被告支付年费并办理服务年卡，被告向原告提供皮肤护理服务的约定，是双方当事人真实意思表示，合法有效，双方均应当按约定全面履行义务。
根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第一款：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任”的规定，被告未完全履行服务义务的行为，应当承担退费的法律责任。
最终判决被告美容院向原告消费者退还会员卡中剩余的皮肤管理费用并支付相应的利息。
法官提醒：在办理会员卡时需注意以下三点：一是谨慎选择商家，要综合考虑商家的营业年限、品牌实力、服务质量、便利程度等多方面因素，也可登录中国裁判文书网查看商家是否有涉诉的案件。二是要根据自身的需求及消费水平合理购买额度，避免盲目消费。三是要特别关注格式条款，尤其注意使用期限和余额退款的相关规定。如果消费者遇到案例中的情况，一定要与商家据理力争，必要时可以拨打消费者保护热线进行投诉或者到人民法院起诉，保护自己的合法权益。