“一件代发”模式的法律风险探析

“一件代发”这个名词来源于网络经营，准确地说它是在网上经营货源代理的供应商或者生产商和需求货源的店铺的供求关系中产生的；随着互联网的普及，网络购物越来越受到人们的青睐，缩短产品进货环节、降低交易成本势在必行，因此产生了“一件代发”这样一种商业模式。在这种商业模式中，消费者下单后，产品能立即从产品来源地或者生产商等处直接发给消费者，而其中的销售商承担的是一种相当于“中介”的角色。
01.一件代发”模式的优势
“一件代发”模式是未来产品销售的主要模式，越来越多的商家、电商平台中的经营者和直播采取这种方式是基于这种模式存在以下优势：
门槛低，无需囤货
传统的销售模式中大部分采取加盟的方式进行，加盟门槛高，需要投入大量的成本，这在一定程度上提高了商家的准入门槛和产品的流通、推广。而“一件代发”模式弥补了以上不足；只要你有客源，你就可以无成本成为产品销售方，且无需囤货。因此这几年这种商业模式快速发展，已经逐渐取代了传统的租赁门店，等待客户上门的商业模式。
无需发货
“一件代发”模式中，商家只需要专注于获客，而电商平台和团购平台的出现也为这种获客提供了便利。一键开店，一个电脑就能解决所有的问题，在这种模式下，仅需在平台注册成为商家，就可以成为店主或团长，开启经营模式。且无需自己发货，在接单后，再发单给供货方，由供货方直接发货。
销售渠道广
除了很多优质品牌、生活必需品还开设实体店进行销售和品牌推广以外，其余传统的实体店铺零售商和产品销售商已经逐渐退出了历史舞台。在网络高度普及的现代社会，显然坐等客户上门的模式已经不能满足消费者的需求。各大电商平台和团购平台正是在这种情况下孕育。为了销售一款产品，你可以在淘宝网、拼多多、京东商城等电商平台均注册成为商家，注册后可以面向全社会的消费者进行推广，产品的受众大大增加，消费群体的限制大大减小。
时间灵活
跟传统的固守门店进行产品销售的方式相比，在平台开设店铺或者通过新消费模式进行销售时，销售者仅需通过接单的方式，就可以进行产品的销售。这种方式显然给商家的销售带来了便利，不需要再耗费更多的时间，也不需要朝九晚五，因此时间灵活性的优势是非常明显的，也有更多人加入了这一批商家的队伍中。根据相关数据统计，淘宝网在最高时期的店铺数达到了950万。
02.“一件代发”模式存在的问题
既然“一件代发”模式具有以上优势，且为现有销售的主要模式，那么现有的“一件代发”模式又存在哪些问题呢？
难以培养竞争优势
当各大电商平台的商家遍地开花，针对每个热点产品纷纷大量开设店铺，如何在众多商家中脱颖而出，获得更多客户的青睐，获取更多的利润，显然难度是非常大的。而想要获得某个产品的专售又需要付出相对以往实体店铺销售更高的成本，这对于大部分商家来说，又不具有实际操作可能性，而各种刷单提高排名的操作方式不仅会提高成本，还违反了《反不正当竞争法》，有违法及被处罚的风险。
很难树立自己的品牌
在大量通过“一件代发”模式进行产品销售的商家中，绝大部分商家均是销售一个类别的他人生产的产品，甚至大部分商家销售的产品是通过阿里巴巴一件代发的，即在消费者下单后，商家再通过在其他平台下单的方式由他人发货给消费者，商家仅赚取很小的一部分差价。这种方式一方面并不能积累自身店铺的优势性，另一方面，这种产品大部分存在侵权风险，也无法建立自身品牌和良好声誉。
产品品质堪忧，客源易流失，稳定性差
大部分商家通过“一件代发”模式销售产品时，并未对所销售的产品的品质、授权等情况进行考察和验证，而仅仅认为这些产品目前有流量，有受众，就直接通过设置链接、寻找销路的方式直接进行产品销售，这种发展模式也导致了很多商家在进行一段时间的销售后就退出了“一件代发”模式市场。
价格战
对于同款产品，很多商家为了获取客户源，不断压低自己的销售价格，甚至很多商家为了获取高位排名，采取亏本的方式进行产品促销。这种方式在短期内可以获得一些消费者的积累，但是如果没有持续的低价支持，就不具有竞争性，最终也会导致客户的流失。
03.“一件代发”模式的法律风险及其防范措施
笔者处理了几百起“一件代发”模式的诉讼案件，并处理了大量相关的法律事务，总结了以下几个常见的法律风险点：
侵权风险
基于大部分采取“一件代发”模式进行产品销售的商家并不与产品产生实际接触，或并不是产品的囤货方或者授权方。甚至很多商家只是听说这款产品目前很火，也想赚取一部分收益，导致产品的质量参差不齐，甚至存在大量假货。很多假货销售方在通过刷单等方式获取靠前排名后，往往又因为销售假货被品牌方起诉，具有较大的侵权风险。
构成不正当竞争风险
在实际销售过程中，商家为了获得销售优势，往往会对销售的产品做出夸大宣传，或者对某些类型的产品做出不适当的承诺。不仅如此，为了获得消费者的关注，很多商家还会标注自身店铺为“**官方旗舰店/直营店”的方式去获取竞争优势，这种方式也在很大程度上提高了自身的法律风险。
退货或售后无保障
在大型设备或价值较高的产品销售中，消费者对于产品的售后服务或者质量保障具有更高的要求；而在“一件代发”模式中，产品的销售方并非产品的实际发货方，在所销售的产品出现问题时，消费者会第一时间找到产品的销售方，且如果进一步出现纠纷，法院也会判令由直接消费者承担相应的维修或赔偿义务，这种方式也导致了只赚取少许价差的直接销售方会面临相对其赚取的利润来说过高的法律责任承担。
随时被迫停止营业风险
每个平台都有它的运营规则，如果存在违规行为，譬如说销售假货、网站图片侵权、虚假宣传等，在被投诉后，可能会导致要求停止营业或者关店，在这种情况下，也会导致苦心经营的店铺遭受致命打击。
产品质量风险
如果产品本身存在质量问题，对消费者带来伤害，那么产品的销售方作为直接责任方，也会被要求承担因为产品问题所带来的损害的赔付。
针对以上法律风险，我们又可以采取哪些防范措施呢？
律师建议
1、谨慎选取货源
“一件代发”模式已经过了前几年那种通过野蛮发展或者扩张就能获取高额利润的时期，且随着品牌方维权意识的提升，销售假货的行为基本都会被起诉；在这种背景下，商家更应该谨慎选取货源。在销售产品前，应当先核实供货方是否为品牌方，或者是否具有品牌方的授权，所供产品是否具有合理的价格，在核实上述信息后，才能进行相应的产品销售。
2、经营同类产品
很多通过 “一件代发”模式的商家以前本来也是线下销售某些产品的经营者，对于这些经营者来说，应当通过销售某类型自己熟知的产品去获取辨识度，通过积累去获取更多的客户资源。
3、规范店铺名称和宣传内容
如果商家并未获得品牌方销售授权或商标许可，在店铺名称中就不能有“官方、旗舰店”等标识，在产品宣传界面也要注意核实宣传用语，不要进行效果保证等，通过规范店铺名称和宣传内容避免法律风险。
4、与供货方签订供货协议
在核实产品具有合法的来源后，商家应与供货方签订供货协议，明确所述产品由其销售，并明确供货方应当提供产品的售后服务，从而保障产品的售后的有效进行和质量的基本保障。
更新迭代的浪潮，很多传统商家也在寻求新的发展机会，也意识到了不寻求转变就会被时代淘汰。在发展初期，如何作好自身定位，选取优质产品和好的合作伙伴，在合作过程中最大程度降低自身经营风险，如何进行针对性的宣传，寻求更好的发展机会，通过差异化服务占据更大的市场，提供更优质的服务从而提高自身竞争力，这些都是商家需要进一步思考的问题。
最终，不管是选取哪种商业模式，我们的初衷都是提升消费者的消费便捷性，让其获取更优质的服务，同时我们能在服务过程中获取自己的利益和价值。