从阿里模式看如何打造最强律师团队

本系列文章上篇《如何打造最强团队》引起了极大反响，被中国律师、法秀、多省市律师协会网站、微信公众号转载。一直以来，我们都在思考，律师事务所与互联网类公司同属“轻资产公司”，既然互联网类公司能够发展壮大，那么律所团队是否可以从中有所借鉴呢？
为更好地体会互联网类公司模式，12月9日，我们走进阿里，深入了解马云帝国，学习管理理念。今天，让我们带您一起从阿里模式看如何打造最强团队。
一、明确的目标与梦想，能够感召优秀的人才
自1999年创立阿里以来，马云曾在多个不同场合，不断宣讲阿里的目标与梦想。其中“让天下没有难做的生意”、“让诚信的人赚到更多的钱”、“实现新商业文明”最深入人心。如今，马云与团队伙伴们正在为实现“百年阿里，横跨三世纪”的梦想而努力奋斗。
“为梦想而生，变不可能为可能”一直是马云的人生信条。在他眼里，未来对于每个人都充满不确定性，唯有心存梦想，明确方向，确立信心，才能吸引优秀的合伙人，在艰难的路途中，支持自己相伴前行。马云的“十八罗汉”对阿里系的发展起着至关重要的作用；备受关注的蔡崇信也是被马云梦想深深感动而主动加盟阿里。
优秀的人才同样是律所团队飞速发展的基石，如何吸引优秀律师的进驻，是每一个渴望发展的律所的必修课。现实生活中，优秀的人才都有远大的理想，因而大梦想更能吸引优秀人才的加盟。有时候大目标会比小目标更容易实现，因为大目标更能激发优秀人才的潜能，他们会为之不遗余力，从而达到事半功倍的效果。
律所应该提升自己的社会定位，明确的目标与梦想就如海上的灯塔，能够吸引优秀的律师加盟。梦想能让合伙人与团队成员更加团结，形成合力，真正发挥人合型组织的强大动力与优势。
因此，律所团队一定要拥有明确的目标与梦想，保持超强的活力才能吸引并留住最优秀的人才！
二、激发成员自我驱动力，团队文化至关重要
在阿里，“快乐工作，认真生活”是马云对所有成员的要求。阿里的上班时间相对自由，但在这种背景下，却几乎没人偷懒，三万八千人的三个阿里园区，晚上八点灯火通明司空见惯，很多人自发加班。阿里没有加班工资，是什么支撑着员工为阿里付出时间、精力、所有呢？唯一的答案只能是：马云的管理方式获得大家认可，自我驱动力足以让阿里拥有宝贵的人力资源财富。
处处充满正能量的阿里，每个人都有正面人物的花名，马云的“风清扬”早已声名远播。团队内部，只有老师与同学之分，亲密无间，共同成长与进步……阿里文化的渗入，让每一个认同阿里文化与价值观的人，都找到了自己的舞台，自我驱动成长。
马云的成功是无数次的失败造就的。马云在一次活动中讲到“我并不真的认为我们有多么聪明，我们犯了很多错误，当时我们还是很愚蠢的，所以我在想，如果哪天我要写关于阿里巴巴的书，我会写阿里巴巴的1001个错误。这才是大家应该记住的事情，应该学习的事情。如果你想知道其他人是怎么成功的，这是非常难的，因为成功有很多幸运的因素；但是如果你想学习别人是怎么失败的，你就会受益很多。”
“自燃型、点燃型、阻燃型的人都是各自特质，很难改变”这句话，我们曾深信不疑。但我们在现实中也不断看到，好的团队文化能够促进大多数人自我驱动力的提升，并推动团队整体能力的进步。在当今社会，天资不够，能力不够，都已不再是问题，自我驱动力强的人都能找到解决办法，一步一个脚印扎实前行。
自我驱动力，到底是什么？
关键词：兴趣、快乐。
兴趣：心理学家发现，兴趣是高成就真正的推动器。兴趣是我们源源不断的动力，会扩展我们的思维和行动。我们需要培养新成员对法律服务工作的兴趣，促使他有了兴趣的推动，他就会将自己的好奇和热情投入到工作中去。
快乐：找寻快乐。很多人将法律工作尤其是非诉业务视为“金融民工”，而我们则是要在工作中发现快乐、寻求快乐。对我们承办的非诉业务来说，一份交易结构方案的设计完成，能得到客户的满意，这就是我们的快乐。
由此及彼，好的团队文化是律所最坚实的品牌，好的团队文化一旦形成，整个律所将进入高速发展期。我们可通过建立一个安全互信的队伍环境，不断启动团队个人的自我认知，鼓励大家开放地沟通自己的想法，发挥自己的潜能。
律所可以学习马云，树立“允许创新型失败”的团队文化，即让小伙伴们做“可以承受的决策风险”，让他们学会反思，让其有机会从失败中学到教训。
因此，推行合伙人制的律所，更需要通过构建积极的律所自身文化，允许试错，不断推动成员通过提升自我驱动力，实现自己与团队的共同进步与发展！
三、引入“教师、导师、教练”角色，完善人才培训与反馈体系
阿里有416间会议室，200多个培训室，利用率超过100%。据阿里接待人员介绍，不预约，全天24小时，几乎没有空闲时间。在阿里，无论是针对新员工还是老同事，每个团队都有建设经费，并拥有充分的自我选择权。深入学习阿里的培训与反馈体系，我们发现阿里的反馈体系更具有强大的推动力。
只要进入阿里，每个人都有独一无二的工牌号，而且永远不会被别人取代，多年后，这种工号带来的荣誉感，让即使从阿里离职的人，也能感受到阿里的魅力；“一年香，三年淳，五年陈”的徽章文化，让员工拥有更多的自我认同，团队内的目标清晰可见；每年12月，人员任用复盘，考核反馈系统让成员进一步了解自己，危机感让压力成为最大的动力；职业规划与导师制，让入职的人员能迅速定位，进入阿里从业状态。
律师属于实务操作性很强的职业，但阿里的反馈体系值得借鉴。团队要熟练掌握“教师、导师、教练”三种角色，深入地运用反馈体系打造团队。
教师：
刚从象牙塔里走出来的小伙伴基本什么也不会，这个阶段需要教师来教训，指导工作内容、建立法律思维，让小伙伴能够掌握一定的专业技能。
导师：
导师自身对律师行业有着比较深刻的理解，对未来发展趋势有着比较清晰的判断，且有着很深的经验与阅历。导师要与新成员进行有效的沟通，并将自身的经验不吝惜向新成员传承，给出引导，提出建议。
教练：
“导师”和“教练”的不同在于：首先，除了传承经验之外还要给新成员有经历教训的机会，打磨其独当一面的能力；其次，要能会问、会听，找到新成员的潜能；最后，要能引导新成员的提升自我驱动力，让新成员成为事业伙伴。
我们对每一个新成员采取“教”的不同方式，帮助其树立清晰的目标；新成员在向目标迈进的过程中，每个行为都能获得我们有效的反馈，帮助其建立对达成目标的控制感，实现螺旋式前进。如：运用徽章文化，可以对过去总结反馈；运用积分系统，可以反馈当下每个环节的进步；运用排行榜，树立个人未来的榜样目标……
因此，“教师、导师、教练”三种角色的灵活运用，能让反馈体系更完善、更有效；能让团队成员相互支持，不断成长，推动律所久盛不衰。
四、团队管理：团结全体成员，启动思维潜能
阿里一次次地成功应对危机如2002年的互联网泡沫危机、假货危机，马云不害怕不逃避，改革应对；面对如今的新经济时代，阿里提早布局，拆分创新……不懂网络技术的马云，构建了自己的移动互联、云技术、大数据帝国。阿里的今天绝不是马云一人之力所能完成。
马云说，“创办一个伟大的公司，靠的不是一个Leader，而是每一个员工。我不承诺你们一定能发财、升官，我只能说——你们将在这个公司里遭受很多磨难、委屈，但在经历这一切以后，你们就会知道什么是成长，以及怎样才可以打造伟大、坚强、勇敢的公司。”
一个企业要想高速运转，各个部门、成员之间就一定要协作配合好，而部门、成员之间协作的乏力，往往会成为企业发展的最大阻力。造成部门协作不力的原因，通常是人的思维方式、思考角度出了问题。
由此可见，一个人或团队少数负责人的能力不能应付飞速发展的世界与环境，最佳的模式是“团结全体成员，启动思维潜能”，鼓励全部成员参与、互动、合作和创新。
律师因其自有特性导致团队合作的阻碍颇大，根源在于缺乏团队文化建设。团队文化的建设在于团队负责人的行事风格、价值观等等，团队负责人是团队的标杆、表率。而团队整体强大的前提是，所有成员认同团队文化；团队负责人应不断告诉团队成员团队文化的精髓。认同团队文化的团队成员才会为了达成目标，心甘情愿地克服困难，跨越障碍，专注目标，不断向前迈进。我们在发展过程中，对于不认同团队文化、不坚信团队目标的人员将坚决的进行清理。
团队合作必有各种矛盾，有矛盾必有怨言。要尽量多地沟通，让怨言发泄出来，团结所有团队成员。
激发思维潜能的另一个角度则是，跨专业选聘，我们不再局限于招聘业内法律专业人才，而是从商学院引入新的血液，给律所带来新的视角、新的技术运用、新的管理方式，从而实现了团队的突破式发展……
因此，在当今社会，团队只有团结、动员全体成员，启动思维潜能，适应时代，拥抱变化，才能把握未来。
打造最强团队的路上，我们仍在思考，与大家共勉！