刑辩律师到底可以为委托人创造哪些价值？

昨天，法纳君推出了《案件交流型会见8步法》后，有朋友私信法纳君，你们会见这么精细，一个案子得花多少时间啊？这个成本是不是很高啊？
恕耿直，法纳君追求的是精准化刑事辩护，到法纳所的案件，应该不会有哪个案件的时间花得少。单纯从律所和律师的时间来看，成本肯定不会低，可如真心追求有效辩护和客户体验，那这些成本就是必须的。
法纳君认为，天下没有免费的午餐，不愿花时间、精力在案件和服务上，还指望出好结果，除了好运外，估计就是骗子了。
好了，这个成本问题的本质其实就是刑辩律师到底能为委托人创造什么价值？刑辩委托人到底可以从刑辩服务中获得哪些服务预期？且听听法纳君的一家之见。
01创造实体结果
刑辩委托人之所以寻求刑辩律师的专业帮助，首要预期是希望律师能创造实体结果，即通过专业辩护获得更轻、更快、更有利的实体结果。例如原本应判3年以下的案件，经过辩护后，能判处3年以下或更轻的结果，帮其实现实体正义，这样才能凸显聘请律师的价值。
02保障程序正义
除了创造实体结果外，刑辩律师还需为委托人创造程序正义的价值，保障委托人的人权，确保办案机关和司法机关依照法定程序追究责任，侦查、公诉、审判活动程序合法，而非通过非法或不正当的方式追究刑事责任。
例如未经过合法程序使用技侦措施获取的证据，虽然最终确实可证实委托人存在违法犯罪的事实，但因为程序不合法，最终不得采信为证据，该证据所证实的事实不能作为判决依据。又例如通过刑讯逼供获取的言辞证据要予以排除等等，都属于人权和程序正义保障。
03保障委托人在诉讼中的知情权、参与权、选择权和决策权
众所周知，实体和程序价值是刚需，但是如何在保障委托人知情权、参与权和决策权则因人而异了，经常听到律师对委托人这样说：
“这是专业问题，说了你也不懂，你直接等结果，就不用问或问多了。”
“你不用管了，我们会处理好的。”
对此，法纳君认为律师和委托人之间永远是委托关系，律师虽是专业人士，拥有更好的判断能力和建议能力，但最终承担诉讼法律后果的不是律师，而是委托人，简单地让委托人直接等结果，忽视过程，其实就是剥夺了委托人在诉讼活动中的知情权、选择权、决策权。
为了保障委托人的知情权、选择权、决策权，律师必须在服务的过程中，帮助委托人清晰和理解自己为何(不)被追究刑事责任，以及行为可能产生的后果， 委托人在接受法律服务的过程中又有哪些权利，各种辩护策略的利弊，以及律师认为对委托人最有利的方案。
而如要保障这些权利，除了庭审外，其他基本依靠律师在提供刑辩服务的过程中，点点滴滴地落实和执行，例如法纳君昨天所说的精细化会见，专门设置了2个听取意见的环节，就是为了保障委托人的知情权，参与权和决策权。
律师经常抱怨委托人要求结果打包，以结果论英雄，可是我们是否思考过自己在服务的过程中，充分尊重了客户的知情权、参与权和决策权，是否积极主动地展示服务过程，透明化服务，让委托人在结果到来之前感知刑辩服务呢？又是否帮助委托人看见和感知律师的工作和辩护结果之间的因果关系呢?
我们在抱怨侦查、公诉、审判机关对于程序正义重视不够时，能否先从辩方的角度，尽可能地为委托人创造感知、体验刑事诉讼的服务呢？律师如何在这部分权利的实现中提供创新价值的服务则是打造差异化竞争的关键所在。
因此，法纳君一向倡导体验互动式的刑辩服务，把诉讼活动当做律师和委托人共同的战斗，确保目标一致，思维、行动同频，再说，回归商业和交易的本质看，律师是受托人，服务方、乙方，如何让甲方、委托人、购买服务方享受更好的刑辩服务也是应然之义。
04专业陪伴和赋能勇气
现在业界流行说有温度的辩护，法纳君经常思考何谓有温度的辩护，除了服务过程的人性化、体验外，其实刑辩律师的相当部分价值在于陪伴，专业陪伴，陪伴就是最长情的告白绝非虚言。
摊上刑事案件的委托人及家属（惯犯除外），基本是到人生的低谷了，没有谁不慌、不害怕、惊慌失措，这种担心有对法律及法律后果的不了解，对未来不确定性的害怕，也有对失去自由的恐惧，还有和亲人生离的痛苦等等，大部分的人都是越慌越乱，病急乱投医，到处找关系，造成二次危机。
曾经有位朋友和法纳君说，ta的一个朋友因诈骗被刑事拘留，该朋友的母亲不懂法，急于救子，轻信关系捞人，被人利用，短短1个月内，变卖房产，到处借款凑了几百万，一手给了一个假律师，最后人财俩失，儿子在里面坐牢，老太太在外孤苦伶仃，债务缠身，苦不堪言。类似被骗的例子相信不是少数。
佛家有云，人生有3种境界的布施，第一层是财施，第二层是法施，第三层是无畏施。
法纳君认为，刑辩律师在提供服务的过程中，能够通过自己的专业工作，取得委托人及家属信任，采信建议，保持镇定，理智决策，鼓励委托人勇敢地面对人生低谷，拿出勇气面对过去的行为，在逆境中做些有价值、有意义的事，绝对是更有持续竞争力的服务。
刑辩服务的终极服务目的是什么?任何服务的本质都要回归人。刑辩制度设立的社会学和心理学假设之一是任何人都有可能犯错，知错能改，善莫大焉。
具体到刑辩服务，就是让委托人尽快回到正常的生活轨道，律师通过无罪辩护、他罪辩护、罪轻辩护帮助委托人获得身体上的自由，如能通过服务帮助委托人获得精神层面的回归，更快地融入社会，重新开始生活，就是实现更高层面的价值。专业永远是手段和方式，为人创造价值才是终极目的。
法纳君正是基于对自身价值的定位，倡导体验式、精准化辩护，研发法纳刑辩148+步法，开发证据报告、会见报告、庭审报告、结案报告等一系列产品，会见精细化，重要节点管理法等方法，力求最好的的辩护效果和优质的客户体验。
当然，一旦走精细化辩护，花费时间是正常的，律师的时间即金钱，如果口口声声地喊重视委托人，却不愿花时间给委托人，那客户凭什么支付律师费给律师呢？又如何要求委托人尊重律师呢？
法纳君在此也想对刑事案件的委托人们喊声话，优质服务的前提是律师愿意花时间去研究您的案件，如果您都不愿意花钱购买他们的时间和经验，您就别指望优质的服务结果和过程从天而降了。
看到这，是不是认为有必要更新一下对律师和委托人关系的认知了，律师和委托人的关系犹如医生和病人，有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。
委托人完全不必过度神化和矮化律师的价值，而律师们也应不断尝试打破固有认知，做好专业，拓宽服务的价值边界，创新服务模式和内容，通过专业征服委托人，让委托人把律师当做真正的专业人士尊重和尊敬。
法纳君对刑辩服务的最高期待是为委托人及家属的低谷人生赋能，做直抵人心的刑事辩护，让委托人真心认可和感谢刑辩律师的工作。