拾得手机未尽妥善保管义务，构成侵权吗？

案例引入
张某在某公厕内不慎遗失其个人手机一部。通过调取监控，最终确认手机由刘某拾得。此后张某通过短信与刘某取得联系，双方达成协议：由张某向刘某保管手机费用、感谢费等共计人民币300元。协议达成后，张某通过微信转账方式向刘某支付了上述款项。张某收到手机后，发现手机的云服务账号已被变更，且手机内存储的所有资料均被删除。张某多次与刘某沟通，要求其提供云服务账户及验证码以恢复手机正常使用，但刘某拒绝配合。
为恢复手机资料及登录手机，张某前往某手机店花费699元尝试修复手机，但未能成功。后张某又联系手机客服进行咨询，客服反馈，该手机被手动强制恢复出厂设置，导致手机内所有资料永久丢失，且无法恢复。张某遂诉至法院，请求刘某返还已支付的300元费用、赔偿因修理手机产生的699元费用，并主张精神抚慰金。
#01 法律分析
本案的争议焦点有二：一是刘某应否返还张某支付的保管费用、酬金等；二是刘某删除张某手机资料应当承担何种侵权责任。
01 针对争议焦点一
根据《中华人民共和国民法典》第314条规定：“拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。”第317条第3款的规定：“拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务。”可见，拾得人应当对遗失物有妥善保管义务，并且若拾得人具有恶意侵占遗失物的情况，则无权请求权利人履行承诺的义务（如支付保管费、酬金）。同时，在拾得人恶意侵占遗失物的情况下，若拾得人已经获得权利人承诺的保管费、酬金等，则构成《民法典》第985条规定的不当得利，具有返还不当得利的责任。
在案例引入中，刘某拾得张某手机后，故意将手机而故意将手机恢复出厂设置，删除原始资料，并将云服务平台账号变更为他人，且在张某要求其提供密码及验证码时予以拒绝。既未尽到妥善保管义务，也显示出其恶意侵占张某手机的意图。刘某虽最终归还张某手机，但是基于其前述的侵占意图及对妥善保管义务的违反，其保有张某支付的300元费用已构成不当得利，依法应当向张某返还。
02 针对争议焦点二
《民法典》第316条规定：“拾得人在遗失物送交有关部门前，以及有关部门在遗失物被领取前，均负有妥善保管遗失物的义务。若因故意或重大过失导致遗失物毁损、灭失的，应当承担相应的民事责任。”案例引入中，张某手机中储存了大量家人照片以及通讯信息，刘某的删除行为既导致张某手机无法正常使用，也导致其个人资料的永久性丢失，构成对张某人格权益的侵害。张某未恢复资料花费的699元，属于为挽回损失而采取自救措施的必要支出，应当由侵权人刘某赔偿。
刘某的行为虽未直接引起张某的财产损失，但因被删除的通讯信息关涉其日常社会交往便利，其中照片亦作为其本人及家人过往经历的具有纪念意义的载体，此类资料的丢失，客观上致使张某人际活动受限，且部分珍贵回忆无法重新获取。依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第1条、第5条之规定，刘某应当向张某承担相应的精神损害赔偿。
#02 法律建议
►对失主的建议
失主在日常生活中需强化财物保管意识，对贵重物品及重要数据应定期备份。遗失物品后，应冷静迅速行动，借助监控、社交媒体等多种途径寻找遗失物，同时向警方报案登记遗失信息。与拾得人协商时，务必全程保留沟通证据，如短信、通话记录等，明确约定双方权利义务。若遗失物被侵占或损坏，失主有权依法要求拾得人承担民事责任，包括赔偿直接经济损失和合理的精神损害赔偿。
►对拾得人的建议
当拾得他人遗失物时，务必清楚自己肩负妥善保管并及时归还的法律责任。拾得人切勿存有占有企图，不能擅自使用、篡改或删除遗失物内的任何信息，更不可将遗失物据为己有。一旦拾得遗失物，应第一时间尝试联系失主，告知其遗失物消息，并在约定时间内归还。若遗失物难以长时间保管或涉及贵重物品，应及时上交至公安机关等相关部门，确保遗失物能通过正规途径回到失主手中，以免因不当处置而卷入法律纠纷，承担不必要的经济赔偿和法律责任风险。