“把鸡肋型业务做出规模和效益”——开创金桥百信法律顾问业务服务新模式

1、企业法律顾问业务现状
01、企业法律纠纷处理现状
企业法律纠纷类型常见有合同纠纷、债权债务纠纷、知识产权纠纷、劳动纠纷、公司内部权益纠纷，大多数企业是在出现纠纷后才会临时聘请律师处理，纠纷出现前就聘请法律顾问做好风险控制和预防的企业占少数。以深圳为例，据不完全统计，超过95%的企业没有聘请法律顾问，全国其他地区大概率比这更低。这一方面说明很多企业法律风险防范意识较低；另一方面也说明法律顾问服务市场前景广阔。
法律顾问业务，可以成为大多数其它法律业务的源泉，是基础性业务，也是有巨大延展机会的母鸡型业务。
02、法律顾问律师服务现状
囿于人力、物力、时间限制以及顾问单位费用的限制，大多数律师服务模式还停留在单个律师服务上，一般是被动应答式服务，等到企业客户有问题才会去处理，极少去主动发现问题、预防问题，一年下来，时间花了不少，间或做了一些日常服务工作，但一般没有留下完整的工作记录、反馈总结、风险排查意见以及提供相应的法律培训，没有形成系统的工作机制，导致不能充分体现律师对于企业的价值和意义，最后往往给企业客户留下一个法律服务可有可无的印象，导致法律顾问续签难。
目前我所近三年累计法律顾问单位约2000个，服务收费参差不齐。为了增强我所法律顾问服务竞争力，和客户形成良好的常年合作关系，并且能以点带面，通过客户转介绍获得更多客户，可以在服务质量、响应时间、人员配置等方面持续改进，确保服务能达到或超过企业客户预期，在满足企业日常法律服务的同时满足多样化需求，及时响应，更能提供高效、优质的服务。
2、企业法律顾问部合作模式
01、企业法律顾问部情况
企业法律顾问部是我所专注于为企业提供法律顾问服务的专业部门，本部门由二十多名资深、具有企业从业背景的专业律师组成，以“为企业提供及时有效的法律顾问服务”为宗旨，联合本所25个专业法律部门及专业律师，做好日常法律顾问服务并及时响应，让我们的法律顾问团服务超出客户预期。
02、日常法律服务
为客户就经营管理方面的决策提供法律咨询意见；
定期为客户提供法律培训；
草拟、审查、修改合同等法律文书、文件；
审查、修改企业内部规章制度，协助建立合规经营制度；
企业法律风险健康体检、专家论证；
代理参加诉讼、调解、和解或仲裁活动；
参与企业策划、商务谈判，为投资决策护航；
及时为客户提供其行业法律法规资讯和促成客户资源共享；
定期提交工作记录。
03、专项服务
企业设立、并购、投融资、破产清算专项法律服务；
公司治理、股权设置、股权变更专项法律服务；
建设工程全流程管理专项法律服务；
劳动人事、用工风险专项法律服务；
企业知识产权、债权债务专项法律服务；
企业财务、税务法律风险预防专项法律服务；
企业及企业家刑事法律风险防控专项法律服务；
企业不良资产尽调、处置法律服务。
综上，我们遵循保证案源人利益的原则，欢迎所内律师，在确保永久案源权利和顾问单位诉讼案件案源人自行优先受理（包括专项服务、衍生案源）的基础上，帮助诉讼律师从顾问单位琐碎的日常工作中解放出来，做更有效益的案件。
3、企业法律顾问部服务团队
01、企业法律顾问部团队人员配置
企业法律顾问部各服务小组根据业务需要，每组由3-5名资深律师和青年律师组成，服务15-30家顾问单位，诉讼业务由案源律师先行处理，如需外援，则由法律顾问部统一安排；
02、企业法律顾问行业服务范围
本部门先后服务过的企业类型有：政府事业单位、国企、上市公司、中小型企业等，服务行业包含：制造业、房地产业、建筑业、批发和零售业、软件和信息技术服务业、科学研究和技术服务业、农林牧渔业、教育、租赁和商务服务业、国家机构、卫生和社会工作、文化体育娱乐业、交通运输业、住宿和餐饮业、金融业、能源化工、互联网新媒体、化妆品、知识产权等行业，部门律师有充分的行业服务经验，熟悉行业法律法规及常见法律风险点，能高效、优质地处理日常法律问题，并且及时提供相关法律风险建议、行业法律资讯，为客户提供针对性法律培训等。
03、企业法律顾问部服务响应及流程
一般事务半小时内响应，当天完成；
较大事务24小时内完成；
重大事务经和客户确认、经小组研讨后在三天之内完成；
每季度完成一次工作总结；
原则上半年完成一次业务培训。
特别说明：首次与本部门合作法律顾问服务的律师可以免费试合作一个月。
04、质量保证
各副主任作为小组负责律师，带领经办律师对接服务；
一般法律咨询由经办律师处理；
较大以上事务报负责律师确认后发出；
重大事务报主任确认后发出。
综上，我们相信只有通过专业化、团队化以及标准流程化等方式提供法律服务，才能留住法律顾问客户；结合我所现有案源人保护制度，我们期待以服务创新提高我所法律顾问服务的竞争力，形成规模优势，在常规法律业务的红海中开辟集约化法律顾问服务业务的蓝海。