引言
律所品牌化管理所独具的优越性吸引着诸多律所进行品牌建设，然而老牌所如何变成一个品牌所呢？
率航律师事务所位于“东方小巴黎”—哈尔滨。是一家拥有16年法律服务经验的商事法律服务律所，当我2018年入职率航时，发现在流量时代依然没有完全踏出传统型律所的圈子。
其实，可以把企业看作个人，人需要穿好看适合自己的衣服，律所就好比企业的衣服。
一件衣服由哪两面构成？“面子”和“里子”。
何为面子？律所展现给公众的形象。
何为里子？律所真正能够为企业创造价值的法律产品和服务。
所以，一家律师事务所如果想要有品质，“里子”“面子”都要有。今天我们来分享率航律所“面子”的一些经验，希望可以帮助到各位校友。
我们可以从一个非常有趣而经典的商业故事开始，你也许知道：
“你想继续卖一辈子糖水，还是跟我一起改变世界？”
这是乔布斯当年说服百事总裁加入苹果公司的超级桥段，很多人都从这短短的一句话里，看到了乔布斯极具现实扭曲力的口才。
我第一次听到这句话，也是佩服的不行，但后来当我更深入地了解了品牌的规则，却不由感叹：“乔布斯太坏了！”
这里所说的品牌规则，就是品牌塑造的不同层级。我在全面了解率航后，为率航设置了 F4 品牌方程式。
Facts (产品事实)
“我们提供”
这是从律所的角度，要说出律所服务或产品的核心特点，这些特点是毋庸置疑、事实存在的，是有差异性竞争优势的。这也就是通常所说的：相信我们的理由，比如你有什么独家科技，你有什么优质服务等等。我们可以通过以下几点展现律所的服务或产品。
1、 原创精品文章的写作
不管是合伙人，还是律师助理，都要按照律所文章写作计划，写出干货。在大学时已经关注律所的微信公众号，有些律所很重视公众号的建设，每次的文章推送都有很多干货。
大学毕业后，遇到了 iCourt 法秀，在这里，每天都可以学到很多优秀律所的经验和法律技能。所以，我入职率航的第一件事是为率航打造一个全新的公众号：率航律师事务所。
微信成为这个时代的符号，成为人接受外来信息的必备工具，所以微信公众号是律所必须具备的运营工具。
如果你的公众号乱七八糟，就必须搬走以往所有不符合时代的“绊脚石”， 打破客户对律所原有的印象。
有些律所可能会觉得，那是我辛辛苦苦积累了多年的粉丝，如果申请一个新的公众号要重头再来。不要有这种顾虑，因为原本的公众号没有专门的运营人员管理，普遍都是由律师助理随随便便发一篇文章，没有重视公众号的建设，所以公众号展现给公众的形象是杂乱无章的。
而现在打造律所公众号则是律所拓展市场开始的第一步，可以为日后律所的智能法律顾问系统及其他衍生的法律产品的宣传搭建平台。
公众号是与现有客户沟通的纽带。
我们要培养现有客户对率航公众号的文章认真阅读的习惯，因为率航定位于商事法律服务，每次推送的文章都会抓住时事热点，结合国家或者当地政策，紧扣公司相关主题。
公众号是一个免费平台，所以现有客户只要是用心做事业的，一定会认真阅读率航律师对于法律的解析。
公众号是与潜在客户联系的桥梁。
当潜在客户看到文章表示认同，并且愿意关注公众号，不愿错过下一次的法律解析时，你已经成功了一半。
当然，文章发布的前提是要写出精品文章，能够带给大家需要的干货。成功的另一半在于如何创造与他们面对面交流的机会。
每一次文章推送不仅可以在微信公众号发布，既然是建立律所自媒体矩阵，我们还可以在网易新闻客户端、搜狐新闻客户端、今日头条等用户量活跃且多的平台发布，
2、 原创精品短视频的拍摄。
律所在短视频平台申请账号，入驻用户量较多的平台，律师助理可以将年轻、活跃的想法与律所业务融合，写出适合律所的剧本进行短视频的拍摄。
在拍摄短视频时，不仅可以增进团队成员的团队协作能力，也可以让律所的客户更加直观的理解法言法语，让法律不再晦涩难懂。
长期坚持原创精品短视频的拍摄和发布，可以让律所慢慢积累粉丝，扩大律所品牌影响力。
法律不再拘于传统的表达方式，我们要适应时代，科技驱动法律。
Function (理性价值)
“能为你带来”
这里要转换视角，从律所角度变为客户角度：对客户来说，我们的这些服务/产品特点，能为他们转化成怎样的独特价值？能为客户解决哪些实际问题，满足哪些实际需求？
举个例子，就比如你是做电池的，要怎样转换成消费者的角度呢：
我们需要提供差异化的法律服务。
所有的企业都需要依靠产品不断升级才可以在市场占有一席之地，律所的法律服务亦如此。这对团队一体化的我们其实非常容易。
在团队人员三观一致的基础上，我们不断提高律所服务品质，我们的服务与其他律师有什么不一样，服务差异化才是我们最终建立律所品牌的核心所在。
率航律师事务所定位的差异化为三个点：主动服务、团队运作和专人对接。
这三个差异化体现在我们的方方面面，例如我们的产品研发、团队组建、服务过程、服务方式。
在产品研发方面，我们组建知识管理部门和产品研发部门。并且在2018年，率航引入 Al COUNSEL 智能法律顾问，结合率航企业家私董会的课程，让企业可以更直观的了解到，率航常法中心的智能法律顾问可以帮助他做什么？
通过标准化、流程化、差异化的服务，让客户感受到率航可以全方位的为企业提供法律服务解决方案。
在团队组建方面，我们选择让专业的人做专业的事。
大行政部、品牌运营部、知识管理部，成为率航的大中台。
在服务过程和服务方式上，我们利用Alpha法律智能工作系统为客户提供可视化诉讼，让客户可以更加清楚了解案件的进展情况。
团队成员利用项目模版办理案件可以更高效，为律所增加创收。智能法律顾问即将上线的项目管理功能，让企业常法服务更轻简！
法顾系统 智能咨询功能界面
Feeling (情感价值)
“还能让你感觉”
坚持做高品质的律所品牌活动。
传统谈客户的方式已经不适合律所的拓展，随着经济大环境的急剧变化，我们的客户本身已发生了翻天覆地的变化。
从改革开放初期的各种小作坊到现在不同规模、类型、阶段的各式企业，企业家也慢慢由白手起家的老一辈企业家转为以接受过高等教育的70、80后企业家。
对于企业在经营过程中面临各种法律风险的情况，这批中青代企业家也一直想寻找合适的法律顾问。作为知识分子，这个群体最大的特点就是“理性、认真”，他们会根据企业实际需求出发来要求法律服务，“高标准”已成为新时代法律服务的一个重要标签。
我们可以这样理解情感价值：在某种实际需求被解决的同时，还会让你感觉如何？这也就是人们常说的情感附加价值。
相比可以衡量的理性价值，这种 Feel 的情感价值不太容易精确计量，品牌的溢价空间也就此产生差异。
当你在为某种感觉买单的时候，价格的考量就不理性了。所以很多大牌或奢侈品的广告，就是要为你创造某种欲望，或者感觉，而绝不是给你卖某种具体的面料。比如 LV 的很多广告。
直到遇见 iCourt ，我找到了同样的感觉。
通过参加多期 iCourt 北京总部的课程，我们感受到了求知的欲望，我们决定在2019年开启率航企业家私董会。
直到现在，我们依然会定期去到 iCourt 的现场，感受不断升级、不断优化的高品质的课程。
一场高品质的活动会让客户有最极致的体验。我们在前期的自媒体矩阵积累的客户这时就可以有面对面交流的机会。通过人情味的服务，让律师与客户建立联系，不断交流，了解客户的需求，同时让客户知道率航可以帮助他们做什么，方才是打开律所市场的第一步。如何办一场高品质的活动可阅读一场50%常法转化率的活动如何做？丨iCourt
Faith (品牌信念)
“我们都发自内心地相信”
这个时候，再一次转换角度，从之前的客户角度，转变为客户和品牌共同拥有的信念与信仰，就是把客户和品牌真正绑在一起了。
如果品牌能做到这一点，客户就会从消费者变成你的拥趸（真正意义上的粉丝），客户就会成为你的品牌大使与代言人，这时候的忠诚度也是极其可怕的，他们的忠诚会用一个字来表达：
“只/ ONLY ”
“电脑，我只买 MAC ！”
“球鞋，我只穿 Nike !”
“汽水，我只喝可口可乐！”
Faith（品牌信念）的重要性可以再多强调一下，因为它除了对消费者的巨大价值，对内部团队的激励作用也十分巨大，会让团队成员在具体工作时，产生一种荣耀与使命感，也就是所有人坚持创新、每天全力奋斗的终极动力。
当然，品牌信念还会让更广泛的公众对律所和创始人产生更积极的印象，就像很多人搞不懂，马云这么高调的人，居然一直受追捧到现在，而李彦宏这么低调老实的人，却处处被黑，就是因为马云不管到哪里，都始终紧紧抱着“让天下没有难做的生意”这个F4护身符，否则早就被黑到九霄云外了。
马云总是在说信念( F4 )，而李彦宏总是在说技术( F1/F2 )。
所以我们需要激发团队成员的自我认同感。
将内在能量转化为外在能量。通过 iCourt 法秀往期文章我们知道，三观一致很重要。但团队成员的自我认同感同样重要。
自我认同感是对于自己的一种认同，自我认同感可以指引团队成员将律所原创文章和短视频扩散转发，在自我认同的基础上，团队成员为客户提供服务时可以转变为客户角度，将客户与品牌融合，真正的让客户能够看到律所团队的服务/产品转化的独特价值。
律所品牌化管理所独具的优越性吸引着诸多律所进行品牌建设，然而老牌所如何变成一个品牌所呢？
率航律师事务所位于“东方小巴黎”—哈尔滨。是一家拥有16年法律服务经验的商事法律服务律所，当我2018年入职率航时，发现在流量时代依然没有完全踏出传统型律所的圈子。
其实，可以把企业看作个人，人需要穿好看适合自己的衣服，律所就好比企业的衣服。
一件衣服由哪两面构成？“面子”和“里子”。
何为面子？律所展现给公众的形象。
何为里子？律所真正能够为企业创造价值的法律产品和服务。
所以，一家律师事务所如果想要有品质，“里子”“面子”都要有。今天我们来分享率航律所“面子”的一些经验，希望可以帮助到各位校友。
我们可以从一个非常有趣而经典的商业故事开始，你也许知道：
“你想继续卖一辈子糖水，还是跟我一起改变世界？”
这是乔布斯当年说服百事总裁加入苹果公司的超级桥段，很多人都从这短短的一句话里，看到了乔布斯极具现实扭曲力的口才。
我第一次听到这句话，也是佩服的不行，但后来当我更深入地了解了品牌的规则，却不由感叹：“乔布斯太坏了！”
这里所说的品牌规则，就是品牌塑造的不同层级。我在全面了解率航后，为率航设置了 F4 品牌方程式。
Facts (产品事实)
“我们提供”
这是从律所的角度，要说出律所服务或产品的核心特点，这些特点是毋庸置疑、事实存在的，是有差异性竞争优势的。这也就是通常所说的：相信我们的理由，比如你有什么独家科技，你有什么优质服务等等。我们可以通过以下几点展现律所的服务或产品。
1、 原创精品文章的写作
不管是合伙人，还是律师助理，都要按照律所文章写作计划，写出干货。在大学时已经关注律所的微信公众号，有些律所很重视公众号的建设，每次的文章推送都有很多干货。
大学毕业后，遇到了 iCourt 法秀，在这里，每天都可以学到很多优秀律所的经验和法律技能。所以，我入职率航的第一件事是为率航打造一个全新的公众号：率航律师事务所。
微信成为这个时代的符号，成为人接受外来信息的必备工具，所以微信公众号是律所必须具备的运营工具。
如果你的公众号乱七八糟，就必须搬走以往所有不符合时代的“绊脚石”， 打破客户对律所原有的印象。
有些律所可能会觉得，那是我辛辛苦苦积累了多年的粉丝，如果申请一个新的公众号要重头再来。不要有这种顾虑，因为原本的公众号没有专门的运营人员管理，普遍都是由律师助理随随便便发一篇文章，没有重视公众号的建设，所以公众号展现给公众的形象是杂乱无章的。
而现在打造律所公众号则是律所拓展市场开始的第一步，可以为日后律所的智能法律顾问系统及其他衍生的法律产品的宣传搭建平台。
公众号是与现有客户沟通的纽带。
我们要培养现有客户对率航公众号的文章认真阅读的习惯，因为率航定位于商事法律服务，每次推送的文章都会抓住时事热点，结合国家或者当地政策，紧扣公司相关主题。
公众号是一个免费平台，所以现有客户只要是用心做事业的，一定会认真阅读率航律师对于法律的解析。
公众号是与潜在客户联系的桥梁。
当潜在客户看到文章表示认同，并且愿意关注公众号，不愿错过下一次的法律解析时，你已经成功了一半。
当然，文章发布的前提是要写出精品文章，能够带给大家需要的干货。成功的另一半在于如何创造与他们面对面交流的机会。
每一次文章推送不仅可以在微信公众号发布，既然是建立律所自媒体矩阵，我们还可以在网易新闻客户端、搜狐新闻客户端、今日头条等用户量活跃且多的平台发布，
2、 原创精品短视频的拍摄。
律所在短视频平台申请账号，入驻用户量较多的平台，律师助理可以将年轻、活跃的想法与律所业务融合，写出适合律所的剧本进行短视频的拍摄。
在拍摄短视频时，不仅可以增进团队成员的团队协作能力，也可以让律所的客户更加直观的理解法言法语，让法律不再晦涩难懂。
长期坚持原创精品短视频的拍摄和发布，可以让律所慢慢积累粉丝，扩大律所品牌影响力。
法律不再拘于传统的表达方式，我们要适应时代，科技驱动法律。
Function (理性价值)
“能为你带来”
这里要转换视角，从律所角度变为客户角度：对客户来说，我们的这些服务/产品特点，能为他们转化成怎样的独特价值？能为客户解决哪些实际问题，满足哪些实际需求？
举个例子，就比如你是做电池的，要怎样转换成消费者的角度呢：
我们需要提供差异化的法律服务。
所有的企业都需要依靠产品不断升级才可以在市场占有一席之地，律所的法律服务亦如此。这对团队一体化的我们其实非常容易。
在团队人员三观一致的基础上，我们不断提高律所服务品质，我们的服务与其他律师有什么不一样，服务差异化才是我们最终建立律所品牌的核心所在。
率航律师事务所定位的差异化为三个点：主动服务、团队运作和专人对接。
这三个差异化体现在我们的方方面面，例如我们的产品研发、团队组建、服务过程、服务方式。
在产品研发方面，我们组建知识管理部门和产品研发部门。并且在2018年，率航引入 Al COUNSEL 智能法律顾问，结合率航企业家私董会的课程，让企业可以更直观的了解到，率航常法中心的智能法律顾问可以帮助他做什么？
通过标准化、流程化、差异化的服务，让客户感受到率航可以全方位的为企业提供法律服务解决方案。
在团队组建方面，我们选择让专业的人做专业的事。
大行政部、品牌运营部、知识管理部，成为率航的大中台。
在服务过程和服务方式上，我们利用Alpha法律智能工作系统为客户提供可视化诉讼，让客户可以更加清楚了解案件的进展情况。
团队成员利用项目模版办理案件可以更高效，为律所增加创收。智能法律顾问即将上线的项目管理功能，让企业常法服务更轻简！
法顾系统 智能咨询功能界面
Feeling (情感价值)
“还能让你感觉”
坚持做高品质的律所品牌活动。
传统谈客户的方式已经不适合律所的拓展，随着经济大环境的急剧变化，我们的客户本身已发生了翻天覆地的变化。
从改革开放初期的各种小作坊到现在不同规模、类型、阶段的各式企业，企业家也慢慢由白手起家的老一辈企业家转为以接受过高等教育的70、80后企业家。
对于企业在经营过程中面临各种法律风险的情况，这批中青代企业家也一直想寻找合适的法律顾问。作为知识分子，这个群体最大的特点就是“理性、认真”，他们会根据企业实际需求出发来要求法律服务，“高标准”已成为新时代法律服务的一个重要标签。
我们可以这样理解情感价值：在某种实际需求被解决的同时，还会让你感觉如何？这也就是人们常说的情感附加价值。
相比可以衡量的理性价值，这种 Feel 的情感价值不太容易精确计量，品牌的溢价空间也就此产生差异。
当你在为某种感觉买单的时候，价格的考量就不理性了。所以很多大牌或奢侈品的广告，就是要为你创造某种欲望，或者感觉，而绝不是给你卖某种具体的面料。比如 LV 的很多广告。
直到遇见 iCourt ，我找到了同样的感觉。
通过参加多期 iCourt 北京总部的课程，我们感受到了求知的欲望，我们决定在2019年开启率航企业家私董会。
直到现在，我们依然会定期去到 iCourt 的现场，感受不断升级、不断优化的高品质的课程。
一场高品质的活动会让客户有最极致的体验。我们在前期的自媒体矩阵积累的客户这时就可以有面对面交流的机会。通过人情味的服务，让律师与客户建立联系，不断交流，了解客户的需求，同时让客户知道率航可以帮助他们做什么，方才是打开律所市场的第一步。如何办一场高品质的活动可阅读一场50%常法转化率的活动如何做？丨iCourt
Faith (品牌信念)
“我们都发自内心地相信”
这个时候，再一次转换角度，从之前的客户角度，转变为客户和品牌共同拥有的信念与信仰，就是把客户和品牌真正绑在一起了。
如果品牌能做到这一点，客户就会从消费者变成你的拥趸（真正意义上的粉丝），客户就会成为你的品牌大使与代言人，这时候的忠诚度也是极其可怕的，他们的忠诚会用一个字来表达：
“只/ ONLY ”
“电脑，我只买 MAC ！”
“球鞋，我只穿 Nike !”
“汽水，我只喝可口可乐！”
Faith（品牌信念）的重要性可以再多强调一下，因为它除了对消费者的巨大价值，对内部团队的激励作用也十分巨大，会让团队成员在具体工作时，产生一种荣耀与使命感，也就是所有人坚持创新、每天全力奋斗的终极动力。
当然，品牌信念还会让更广泛的公众对律所和创始人产生更积极的印象，就像很多人搞不懂，马云这么高调的人，居然一直受追捧到现在，而李彦宏这么低调老实的人，却处处被黑，就是因为马云不管到哪里，都始终紧紧抱着“让天下没有难做的生意”这个F4护身符，否则早就被黑到九霄云外了。
马云总是在说信念( F4 )，而李彦宏总是在说技术( F1/F2 )。
所以我们需要激发团队成员的自我认同感。
将内在能量转化为外在能量。通过 iCourt 法秀往期文章我们知道，三观一致很重要。但团队成员的自我认同感同样重要。
自我认同感是对于自己的一种认同，自我认同感可以指引团队成员将律所原创文章和短视频扩散转发，在自我认同的基础上，团队成员为客户提供服务时可以转变为客户角度，将客户与品牌融合，真正的让客户能够看到律所团队的服务/产品转化的独特价值。