“定金”还是“订金”？​“双十一”的定金能否退还？消费者需要知道这些！

一年一度的“双十一”刚结束不到一周的时间，如今的“双十一”购物节，已不单单覆盖 11月 11 日这一天。从十月中下旬开始，各电商网站店家就已陆续推出各种优惠活动。其中不乏需要消费者预付定金的各类商品优惠，并要求消费者在付定金前签订“定金不退“等预售协议。
忘付尾款或反悔能否退定金？
在这个网络购物早已进入寻常百姓家的时代，一些“网红”商品、高销量商品往往处于“断货”状态，不论这种“断货“是人为设置的饥饿营销还是事实断货，设置“定金”预售商品确实是商家增加商品销量的一大有效手段。
近几年，出现了很多消费者针对定金的退回而与商家产生的纠纷。一般的情况是，消费者在支付定金后，支付尾款前的这一时间段后悔，想与商家协商退回定金但不成。后来，为规避此类纠纷，在支付定金界面，网络平台均设置了醒目的诸如“我已同意定金不退等预售协议”的提示，且不勾选的话无法进入支付定金的环节。对于定金条款是否违反法律规定，答案是不违反的，消费者也不得无故要求卖家退换定金。下面笔者用一个案例和若干法条具体分析。
案例分析
案号：（2020）京 0491 民初 35187 号
案情简介：
原告许某于 2020 年 8 月 5 日在被告 app 平台订购一台体脂秤，后一直未收到货。
2020年 8 月 14 日，原告联系 app 客服，客服表示原告之前支付的 9.9 元只是所谓的“定金”，还需要支付 89.1 元方可发货，此时原告发现商品标题改为“付定金……”字样。被告自行修改商品数据造成原告资金损失，构成欺诈，应赔付 3 倍货款费用即 29.7 元。
一审法院经审理认为，原告提交的商品详情页截图和支付宝账单详情截图显示，涉案商品的说明中注明了“付定金”“到手价 99 元”，“定金不退不换”等字样，其实际交易模式亦是先支付 9.9 元定金，再支付 89.1 元尾款，才能获得商品。原告陈述其在下单时，商品页面并未标注定金字样，被告在原告下单成功后修改了商品宣传页面的信息，添加了定金字样。但根据原告提交的证据，即使被告能对其商品宣传页面进行修改，但是原告提交的支付宝账单详情为第三人支付主体对于交易内容的记载，被告对其修改的可能性极小。
故根据原告提交的证据，不足以证明其所主张的事实，对于原告要求三倍赔偿的诉讼请求，无事实和法律依据，法院不予支持。
综上所述，一审法院驳回了原告许某的全部诉讼请求。
法条分析
《中华人民共和国民法典》：
第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
民法典第五百八十六条和五百八十七条对定金制度进行了系统性规定。第五百八十六条规定了定金合同的成立和数额限制，强调了定金对于合同债务履行的担保功能，明确规定了“定金合同自实际交付定金时成立”，未实际支付定金则不形成定金合同法律关系。
对于定金数额，民法典规定，定金存在最高额限制，当事人约定的定金数额不得超过主合同标的额的 20%，而对于超出部分如何处理，民法典进行了明确规定，即“超出部分不产生定金效力。”
民法典还明确了定金罚则的适用条件：
第一，必须存在违约行为，即不履行债务或者履行债务不符合约定；
第二，合同目的不能实现；第三，两者之间存在因果关系，只有违约行为致使合同目的无法实现时，才可以适用定金罚则。
“定金”还是“订金”？
对于“定金”，大部分平台使用不予退换的规则，这是合理合法的。但商家在商品描述中常常将定金和订金用混，并声称二者是一回事儿。那么，“定金”和“订金”究竟是否属于同一概念呢。
定金和订金尽管读音相同，但是在法律意义上具有本质上的差别。
关于定金，前文已经提到，其本质作用在于担保合同的成立，让违约方付出一定的违约成本。关于订金的作用，在法律上没有明文规定，一般而言，定金被视为合同履行的预付款，但没有担保合同成立的性质，一方违约不履行合同义务，另一方也无权不返还定金。
综上所述，对于定金是否能够退换，民法典有明确规定。一般情况下，给付定金的一方不得要求对方返还定金。除非收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的，此时，启动定金罚则，双倍返还定金。
而对于“定金”和“订金”，最大的区别在于是否具有担保合同成立的性质。前者的设定是为了担保合同的成立，而订金则不具有这样的功能。