用户画像是什么?

来源:浙江高庭律师事务所

文章摘要
互联网科技进入商业领域后目前所能看到的盈利模式是广告分销以及商品的买卖,俗称带货。而这两种盈利模式都离不开对用户数据的采集,进而形成用户画像,再进行精准推送。

互联网科技进入商业领域后目前所能看到的盈利模式是广告分销以及商品的买卖,俗称带货。而这两种盈利模式都离不开对用户数据的采集,进而形成用户画像,再进行精准推送。
小师妹今天要跟大家分享的就是用户画像的概念。
用户画像是一个新的概念,但不是一个新的东西。我们知道在刑事案件中,公安会采集现场的指纹、脚印之类,现场的痕迹,去寻找,甚至是发现犯罪嫌疑人。这样的采集需要消耗大量的人力物力才能实现,所以在日常生活中并不常见。但是在有了互联网之后,我们在网上形成的数据犹如一串串的脚印,在服务器上清晰可见,这样的采集已经不需要大量的投入。所以采集这样的历史痕迹,数据也能描绘出特定用户的形象,诸如性别,喜好,常去的地方以及身体情况。这种描绘就是用户画像。
2018年5月正式发布的《信息安全技术个人信息安全规范》中明确到,用户画像(user profiling)是指:通过收集、汇聚、分析个人信息,对某特定自然人个人特征,如其职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为等方面做出分析或预测,形成其个人特征模型的过程。
在法律性质上,根据《安徽美景信息科技有限公司、淘宝(中国)软件有限公司商业贿赂不正当竞争纠纷二审民事判决书》中,杭州市中级人民法院将其定性为
给经营者带来营业收入,或者属于带来潜在营业收入的交易机会或竞争优势,即构成竞争法意义上的无名权益。
因为用户画像是有商业价值的,可以给商家提供更加精准数据以促进销售。所以在采集数据的时候,互联网公司就会很难抑制自己的冲动去要更多的数据,以给自己的公司带来更多的商业想象空间,甚至是下一轮估值中更高的溢价。
同时互联网公司也认为,只要我在用户协议以及隐私策略中,对此进行描述,并获得消费者的许可,那样的采集又有什么不合规的呢?
事实上并不是这样,根据《网络安全法》第四十一条规定:网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。
网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息,不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息,并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定,处理其保存的个人信息。
所以在此后的互联网app专项整治中也多次提及了最小程度收集以及明示手机内容、目的、方式。小师妹在此提醒大家,在使用app及各项网络服务时,仔细查看该服务要求获取、使用的个人信息项目,谨慎授权。用户与互联网公司在用户画像使用过程中均应当注意个人信息的访问控制、展示限制以及使用限制。

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