网店被抄袭，如何低成本维权？

网店被抄袭已经成为一个常见现象，很多原创网店店主对此苦不堪言，今天，设计被抄袭，明天，文案图片被抄袭，后天更过分，直接全网店照搬，给消费者来一个“真假李逵”。投诉呢，今天下架，明天换个“马甲”卷土重来，烦不胜烦，还有新的抄袭行为、抄袭店铺如雨后春笋般出现。设计没成本，价格自然更低，质量更是没有保证，反而劣币驱逐良币，让真正认真做原创，专注产品质量的店家反而举步维艰。今天，手把手教大家如何进行低成本维权。
网店抄袭行为，属于知识产权领域的侵权行为，知识产权，是“基于创造成果和工商标记依法产生的权利的统称”。最主要的三种知识产权是著作权、专利权和商标权。依据《中华人民共和国著作权法》的相关规定，文字及图片作品自创作完成之日起著作权即归属于创作方，例如网店宣传中的文案、具有独创性艺术性的图片、视频等作品，都是自创作完成之日即拥有著作权，证书并不是必要条件。而专利权和商标权就需要通过国家法定程序取得了，需要国家相关部门颁布证书。除此之外，如有恶意侵权者照搬你的店铺设计、商号、商品、宣传等，意图以假乱真，让消费者分不清哪个是正品，还有可能涉及“不正当竞争”，属于“混淆行为”，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条的规定，经营者不得实施下列混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系：（一）擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识；（二）擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称等）、姓名（包括笔名、艺名、译名等）；（三）擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等；（四）其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为。
以上的侵权行为，不仅会影响正版店铺销量，如盗版产品或者盗版店铺出售的产品，有质量问题，更会直接影响正版店铺好不容易建立起来的品牌形象，严重的还会影响社会主义市场秩序，打击原创人的积极性，所以被侵权人首先要承担相应民事责任，明确侵权行为后，可以先行向平台投诉，以减少对品牌的影响。但很多时候，投诉并不能彻底解决问题，但直接起诉，成本又很高，且要耗费时间和精力，如不想耗时耗力直接起诉，可以尝试先行到互联网法院进行调解，目前全国有杭州互联网法院、北京互联网法院、广州互联网法院，且多个地方法院目前也在推行“枫桥e站”调解平台，维权成本低，耗时较短且操作简单，大家可以先行尝试。
枫桥e站

以广州互联网法院为例，具体流程如下：
第一步：微信搜索“枫桥e站调解平台”或“广互多元化解”点击微信小程序。

第二步，点击纠纷调解

第三步：输入身份信息，登录平台

第四步：进行人脸识别验证

第五步：添加申请人信息（即权利人的信息——你的个人信息或被侵权的公司的信息）

第六步：添加被申请人信息

第七步：点击选择纠纷类型及纠纷发生地，并描述相关内容明确诉求后，点击提交。

其中，矛盾纠纷描述的内容，大家大致清楚事实，对方的侵权行为、侵权时间、侵权内容即可，诉求部分，明确要求对方停止侵权，如有损失，可要求对方赔偿一定损失，以最为常见的“著作权侵权”为例，为大家提供相应描述模板，仅供参考。
矛盾纠纷描述模板：
XXXX年XX月，申请人就其售卖商品“XXX”制作并拍摄了商品图，并于XXXX年XX月XX日在申请人所有的XXXX店“店铺名”发布，以上内容均是申请人根据其要求自主制作、修改和发布的，依据《中华人民共和国著作权法》的规定，前述文字及图片作品自创作完成之日起著作权即归属于申请人。
然，申请人发现被申请人在XX平台中的店铺“XXXX”中，盗用申请人享有著作权的产品图片及广告文案用以宣传和售卖被申请人产品，依据《中华人民共和国著作权法》的规定，被申请人剽窃、使用申请人作品的行为已构成著作权侵权，应当依法承担相关侵权赔偿责任。
诉求模板：
1.被申请人立即停止侵权行为，包括但不限于在全网范围内删除侵权图文。
2.被申请人赔偿申请人损失及合理维权开支XXXX元。
除了民事责任外，如果侵权人侵权行为严重，还有可能要承担行政责任及刑事责任。除了通过民事调解或诉讼的途径，还可以向有关部门投诉。
相关法条：
《中华人民共和国著作权法》第五十三条规定“侵权行为同时损害公共利益的，由主管著作权的部门责令停止侵权行为，予以警告，没收违法所得，没收、无害化销毁处理侵权复制品以及主要用于制作侵权复制品的材料、工具、设备等，违法经营额五万元以上的，可以并处违法经营额一倍以上五倍以下的罚款；没有违法经营额、违法经营额难以计算或者不足五万元的，可以并处二十五万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
《中华人民共和国反不正当竞争法》第十八条规定“经营者违反本法第六条规定实施混淆行为的，由监督检查部门责令停止违法行为，没收违法商品。违法经营额五万元以上的，可以并处违法经营额五倍以下的罚款；没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的，可以并处二十五万元以下的罚款。情节严重的，吊销营业执照。”
结 语：
每个认真做原创的小伙伴们，都是值得尊重的，但大家也要提升维权意识，好好保护自己的作品，及时做好著作权、专利权、商标权的登记，打击抄袭的“劣币”，打造良性竞争的市场环境。2024年的第一个工作日里，祝大家新年快乐，不被抄袭！