编者按
法律实务从业者在日常工作中需要具备相当程度的职业素养和专业知识储备以满足客户和工作任务的需要，由此知识管理就显得尤为重要。然而在实际操作中，法律法规的更新、模板素材的僵化和储存模式的不便等因素往往会使得法务们在知识管理的过程中遭遇重重困境。
针对上述难题，本篇文章将从思维、方法两个层面展开，分享适合法务部门知识管理的经验和工具，希望能够给大家带来一些帮助和启发。
1.知识管理的实践困境
（一）知识管理的应用需求
在法律实务中对于知识管理最高频的需求就是模板的素材积累。因为在实务中有大量经常要用到的东西，比如说法律委托的服务协议、服务报价的文件备忘录、以及大量和法院相互沟通的文件如起诉状、证据清单和代理意见等属于非常高频使用的标准化的文件。此外还有一些非标性的文件，比如帮客户和政府沟通的函和一些公告函。
（二）知识管理的实践困境
1、谁都不愿做
知识管理这件事情大家都觉得很重要，大部分的法律专业人士其实都觉得这是一个应有之义--既然你是一个专业人士，你就应该管理好知识。而且在工作之前做的很多的检索也好，看到的案例也好，都应该在未来会有一天用得上。但是应该怎么办？没有人知道。尤其是当处在一个部门或者一个团队里面的时候，大家会有这样的一个困惑，就是好像我们有好多好多应该留下的东西，但实在是费劲，很难有人主动去做。
2、做了没人用
就算把上述的文件和数据保存了下来，比如说将我们的检索报告存档归档放到一个地方，或者说所有的人都把检索的案例我们放置到一个共享的文件里面，也会因为个案之间有限的共通性而很难得到使用。
3、用来不好用
有的时候我们做的很多检索或者我们写的很多东西都是有针对性的。同样的一个问题，可能在不同的情景之下，你代理不同的客户当事人，需要的说法会很不一样，所以会发现也没有办法把之前的东西直接挪用。
4、更新负担重
现阶段很多法律都在非常广泛且深入地进行调整和修改。但这个时候就会发现有个很严重的问题，就是之前整理的很多东西没用了。之前的观点也好、录制的视频也好通通作废，都要重新开始，这样的话又是非常沉重的负担。
2.思维篇
（一）原则一：成果意识，输出倒逼输入
我们在真正地想去做一个研究的话，肯定是要从一个结果出发，以终为始来做这个事情。写文章和讲课都是很有效的输出方式。作为一个法律人或者做一个专业人士来讲，管理知识绝不仅仅意味着材料的堆砌。只有当积累的素材转化为自身对专业知识的理解，再能够称得上是对这部分知识进行了管理。因此写文章和讲课这两种输出方式就能够很好地检验对于这些信息和知识的理解成果。
（二）原则二：问题意识，提问比回答更重要
在充满答案的世界里问出好问题才是智慧。带着教别人的心态工作，并不是在给自己增加负担，在解答他人困惑和面对新的问题时会总结出来很多你自己需要注意的一些方法。同时在面对工作任务时要能抓住关键问题，把思维锚定在核心问题上。
（三）原则三：数据意识，分级分类可检索
知识要变成数据，你需要把它当做一种数据来看待：要把它贴上的标签，要让它分级，让它分类，并且还可以检索。所以知识管理的可操作性和可应用性在于这些知识能不能够在你的电脑里面、在手边是可以随时触达且随时检索到的状态。比如研究某个领域时，最好的方式还是把所有的最前沿的一些学术的观点，包括一些论文的观点和文章的观点全部都通通地看一遍。这些东西当需要使用它的时候都能用得到。而且最好全部都是文字识别，你可以复制下来而且也可以检索到。
实现上述管理目标的方式包括收件箱方法，即先放到收件箱，再分级分类。整理本身是花时间的，在收集材料的时候是很费劲的。那比较好的一种方式就是要有一个收件箱的概念，但丢进去不是最终步骤，之后必须要定期地去整理它。
3.方法篇
（一）收集方法
作为一个诉讼律师如何快速地掌握一个陌生领域，最好的一种方式叫做站在别人的肩膀上。最好的方式是先去看别人写的东西，把所有你能找的东西先捋一遍，这样就可以得到这个领域的知识框架。在此基础上再深入进去，就其中某一个关键的问题，去看一看它背后的原理和理论是什么。然后再去看一看现在实务中是怎么操作的，就可以了解到应然状态、实然状态都是什么样子的。目前大量的学术的观点都已经非常贴合实践了，学者们会做数据的分析，不仅包括定性分析，还做定量分析，所以是非常值得去做这个工作的。笔者在此推荐以下实用收集工具：
1、Cubox
这个软件在复制链接的时候，放到这个软件里面会自动地抓取文章并永久保存下来。它还有一些网页的快照可以把正文提取出来，可以把它导出成为 PDF。它可以解决日常微信检索不方便以及链接失效过期的难题。随后对得出的文件进行分级分类，还可以检索，以达成对知识的数据化管理。
2、Adobe Acrobat
对于纸质文件的电子数据收集，这个软件是目前可能是最便宜的一个OCR（文字识别）的解决方案之一，而且识别的效果很好。在处理大量的纸质材料比如证据材料是，第一件事情就是把它先 OCR 掉，即文字识别掉。识别掉之后，当再去做这个事实的梳理，证据的这种标记的时候会非常简单，非常轻松。同时这个软件可以识别多个文件中的文本，可以把一个文件夹全部丢进来，然后它自行处理，会非常高效地去完成这个工作。有的时候晚上收到材料，就把电脑放在那里让软件处理一晚上，第二天早上的时候可能你几百页上千页的证据材料就全部都识别好了，非常节省时间和人力。
3、视频课
现在是视频时代，大量的培训是在视频里面进行的。根据自己的需要，可以在bilibili网站检索到大量高校和学术方面的课程。如果遇到感兴趣的直播却无法及时参与，也可以利用一些录屏工具进行收集。
（二）储存方法
1、云盘
日常收集起来的资料中，常用的工具书可以一直保留在这个电脑上，更多大量的材料为储存方便更适合上传保留在云端，需要使用的时候再下载下来，这样的话就相当于有大量资料放在身边，同时又不用担心电脑的容量问题，这是个很好的一个方案。
2、腾讯乐享
企业或是团队内部的培训分享则可以通过腾讯乐享软件对视频资料进行保存和分享。在这样一个内部的平台中，不需要下载视频就可以检索并观看到所上传的资料，更加方便团队内部的信息交流和储存。
（三）处理方法
1、结构
在对信息资料进行处理的时候一定要有逻辑并梳理一个结构出来。当做这种知识整理的时候，一个工具叫思维导图，是一个必不可少的东西。比如开庭前的一个庭前准备的一个大纲，会把诉请和观点清晰地列出，以及法定调查的部分中举证质证每一个点可能要讲哪些问题，辩论的部分可能设想到法院会提哪些问题的依据是什么，都是思维导图的内容。知识管理也一样，当你把这个逻辑结构梳理出来之后，才能够更有结构性地去梳理你的知识。
2、表格
在对收集好的信息资料进行处理时，可以把所有的知识按照表格进行梳理。通过表格我们可以实现多维度的比较，可以更加直观地感受到不同项下数据信息的区别，从而能够更加准确地掌握某个领域内的核心问题。在表格里面就会把大部分常见的情形全部都研究了一遍，实务中有其他问题提出来的时候，你就会发现不太会有什么问题完全跳出你的知识的范畴。
同时在表格处理中可以做的就是给这些数据打标签，然后就可以做统计，做排序，然后去找到这里面最重要的案例。
3、PPT
PPT除了是做演示的工具外，也是梳理这些东西的一个很好的工具。这就体现了以终为始的输出意识，就是当你知道要给别人看的时候，其实就是在想方设法，能够怎么让不懂的人去看懂，就会去做一个梳理。所以可视化也是一个是是一个处理信息的一个工具，它不是一个不光是一个展示的工具这是处理的部分。
可视化是一个核心工作方法。几乎每一个案件我们都会有一个这样可视化的一个图，无论时间轴还是法律关系图，我们做的非常非常的精细。那为什么做这个事情其实你会发现你当你去做这个可视化的图的时候，你并不是在展示它，你是在梳理它。
法律实务从业者在日常工作中需要具备相当程度的职业素养和专业知识储备以满足客户和工作任务的需要，由此知识管理就显得尤为重要。然而在实际操作中，法律法规的更新、模板素材的僵化和储存模式的不便等因素往往会使得法务们在知识管理的过程中遭遇重重困境。
针对上述难题，本篇文章将从思维、方法两个层面展开，分享适合法务部门知识管理的经验和工具，希望能够给大家带来一些帮助和启发。
目录索引 | 一、知识管理的实践困境 |
二、思维篇 | |
三、方法篇 |
1.知识管理的实践困境
（一）知识管理的应用需求
在法律实务中对于知识管理最高频的需求就是模板的素材积累。因为在实务中有大量经常要用到的东西，比如说法律委托的服务协议、服务报价的文件备忘录、以及大量和法院相互沟通的文件如起诉状、证据清单和代理意见等属于非常高频使用的标准化的文件。此外还有一些非标性的文件，比如帮客户和政府沟通的函和一些公告函。
（二）知识管理的实践困境
1、谁都不愿做
知识管理这件事情大家都觉得很重要，大部分的法律专业人士其实都觉得这是一个应有之义--既然你是一个专业人士，你就应该管理好知识。而且在工作之前做的很多的检索也好，看到的案例也好，都应该在未来会有一天用得上。但是应该怎么办？没有人知道。尤其是当处在一个部门或者一个团队里面的时候，大家会有这样的一个困惑，就是好像我们有好多好多应该留下的东西，但实在是费劲，很难有人主动去做。
2、做了没人用
就算把上述的文件和数据保存了下来，比如说将我们的检索报告存档归档放到一个地方，或者说所有的人都把检索的案例我们放置到一个共享的文件里面，也会因为个案之间有限的共通性而很难得到使用。
3、用来不好用
有的时候我们做的很多检索或者我们写的很多东西都是有针对性的。同样的一个问题，可能在不同的情景之下，你代理不同的客户当事人，需要的说法会很不一样，所以会发现也没有办法把之前的东西直接挪用。
4、更新负担重
现阶段很多法律都在非常广泛且深入地进行调整和修改。但这个时候就会发现有个很严重的问题，就是之前整理的很多东西没用了。之前的观点也好、录制的视频也好通通作废，都要重新开始，这样的话又是非常沉重的负担。
2.思维篇
（一）原则一：成果意识，输出倒逼输入
我们在真正地想去做一个研究的话，肯定是要从一个结果出发，以终为始来做这个事情。写文章和讲课都是很有效的输出方式。作为一个法律人或者做一个专业人士来讲，管理知识绝不仅仅意味着材料的堆砌。只有当积累的素材转化为自身对专业知识的理解，再能够称得上是对这部分知识进行了管理。因此写文章和讲课这两种输出方式就能够很好地检验对于这些信息和知识的理解成果。
（二）原则二：问题意识，提问比回答更重要
在充满答案的世界里问出好问题才是智慧。带着教别人的心态工作，并不是在给自己增加负担，在解答他人困惑和面对新的问题时会总结出来很多你自己需要注意的一些方法。同时在面对工作任务时要能抓住关键问题，把思维锚定在核心问题上。
（三）原则三：数据意识，分级分类可检索
知识要变成数据，你需要把它当做一种数据来看待：要把它贴上的标签，要让它分级，让它分类，并且还可以检索。所以知识管理的可操作性和可应用性在于这些知识能不能够在你的电脑里面、在手边是可以随时触达且随时检索到的状态。比如研究某个领域时，最好的方式还是把所有的最前沿的一些学术的观点，包括一些论文的观点和文章的观点全部都通通地看一遍。这些东西当需要使用它的时候都能用得到。而且最好全部都是文字识别，你可以复制下来而且也可以检索到。
实现上述管理目标的方式包括收件箱方法，即先放到收件箱，再分级分类。整理本身是花时间的，在收集材料的时候是很费劲的。那比较好的一种方式就是要有一个收件箱的概念，但丢进去不是最终步骤，之后必须要定期地去整理它。
3.方法篇
（一）收集方法
作为一个诉讼律师如何快速地掌握一个陌生领域，最好的一种方式叫做站在别人的肩膀上。最好的方式是先去看别人写的东西，把所有你能找的东西先捋一遍，这样就可以得到这个领域的知识框架。在此基础上再深入进去，就其中某一个关键的问题，去看一看它背后的原理和理论是什么。然后再去看一看现在实务中是怎么操作的，就可以了解到应然状态、实然状态都是什么样子的。目前大量的学术的观点都已经非常贴合实践了，学者们会做数据的分析，不仅包括定性分析，还做定量分析，所以是非常值得去做这个工作的。笔者在此推荐以下实用收集工具：
1、Cubox
这个软件在复制链接的时候，放到这个软件里面会自动地抓取文章并永久保存下来。它还有一些网页的快照可以把正文提取出来，可以把它导出成为 PDF。它可以解决日常微信检索不方便以及链接失效过期的难题。随后对得出的文件进行分级分类，还可以检索，以达成对知识的数据化管理。
2、Adobe Acrobat
对于纸质文件的电子数据收集，这个软件是目前可能是最便宜的一个OCR（文字识别）的解决方案之一，而且识别的效果很好。在处理大量的纸质材料比如证据材料是，第一件事情就是把它先 OCR 掉，即文字识别掉。识别掉之后，当再去做这个事实的梳理，证据的这种标记的时候会非常简单，非常轻松。同时这个软件可以识别多个文件中的文本，可以把一个文件夹全部丢进来，然后它自行处理，会非常高效地去完成这个工作。有的时候晚上收到材料，就把电脑放在那里让软件处理一晚上，第二天早上的时候可能你几百页上千页的证据材料就全部都识别好了，非常节省时间和人力。
3、视频课
现在是视频时代，大量的培训是在视频里面进行的。根据自己的需要，可以在bilibili网站检索到大量高校和学术方面的课程。如果遇到感兴趣的直播却无法及时参与，也可以利用一些录屏工具进行收集。
（二）储存方法
1、云盘
日常收集起来的资料中，常用的工具书可以一直保留在这个电脑上，更多大量的材料为储存方便更适合上传保留在云端，需要使用的时候再下载下来，这样的话就相当于有大量资料放在身边，同时又不用担心电脑的容量问题，这是个很好的一个方案。
2、腾讯乐享
企业或是团队内部的培训分享则可以通过腾讯乐享软件对视频资料进行保存和分享。在这样一个内部的平台中，不需要下载视频就可以检索并观看到所上传的资料，更加方便团队内部的信息交流和储存。
（三）处理方法
1、结构
在对信息资料进行处理的时候一定要有逻辑并梳理一个结构出来。当做这种知识整理的时候，一个工具叫思维导图，是一个必不可少的东西。比如开庭前的一个庭前准备的一个大纲，会把诉请和观点清晰地列出，以及法定调查的部分中举证质证每一个点可能要讲哪些问题，辩论的部分可能设想到法院会提哪些问题的依据是什么，都是思维导图的内容。知识管理也一样，当你把这个逻辑结构梳理出来之后，才能够更有结构性地去梳理你的知识。
2、表格
在对收集好的信息资料进行处理时，可以把所有的知识按照表格进行梳理。通过表格我们可以实现多维度的比较，可以更加直观地感受到不同项下数据信息的区别，从而能够更加准确地掌握某个领域内的核心问题。在表格里面就会把大部分常见的情形全部都研究了一遍，实务中有其他问题提出来的时候，你就会发现不太会有什么问题完全跳出你的知识的范畴。
同时在表格处理中可以做的就是给这些数据打标签，然后就可以做统计，做排序，然后去找到这里面最重要的案例。
3、PPT
PPT除了是做演示的工具外，也是梳理这些东西的一个很好的工具。这就体现了以终为始的输出意识，就是当你知道要给别人看的时候，其实就是在想方设法，能够怎么让不懂的人去看懂，就会去做一个梳理。所以可视化也是一个是是一个处理信息的一个工具，它不是一个不光是一个展示的工具这是处理的部分。
可视化是一个核心工作方法。几乎每一个案件我们都会有一个这样可视化的一个图，无论时间轴还是法律关系图，我们做的非常非常的精细。那为什么做这个事情其实你会发现你当你去做这个可视化的图的时候，你并不是在展示它，你是在梳理它。