“狮子”还是“缅因”？卖家隐瞒宠物血统，能申请退一赔三吗？

宠物是爱宠人士生活中的情感伴侣，随着社会发展，人们对于宠物血统、花色、赛级等个性化需求越来越具体。宠物交易中，若卖家隐瞒宠物血统，是否属于欺诈消费者，买家能否申请退一赔三呢？近日，上海市徐汇区人民法院（以下简称徐汇区人民法院）审结了一起因网络购买宠物猫引发的买卖合同纠纷案。
案件回顾
小黄养过一只异瞳狮子猫，与其相伴多年后猫咪离世。为寄托思念，小黄通过某宝宠物店加到了宠物卖家小许的微信，委托小许为其寻找一只狸花异瞳狮子猫。过几日，小许称找到小黄所需的品种并向小黄发送照片，小黄确认后向小许转账4390元购买该猫。
小黄收货后，发现猫咪根本不是自己相中的那只，也并非异瞳，于是向小许提出异议，小许表示活体无法退换。经过交涉，双方约定由小黄继续饲养第一只猫，小许再给小黄找一只符合要求的猫。
几经寻找未果，小许再次与小黄协商猫咪品种和血统问题，小黄表示如果实在找不到，只要有狮子猫血统也可接受。又过月余，小许声称终于在全国猫舍里找到了一只妈妈狮子、爸爸缅因的“串串”猫，并发送相关照片、视频给小黄确认。小黄在反复确认猫咪血统等信息后，与小许达成了以2万元价格购买该猫咪的协议。
小黄收到第二只猫咪后，马上带两只猫做了基因检测。“第一只小猫是英短混长毛，第二只大猫是纯缅因。”发现第二只猫仍没有狮子猫血统后，小黄第一时间找小许理论，小许则坚持称猫是对板的。双方沟通未果，小黄诉至法院。
小黄认为
小许对出售的宠物猫血统虚假陈述，隐瞒真实血统情况，存在欺诈。因小黄与两只猫咪已有感情，不再要求退货退款，仅要求小许按两只猫的价格进行三倍赔偿。
小许辩称
对基因检测报告真实性不认可，所谓缅因猫和狮子猫不是生物学上的分类，只是约定俗成的称呼，因为猫的血统没有明确标准，故不存在欺诈。
人民法院裁判
徐汇区人民法院经审理后认为
案件争议焦点为交易过程中小许对宠物猫血统的错误告知是否构成欺诈，以及如存在欺诈，赔偿金额如何确定。本案中，双方通过微信建立买卖合同关系，原告在微信聊天中多次强调要狮子猫血统，被告亦反复明确给原告提供的第二只猫咪是缅因猫和狮子猫的混血，故双方对宠物猫的品种与血统进行了特别约定。但行业协会出具的身份信息文件（审理中，被告提交了一份猫咪身份信息文件）显示，第二只猫的品种为缅因猫，家谱显示父母辈、祖父母辈均为缅因猫，并无“狮子猫”的记录，结合双方聊天记录，案涉宠物猫血统与小许作出的狮子猫混血的陈述不符，违背了双方的约定。因此，被告陈述与实际不符，存在欺诈的故意，导致原告基于错误信赖而购买，其行为符合欺诈的构成要件。
关于赔偿金额，虽然第一只猫也不符合小黄要求，但双方已重新达成一致，原告对于继续饲养第一只猫并无异议。因此，在原告不主张退货退款而仅要求三倍赔偿的情况下，赔偿金额以第二只猫的售价为基数。
综上，法院认定被告在案涉宠物猫买卖中构成欺诈，判决其承担第二只宠物猫价格三倍的赔偿责任。案件判决后，双方均未上诉。
判后心语
随着宠物交易中人们对“毛孩子”的血统越来越“讲究”，虚假血统宣传、伪造血统证书等乱象日渐突出。就宠物血统一旦产生争议，由于专业信息差与举证困难等原因，消费者维权存在困境。为避免不必要的争议，法官提醒：
一、双方应规范宠物买卖合同的约定事项
购买宠物不签订规范买卖合同，为日后争议埋下隐患。建议买家在购买之前，核实卖家的经营资质，在条件具备时，尽量签订书面买卖合同，并对宠物的必要信息进行明确约定，项目应包含但不限于来源、品种、出生日期、性别、健康状况（含疫苗接种等）等。如对花纹、毛色、瞳色等具体外形条件存在需求，还应进一步明确约定。对宠物血统有特殊要求的，可将业内认可度较高的行业协会出具的文件作为参考依据，为避免争议，可以在合同中明确血统依据的具体文件种类。
二、卖家应尽审查义务和如实告知义务
作为宠物销售方，通常对于领域内知识具备更强的认知能力和更便利的获取条件。因此，卖家应根据买家要求，对出售宠物尽到与其专业能力相应的审查义务，并根据消费者的要求，向其如实告知宠物的血统等信息，如买家存在疑义或者业内通识认知存在歧义的，卖家还应进一步释明。就本案而言，卖家如认为买家的血统要求存在歧义，应向买家全面释明，而非提供错误信息诱导消费者购买。
三、买家对交付宠物应尽到必要的查验义务
通过网络进行宠物买卖，双方通常无法面对面交付，买家在收到寄送的宠物后，应在第一时间比照约定的照片视频、认证文书、健康文件等进行一一查验，一旦发现问题，可通过官方途径与卖家进行协商并及时保存证据；如协商不成可向消费者权益保护组织投诉，通过相关组织或者管理部门调解解决；调解不成，还可以向人民法院提起诉讼以维护自身合法权益。