管道返水、渗漏等问题是小区治理中的热点和难点。若高层住宅公共下水管道堵塞返水，导致业主装修、家具受损，还产生高额租金，那由此产生的财产损失应当由谁承担？是施工不当的房地产开发公司？还是疏于维护的物业公司？日前，吴中法院审结一起因公共下水道返水引发的财产损害赔偿纠纷，明确了物业、开发商、业主三方的责任划分。
下水道返水致房屋受损
小张购买某小区房屋后入住数年，在一次春节回老家探亲期间，家中厨房下水管道突然返水。小区保洁在楼道巡查时发现门缝有污水渗出，第一时间通知物业管家联系业主。接到消息后，小张委托物业入户开展应急处置。物业到场发现污水已经扩散至客厅，屋内积水严重，家具、柜体底部均被浸泡。物业随即开展清污、管道疏通作业，疏通出来的堵塞物主要是面条、米饭、油污等生活废弃物。待小张连夜赶回，积水虽已清理完毕，但地板、柜体、墙面均出现损坏，房屋已无法正常居住使用。
对此，小张主张，物业未尽公共管道维护义务，开发商管道施工未按图纸要求，存在安全隐患，要求二者连带赔偿财产、租房等相关损失。物业抗辩称其已履行定期维护义务，堵塞源于部分业主不当排污，自身无需担责。开发商则提出房屋已过保修期，管道通球试验合格，责任应当由物业承担。协商无果，小张将双方诉至吴中法院。
现场勘察厘清各方责任划分
案件审理过程中，承办法官组织开展勘察与走访。经查，物业此前仅对公共管道进行简单疏通，未能彻底清除管道淤积杂物，为管道堵塞埋下隐患。此外，案涉楼栋公共管道实际铺设位置与施工图纸不完全相符，连接窨井的水平管道加长、弯头增多，窨井与管道出水口还存在高度差，客观上增大了管道堵塞风险。
对于各方责任，法院经审理认为，物业公司对小区共用上下水道负有维修、养护和管理义务。虽然其提供记录称曾疏通管道，但不久后仍发生堵塞返水，说明疏通并不到位，应当承担赔偿责任。开发商存在上述施工瑕疵，加剧管道堵塞风险，同样应当承担相应赔偿责任。本案业主春节外出，堵塞物为米面油污等生活残渣，未见其过错导致返水或损失扩大，无需承担责任。结合各方过错程度，法院酌情认定物业公司承担80%赔偿责任，开发商承担20%赔偿责任。
排水管道堵塞导致污水倒灌，不仅关系到业主的财产安全，也关系着邻里和谐与基层治理。
作为物业公司，日常维护不能流于形式，要落实定期巡检、彻底疏通，仅有疏通记录不足以证明已全面履行服务义务。作为开发商，保修期到期并不代表可以免除施工瑕疵带来的责任。业主遭遇下水返水，应当及时报修，做好拍照录像、留存票据，日常生活中请勿将大量油污、食物残渣排入下水道。公共管道不是“无主地”，唯有多方各司其职、协同尽责，方能减少污水倒灌纠纷，筑牢居住安全防线。
供稿｜殷佳楠
排版｜及晓楠
审核｜徐 澄
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