房屋漏水可以找物业赔偿吗？

编者按
物业是联系社区、业主双方的重要桥梁。近年来，物业服务企业以其市场化、专业化及精细化的管理模式，成为社区治理中的一支不可或缺的重要力量。为进一步发挥发挥物业服务在社区治理最后100米的“大管家”和“办事员”作用，上海闵行法院特开设“法眼看物业”系列专题，通过以案释法，引导广大业主、业主委员会和物业公司等不断提高诚信意识、契约意识和法律意识，助力物业服务从对“物”的管理和维护，转变为对“人”的服务和关怀，为构建和谐新社区保驾护航。
案件背景
台风过境，暴雨来袭，雨过天晴后，陈女士出差回家发现，水滴滴答答从楼顶渗漏到家中，刚装修的婚房被淋的“惨不忍睹”，家具、家电等物品也都不同程度地被雨水浸湿，陈女士气不打一处来，“毫不客气”地打起了投诉电话。
隔壁梅女士家的卫生间也因楼上邻居装修出现了漏水问题，吊顶漏水，周边墙面起泡，潮湿发霉，梅女士苦不堪言，多次与邻居协商未果，便把怒火撒在物业身上。
这天，两人怒气冲冲前往物业公司闵经理处“讨说法”…
法官释法
共用部位漏水造成损失可以找物业吗？
陈女士家漏水的原因是单元楼楼顶排水管道堵塞，而楼顶排水管道属于房屋的共用部位，根据《民法典》第九百四十二条第一款规定：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
作为物业服务人，有义务对小区内的住宅共用部位、设备实施定期养护，物业公司未提供证据证明其已经履行相应职责，致使楼顶落水管被异物堵塞，造成暴雨时排水不畅，给业主造成了损失，对此，物业管理公司应当承担赔偿责任。
专有部分漏水造成损失可以找物业吗？
梅女士家是楼上楼下、因业主专有部位之间的相邻关系导致的漏水，物业公司并不是侵权责任主体，也不是维修责任主体，梅女士要求物业公司承担责任无法律依据。根据《民法典》第九百四十四条的规定：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。因此梅女士更不能据此拒付物业费。
总而言之
通常，物业服务合同中会约定公共设施的服务内容与标准。如果物业公司未按照约定对共用部位进行日常管理和维修养护，发现破损后未及时消除安全隐患，应当对造成的损失承担相应赔偿责任。但是，并非小区内所有设施均由物业公司负责，在合同未约定的情况下，物业公司并没有义务对业主的自用设施提供养护、维修义务，因自用设施损坏造成损失，不应归责于物业公司。

物业维修小锦囊

法条链接
《中华人民共和国民法典》
第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。