俄罗斯套娃式“薅羊毛” 你能接受吗?

来源:北京展达律师事务所

文章摘要
编者按 无论人们喜欢不喜欢,视频已经正式进入了付费时代。“天下没有免费的午餐”这句曾经被互联网神话颠覆的俗语似乎也在慢慢恢复其本来的寓意。 “有钱使我们相遇”是付费视频里很多人常发的弹幕。
编者按
无论人们喜欢不喜欢,视频已经正式进入了付费时代。“天下没有免费的午餐”这句曾经被互联网神话颠覆的俗语似乎也在慢慢恢复其本来的寓意。
“有钱使我们相遇”是付费视频里很多人常发的弹幕。现如今追个剧不仅要腰包足,数学也得好。近日腾讯视频、爱奇艺联合播出的《庆余年》引发观影热潮,两个网站看到有利可图,便推出超前点播模式。在“VIP”的基础上推出“VVIP”即多花费50元就能比VIP再多看6集。消息一出,引起舆论的轩然大波。
其中不少爱奇艺和腾讯的VIP会员觉得自己的权益受侵犯了,原本以为自己付费成了VIP,享受的权益可以比非会员多,结果视频网站又来了“VVIP”一出,那么会员的优势何在?今天有个VVIP,以后是否还会有VVVIP?视频网站这种俄罗斯套娃的方式“薅羊毛”一时间让他们难以接受。
为何到了视频领域,用户的态度就变了
其实俄罗斯套娃式“薅羊毛”在很多的行业一直都是存在的并逐步渗透的,在游戏领域,用户成为VIP后依然要充值氪金;在音乐领域,用户成为VIP后仍然要花钱买新歌;在许多游乐园景区,游客买票入园后也都要为单独的项目买单。为何单单到了视频领域用户的态度就变了?这实际上是由于视频领域的市场教育正处于试水的阶段,用户接受度较低,俄罗斯套娃方式的“薅羊毛”初来乍到,遭遇“水土不服”也是不可避免的。但事实上,超前点播只是平台提供的一种额外可选服务,如果不购买,会员仍然是可以按照既定节奏继续观看的。在市场经济,自由定价的背景下,没有强卖强买,没有违法违规,没有违反承诺,更没有侵犯他人利益,遭受全网抨击确实是有点冤。此外,小雷还通过查阅腾讯视频客户端的会员服务协议,找到了有关超前点播的约定:

从协议的约定来看,超前点播从法律角度可以理解为一种合同的要约,若消费者支付相应的费用则构成承诺,双方形成了关于超级点播的合同约定,腾讯视频是有权自行使用超前点播规则的。根据《庆余年》之前的播出公告“每周一二三20:00更新,会员抢先看6集。”腾讯方也是按照这种方式进行更新的,并未侵犯到消费者的权利。该合同也并未违反效力性强制性规定,合同应属合法有效。
任何生态的繁荣都需要平台、内容、用户的正循环
在过去几年中,网友们的需求正在变得个性且多元化,为了匹配用户需求,视频平台已经在内容精品化、肃清行业泡沫等方面付出了许多努力。但由于整个行业建立于免费理论上,要想引导用户进入付费时代,并非易事。视频网站大量优质内容的背后,是大量资金投入,没有资金,就没有优质内容。从产业发展的角度来看,《庆余年》等剧集的超前点播付费实际上不光是表面上增加收入的一种方式,更是整个在线视频行业优化商业模式、追求行业长期发展的突破性探索。天下没有免费的午餐,视频用户群体长期养成的“免费看”“看盗版”的心态是需要改变,这是保护知识产权的体现。但需要明白的是完成这种心态的转变也是需要时间的,这就要求各平台在运营的时候需要精心一点,更加耐心一点,保持一份对用户的敬畏之心,因为只有这样才能营造好出良好的市场环境,真正的迎接视频付费时代的到来。
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