面临破产的小黄车APP还在扣你的钱，咱们的押金和余额还要的回来吗？

OFO小黄车想必大家都使用过，这是可以与高铁、扫码支付、网购一起号称我国“新四大发明”之一的共享单车领导品牌，曾经一度风靡一时。
但随着最近共享单车这波热潮的推去，ofo小黄车最终也不得不面临破产清算的结局，共享单车咱们是不用了，但躺在账户里面的押金是不是应该退回来，但如果下手慢了，怕是很难实现了。
ofo小黄车用户退还押金的队伍都排到上百万号了，网上吐槽声一片，押金感觉要不回来了，现在似乎不少消费者已经默认了这个事实。但是，最近却出现了小黄车居然还在从消费者手中继续扣钱的事件，这波操作让消费者也是始料未及，气愤不已。
那么，小黄车扣掉的钱去哪儿了？有没有什么办法停止扣费呢？被小黄车扣掉的钱或者押金怎么要回来呢？今天咱们就来关注一下这个话题：面临破产的小黄车APP还在扣你的钱，咱们的押金和余额还要的回来吗？
ofo单车自动续费
最近一件奇怪的事情发生在了北京的周女士身上，周女士发现自己的微信账户突然被扣了52元钱，经过查询发现，原来是她的ofo小黄车季卡仍在自动扣款。周女士先是拨打了续费短信上留的电话，但结果发现号码却是空号；她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方，也都没得到对方的回应。
无独有偶，来自成都的周阿姨也和北京的周女士有着同样让人不愉快的经历。周阿姨大概在2018年开始就一直在用小黄车，后来因为路上的小黄车越来越少了，周阿姨能用的小黄车也越来越少，后来基本很少用了，但曾经绑定了微信的小黄车账号却是每个月都在自动续费，周阿姨不明白怎么回事，联系了客服显示是空号，周阿姨也根本不知道接下来该怎么办。
我们海涵律师为了弄清楚情况，专门下载了一下ofo软件，打开软件后发现曾经的骑行平台已经变成了购物返利平台，平台里面链入了多家购物平台的端口。登录ofo软件，也确实找不到解绑骑车卡的进入端口，连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见，未退押金的用户已经无法申请和查看自己退押金的进度。
应用程序无法退还押金，或者消费者没有消费产品或服务但应用程序却继续自动扣费，这类的事情不仅发生在ofo小黄车之上，在我们的日常生活中，应该不少碰到这样的问题，针对这些大家比较关注的问题，我们从以下几个方面来看看如何解决呢？
01 分析具体法律问题
一、对于开通了微信或支付宝自动续费功能的应用程序，如何关闭自动续费功能？
① 对于开通了ofo微信自动续费功能，按照下面的方式可以进行关闭：首先登陆微信，点击右下角“我”，并点选功能列表中的“支付”，之后在左边的支付界面中选右上角的“…”，这样就可以进入到“支付管理”界面，然后会在中间的位置看到“扣费服务”的选项，点开相应的扣费项目，选择关闭微信支付的自动续费功能来停止这项扣费。

② 对于开通了ofo支付宝自动续费功能，按照如下方式可以进行关闭：首先登陆支付宝应用程序，点击右下角“我的”，并点选右上角的“设置”，点选“支付设置”选项，然后点选“免密支付/自动扣款”，最后点选我们想取消自动扣费的项目就可以取消该项目的自动扣款功能了。

此外提醒大家的是，除了ofo小黄车的季卡外，只要您开通了微信自动续费功能或者支付宝自动续费功能，诸如很多视频网站的会员、音乐APP会员，以及ETC自动扣款等，如果不想继续这项服务了，您都能通过上述操作解除微信或者支付宝自动扣费选项，避免自己的资金损失。
二、我们被扣到应用程序APP账户上的钱，是否还属于我们自己呢？
很多的应用程序在使用之前会要求支付押金，或绑定自动扣费功能等等，还有时候会发生购买的商品或服务退款到应用程序账户里面，对于这些躺在我们应用程序里面的钱，是否还属于我们呢？
对于这一情况
我们海涵律师可以从法律角度告诉大家：“消费者转到平台（APP）的每一笔钱，原则上所有权都应当属于消费者，消费者转到小黄车平台的钱，不管是第一次支付的原始费用，还是后来继续充值的费用，在没有支付对价（即消费行为）的情况下，这些钱的所有权都应当属于消费者，也就是消费者每骑一次单车扣一笔费用，余额由于消费者还没有消费，应当退还给消费者。”
所以对于ofo小黄车来说，我们躺在里面的钱依然属于我们自己。
虽然，周女士和周z阿姨被ofo小黄车扣掉的钱，依然属于他们自己，可以通过法律手段追索，但并不是所有躺在类似应用程序里的钱都属于我们自己。
周女士和周阿姨被ofo小黄车扣掉的钱，依然属于他们自己，是因为ofo小黄车在扣了他们钱的时候已经没有提供相应的“对价”，也就是因为小黄车破产不能提供相应的服务了，但如果消费者使用的是其他视频、音乐或其他正常提供服务的应用程序，绑定了自动扣费后被扣掉的钱就不再属于消费者自己了，即使消费者没有使用相关的服务，因为平台方可以正常提供服务，消费者不使用该项服务是对自己权利的处置，不能因此要求平台方退还已自动扣取的费用。
所以对于这一类应用程序，建议消费者如果确实没有使用相关服务需求的情况下取消自动扣费功能，避免自己在不使用的情况下依然被扣费。
三、小黄车平台倒闭，躺在应用程序账户里面的钱怎么才能要回来？
除了上面谈到的应用程序自动扣费让消费者感到愤慨之外，更有不少网友表示，自己之所以还留着小黄车的软件是因为自己的押金还没有退回来。自小黄车破产清算的消息频频传来，尽管小黄车出来辟过谣，但消费者依然担心一旦小黄车破了产，曾经的押金是不是就打了水漂？
公开数据显示，截至2020年8月1日，ofo平台共有1600多万用户在等候退还押金，以当时ofo最低押金99元计算，ofo债务总额高达16亿元人民币。
近些年小黄车的“生死”其实备受大家关注，去年4月，ofo运营主体之一的北京拜克洛克科技有限公司登上了全国企业破产重整案件信息网。有不少消费者担心，如果小黄车破产了是不是就没办法追回押金了呢？目前来看，被申请破产并不等于进入破产程序。只有在法院受理申请后，才会进入重整或破产清算的程序。
从法律上来看，按照目前的破产法规定，在企业宣告破产以后，有担保的债权人的债权属于担保债权，相对于其他债权可以获得优先清偿。
但是有担保的债权人通常都是银行等金融机构或者大公司，例如在2018年ofo小黄车通过动产抵押的方式，先后两次将其资产共享单车做为抵押物，换取阿里系共计17.7亿元人民币的借款，那么在ofo破产清算的时候，处置已抵押的共享单车所得的款项需要优先清偿阿里系的贷款，依然有剩余价值的时候才会清偿没有担保的债权人的一般债权。
而消费者一般属于没有担保的一般债权人，其所持有的债权也就是一般债权。
对于这些没有担保的债权人，就只能共同排队等待打折受偿，有的获偿比例是10%，有的是5%，有得甚至更低，但是在每个企业破产案例当中，比例都不太相同。
有担保债权的人并不多，实践当中基本都是银行或一些大公司，银行或大公司向平台公司发放贷款或借款的时候，基本上都会要求进行担保，包括不动产的抵押、动产的抵押或质押、知识产权的质押、股票股权的质押等。作为普通债权人的消费者，在没有特别担保的情况下，结果会比较不乐观。
因为等银行和大公司等有担保的债权人把贷款收回了以后，轮到无担保的普通债权人受偿的时候，可能所剩无几，分不到几个钱了。
就目前来看，ofo小黄车的消费者追回押金的希望比较渺茫，但建议大家依然采取包括法律在内的各种措施维护自己的权益，即使破产清算，根据每个企业的实际情况不同，债权的清偿比例也是各不相同的，也有一些企业清偿比例会比较高，消费者也能否挽回更多的损失。
另外，建议消费者要及时在有效诉讼时效内主张权利。根据法律规定“消费者从知道自己权利受到侵害，或者应当知道自己权利受到侵害之日起三年之内，如果还不积极主张权利的话，消费者的这笔债权就过了诉讼时效了。平台可以履行也可以不履行，哪怕进入破产清算程序，再去排队申报债权的时候，也是如此。”
因为法律不保护“躺在权利上睡大觉的人”，所以一旦碰到这种情况，建议消费者们积极的主张自己的债权，中断诉讼时效，避免自己的债权过了诉讼时效而不能胜诉，无法要回自己的钱。
四、哪些办法可以起到中断诉讼时效的作用？
上面提到了诉讼时效，它对于我们想法院提起的诉讼是否能赢至关重要，这想必大家可能有所耳闻，但到底什么是诉讼时效，该怎么利用好诉讼时效，避免因为诉讼时效而失去胜诉的机会呢？在这里和大家一起讨论。
1. 什么是诉讼时效
诉讼时效是指民事权利受到侵害的权利人在法定的时效期间内不行使权利，当时效期间届满时，债务人因此获得超过诉讼时效的抗辩权。
2. 什么是诉讼时效中断
诉讼时效中断是指在诉讼时效期间进行中，因发生一定的法定事由，致使已经经过的时效期间统归无效，待时效中断事由消除后，诉讼时效期间重新起算。
3. 诉讼时效中断的法定事由
根据《民法通则》第一百四十条规定
中断诉讼时效的事由包括提起诉讼(起诉)、当事人一方提出要求(请求)或者同意履行义务(承诺)。这些事由区别于中止诉讼时效事由，都是依当事人主观意志而实施的行为。诉讼时效的目的是促使权利人行使请求权，消除权利义务关系的不稳定状态，从而诉讼时效进行的条件是权利人不行使权利，如果当事人通过实施这些行为，使权利义务关系重新明确，则诉讼时效已无继续计算的意义，当然应予以中断。
4. 已经超过诉讼时效，该怎么办？
如果很不幸，你的债权已经过了诉讼时效了，是否就意味着自己无法要回自己的钱了呢？答案当然是否定的，只要找对人，用对正确的方法，总会有办法、有可能的。
首先、因为债权过了诉讼时效，其产生的效果是义务人获得债权超过诉讼时效的抗辩权，但是法院并不会主动援引诉讼时效抗辩，只有义务人自己或其律师主动援引超过诉讼时效记性抗辩，法院才会支持义务人的抗辩主张，判决权益人败诉，但如果义务人自己没有援引，法院依然会支持权利人的主张，判决权利人胜诉。
根据《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第二十二条规定
诉讼时效期间届满，当事人一方向对方当事人作出同意履行义务的意思表示或者自愿履行义务后，又以诉讼时效期间届满为由进行抗辩的，人民法院不予支持。
也就是说，诉讼时效届满后，若对方当事人作出同意履行或自愿履行的意思表示，其行为也可以构成诉讼时效的中断事由。所以一般我们会建议我们的当事人，如果出现超过诉讼时效的情况，在双方还没有撕破脸皮的情况下，让对方重新给自己出具一个书面的还款协议，该份还款协议可以就可以起到中断诉讼时效的作用，即使债权人的债权之前已经过了诉讼时效了。
5. 海涵律师建议的几个好用的中断诉讼时效的方法
① 事后签署还款协议或补充协议，但注意如涉及到有保证人，应要求保证人对补充的协议予以确认，不然会导致保证人豁免保证责任；
② 要求对方签署承诺书，但注意承诺书的内容应符合法律规定。义务人作出分期履行、部分履行、提供担保、请求延期履行、制定清偿债务计划等承诺或者行为的，应当认定为“同意履行义务”而产生诉讼时效中断的法律效力。
③ 向借款人当面送交催款函等文书，但注意保留对方签收的凭证。当事人一方直接向对方当事人送交主张权利文书，对方当事人在文书上签字、盖章或者虽未签字、盖章但能够以其他方式证明该文书到达对方当事人的。
关于签收人，如果对方当事人为法人或者其他组织的，签收人可以是其法定代表人、主要负责人、负责收发信件的部门或者被授权主体；对方当事人为自然人的，签收人可以是自然人本人、同住的具有完全行为能力的亲属或者被授权主体。
④ 向对方发送邮件或短信，但注意确认对方身份且对方已收到并保留证据。当事人一方以发送信件或者数据电文方式主张权利，信件或者数据电文到达或者应当到达对方当事人的，应视为诉讼时效中断。
⑤ 在媒体上刊登公告，但注意选择相应级别的媒体。当事人一方下落不明，对方当事人在国家级或者下落不明的当事人一方住所地的省级有影响的媒体上刊登具有主张权利内容的公告。
⑥ 向人民调解委员会、社区居委会、妇联等社会组织提出保护权利，但注意诉求内容并保留书面记录。权利人向人民调解委员会以及其他依法有权解决相关民事纠纷的国家机关、事业单位、社会团体等社会组织提出保护相应民事权利的请求，诉讼时效从提出请求之日起中断。
⑦ 向司法机关报案或控告，但注意一定要司法机关出具回执或法律文书。权利人向公安机关、人民检察院、人民法院报案或者控告，请求保护其民事权利的，诉讼时效从其报案或者控告之日起中断。
上述机关决定不立案、撤销案件、不起诉的，诉讼时效期间从权利人知道或者应当知道不立案、撤销案件或者不起诉之日起重新计算；若案件进入审理阶段，诉讼时效期间从裁判文书生效之日起重新计算。
⑧ 向法院提交起诉状，但注意保留提交材料回执会立案受理通知书。根据法律规定，向人民法院提交起诉状或者口头起诉的，诉讼时效从提交起诉状或者口头起诉之日起中断。
实践中，当事人一方考虑到高额的诉讼费、或对方已经明确没有财产可供执行，可以向法院起诉后，以不交诉讼费的方式按照撤诉处理，届时法院会出具撤回起诉的裁定书，这样操作即简易又便于证据保存，是我们律师比较推荐的一种方式。