害怕健身房跑路？请收下这份“避坑指南”

新闻回顾
今年3月，长沙某大学学生小高在学校附近的星燃健身房花近3000元办了一张年卡，不料还没去几次，健身房突然人去楼空。
小高的遭遇并不是个例，事实上，这种消费者在店内充值后老板闭店跑路的新闻早已屡见不鲜。
中国消费者协会发布的《2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，健身服务已成为2019年上半年消费投诉重灾区。消费者投诉主要涉及以下方面：
01经营者突然关门或转让，不发公告，不通知消费者，健身卡无法继续使用或退款；
02房经营者不与消费者协商，擅自变更健身地点、设施、课程、教练等，与消费者办卡时的宣传、承诺不符；
03由于没有规范的合同，经营者与消费者事先也不作任何约定，消费者提出退卡遭到拒绝。
在社会生活节奏越来越快的当下，健身已成为时尚，成为热门需求，甚至是一种社会标签。特别是随着全民健身的深入推广，越来越多的人开始进入健身房，健身人数迅速增加，对健身的需求更加多样化，健身房也逐渐遍及全国各个城市。然而，一边是需求的增加，另一边却是健身房不断“倒下”。
消费者在健身房办理会员卡、购买课程，双方已构成服务合同关系。消费者提前为还没有享受的服务充值付费，属于服务业中比较普遍的预付卡消费。“预付费”是常见的一种商业模式，通过“会员制”的形式让商家短期内迅速积累大笔资金。但如果监管上有漏洞，很容易造成经营者捞一笔就撤的跑路现象出现。预付卡消费纠纷主要集中在服务业，特别是存在于美容、美发、健身、美甲等行业。
那么，刚办完卡健身房就跑路了，作为消费者的我们该如何维权、法律依据是什么，以及如何避免呢？
【法条链接】
《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”
律师支招
01 查看企业证照是否齐全
查看经营者的营业执照是不是合法，他们开设的经营项目是不是经过了备案许可，也可上网查找企业的信用情况、涉诉情况等等。
证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，办卡信任度也会相对高一些。
02 办卡要理智
尽量避免一次性预存大笔金额
要理性充值。不要被商家宣传优惠折扣迷惑而冲动消费，尽量不要一次性存入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致自身财产损失。
03 要签订正式书面合同
一般来说，办卡消费都是口头承诺，这是非常危险的，如果金额过大，一定要签订书面合同。而且，签订合同前，一定要查看清楚合同内容，对于含糊不清的条文要当面进行确认、补充，对不合理的条款内容要及时纠正，避免被霸王条款坑骗，同时，还可以向该场地的物业了解健身房的租期，以及有没有按时付租金等情况。
另外，签好的合同一定要妥善保管好，以后维权的时候可以作为证据使用。
04 妥善保存消费票据
办卡时记得索要票据，而且一定要保存好。如果充值卡金额大，那么每次消费之后都要确认金额，并且最好自己做好记录。
05 发生纠纷要主动及时维权
如遇类似事件发生，可以拨打电话12345、12315进行投诉，并拿起法律武器维护自己的正当权益。