物业与业主之间的矛盾怎么解决？

小区是个什么概念，就是一个公司。每个业主每套房子就是一个和面积一样大的股份。
物业，就相当于股东们聘用的一个职业经理人，负责打理整个公司的运作。
我们可以提一些简单而具体的标准，比如我可以提一个标注：换砖。就是每一块瓷砖坏了，物业就立刻换，然后每隔那么几年粉刷一次，里里外外。就这么简单的动作，就可以让你的小区在北京、上海脱颖而出，从朝阳区最西边，跑到东边通州，能做到这个的小区一只手能数过来。
大部分小区因为做不到这个，就会肉眼可见的变旧，以至于你可以肉眼判断这个小区的房龄。
经理不好好干活，主要是因为上面没有董事长。
在小区，董事长就是业委会。业主买了房子，当了股东，但是这么多股东，都是小股东，谁都说了不算，所以公司实际控制在经理手里。平时抬头不见低头见，经理表面上对股东客客气气的，但是等真的有了利益冲突的时候，经理是不怕任何一个股东的。
经理背后，是有大股东的——开发商往往有一部分自持的面积，包括停车场、会所、物业用房、员工内部购房，物业、开发商也有一些自来粉，性格原因，导致屁股经常是歪的。更别说还有很多股东随风倒了。
一个公司，没有董事长，随时间推移越干越烂，经理越来越有钱，如果你想改变现状，和经理讲道理吵架是没用的，去法院告也没什么意义，治标不治本。
所以大体上策略就是两个，一，老老实实召开业主大会，选举业委会。二，卖房走人。
什么和谈啊，磋商啊，抗议啊，都是弱者做的事情。当然，记住一句名人名言：小资产阶级天生带有妥协性。
我一直关注这个话题，评论区经常认为，有业委会也干不好。
这个我就必须得说两句，当董事长的人，一定要明白一个道理，董事长的出现，不是为了当青天大老爷，为民做主，赶走一个坏经理（物业）。
董事长是一个工作，不是一个革命家，董事长是要经常上线的。
我们的业主，把开业主大会经常当成闹革命，革命成功，就要功成身退：因为自己有家有业，有老人孩子，维权不是他的主业，赚钱养家相夫教子是根本。所以这些“董事长”，经常是选出来，前面热乎一阵儿，就回家歇着了，常年打酱油。
一个企业，老板天天在家待着干别的，公司的事情从来不管，最后的结果和没有董事长恐怕殊途同归，就是最后又变成总经理的天下：总经理（物业）天天在小区盘算着怎么赚钱，你董事长什么都不干，小区怎么可能好呢？
所以一个正常运转的业委会，他必须搞一个制度：例会制度。
每周都要开会，每年都要开会。周例会所有业主都可以参加，年会所有业主都应该参加。
在国外，类似的制度是写到法律里的家常便饭，就是约束业主参与小区经营共建，你连续几周收到业委会的邮件，一次不参与两次不参与，久而久之你也知道自己是权力在手里的，你有参与管理的义务和权利，不是一个单纯坐等服务的对象。
我们国家呢，没有这个文化氛围。
但是这个事情只要进入996，大家就特别适应。都不需要你是什么股东，你就是一个打工人，你天天开会你也习惯了，不觉得这是个多麻烦的事情。
管好一个小区呢，他的收益其实比各位大部分工作都有价值。
现在小区动辄一平米五位数，上下浮动一下，也是一平米成千上万人民币的差距。国内一个中等小区，动辄10万平米，一平米浮动1000房价，1个亿就出来了。
王总说，一个小目标，好像多牛的事情，其实业主也能做到。