与房地产开发商的斗争之为什么老百姓不愿意走程序解决纠纷？

小伙伴最近接待了一个客户关于在太原LDC购置房产纠纷的法律咨询。大概情况是：客户与开发商约定于2020年6月30日交房，但却延期了。据业主讲，该项目自2017年首期开盘一直争议不断，先是有地块污染问题，后有第三方贩卖车位的认筹纠纷，紧跟着就是配套学校等问题，也传出开发商母公司撤资、断资等消息，收房时又发现没竣工、没暖气没水等情况，可谓一波三折。
这两年存在很多购房者权益无法保障的情况，最大的应该是那个盖了十几层拆掉，然后开发商在破产边缘徘徊，业主最近入住售楼部的龙城大街项目了。
结合前一段时间特斯拉事件引发的“维权为什么不走法院等司法程序？”的疑问，我们讨论一下为什么弱势一方不愿意选择走程序呢？
要说明这个问题，我们先探讨一下为什么有组织或强势的一方喜欢对方走程序？因为有组织的一方，在对方走程序的情况下，可以做到有计划有步骤地应对，麻烦少、责任小！
具体来讲，集团类、有组织的一方通常具有如下一般个人或小公司没有的优势：
一. 预判风险
公司在做项目前，会对项目涉及的风险做一定的预设和预判。
需要在哪些方面做风险防范或风险应对，都会有方案性的文件。即使公司经营不规范，缺乏上述风险防范和应对方案，经营者心中也会有基本的应对策略。
二. 有风险准备金
因为公司对风险有一定程度的预判，那么经营规范的公司就有必要的风险应对准备金，用来承受和应对现有风险，不会影响公司其他经营事项正常开展。
三. 有专门部门解决
公司一般设有法律事务部门或外聘有律师专门解决纠纷事项，如遇到风险，业务部门可以按流程将纠纷移送法律事务部门解决，业务部门可以继续专注于业务事项，而法律部门因为专门应对纠纷，办理相关事项驾轻就熟、对法律流程和司法部门也较熟悉。
比如咨询小伙伴的客户在和开发商签署《延期交付赔付协议书》后，开发商再次违约，而后就被业务人员告知：“公司有两个律师团队，就是专门对付你们的，你们爱起诉起诉吧，总能想办法拖你们。”虽然在客户听起来威胁意味浓烈，但这就是现实，所有公司人员其实更倾向于让客户走司法程序，因为他们可以暂时从这项不产生收益的事项中脱身。
当然，在法律部门介入后，业务部门会不会受惩罚，或者一味将客户推向司法程序公司是否始终支持，不同的公司有不同的处理结果。但即使公司因此对业务人员有一定处罚，对业务人员来讲，其成本也是可控的，毕竟他可以将精力用在业务上，不影响收入。
四. 舆论风波可控
同样的，公司，特别是业务体量巨大的公司，通常也设有舆论监控和应对部门或专门的人员，通过诉讼程序解决纠纷时，相关部门和人员应对起来更得心应手，因为程序一般可预见和可控。
反过来一般个人客户因为缺乏上述优势就会：
1.做任何项目前，不预判风险，总觉得事情会一切顺利，在风险来临时心理准备不足；
2.没有风险准备金，造成个人生活受到极大影响，从纠纷解决策略讲没有战略纵深，通俗说就是急于尽快解决问题；
3.没有雇佣专业律师解决纠纷的习惯和支付相应服务费用的意愿和能力，处理纠纷需要自己披挂上阵，造成生活受到影响，最重要是影响正常可以产生收入的事项，进一步影响解决纠纷的战略纵深问题；
4.舆论顺着自己一方时，希望推波助澜，但一旦进入舆论逆风期，绝大多数应对失据，比如特斯拉事件的女车主。
如果个人在做任何决策时可以参考上述集团化组织的决策路径：
1.预判风险
2.风险准备金
3.遇到纠纷时委托专人解决
4.积极应对舆论风潮
那么将取得不一样的结果，至少因为认知和行为模式的改变，将给自己带来不一样的生活风貌。
当然，如之前文章提及的，人们在面临决策时过多考虑沉没成本，造成无法更为客观决策，比如特斯拉女车主，在舆论有利于自己的情况下，改变策略取得有利自己的解决方案更为重要，好过一直将车辆留在特斯拉门店处，造成日后解决问题的时间成本和费用成本增加。
关于特斯拉的信息是我们在做后期文章准备时在本地特斯拉门店了解到的，很快我们会出一期和新能源车辆有关的文章，欢迎关注！
像经营公司一样管理自己的生活，才能在生活中更好地应对风险和纠纷，也不因纠纷改变生活轨迹！