遇到美容院强制消费、快递迟延以及货不对版、“红娘”服务不靠谱怎么办?

来源:广东群豪律师事务所

文章摘要
美容店确实以免费体验为由,诱导消费者入店接受美容服务,并在服务过程中,在消费者不知情的情况下,使用高价产品并要求消费者买单,属于强制消费行为,侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

美容店确实以免费体验为由,诱导消费者入店接受美容服务,并在服务过程中,在消费者不知情的情况下,使用高价产品并要求消费者买单,属于强制消费行为,侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
这种情况下,如果双方协商不成,消费者可以到当地市场监管部门或拨打12315举报投诉,维护自身的合法权益。
随着网购越来越生活化,快递业务量日益增长,但随之而来的就是一系列的快递业务纠纷,例如包裹积压,丢失,货不对版等问题,往往在“双十一”或其他网购优惠季后井喷式发生,这个时候,消费者应该要第一时间与卖家进行沟通和赔偿的事宜,其次亦可同负责发货的快递公司沟通,在沟通过程中说不定可以保留到对消费者有利的索偿证据。
如果连私下友好协商渠道都未能解决到,建议消费者可先向网购电商平台投诉,如果平台处理不到的,消费者再打去消费者委员会投诉,连消费者委员会都无法调解成功的话,消费者可视货物的价值及维权的成本诉之法院。另外,建议消费者网购时根据货物的价值去决定是否要求卖家发货时进行保价。
近年来,随着相亲节目的火爆,相亲这一传统的男女认识方式慢慢地被更多的年轻人所接受。相应地,各式各样的婚姻介绍所也像雨后春笋一样出现。一些恋爱需求较为急切的年轻人在婚姻介绍所五花八门的营销方式和层层深入的诱导消费下,会冲动选择并未太了解的婚姻介绍所。根据《新消法》第三章第二十四条,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务”。案例中的婚姻介绍所未能提供符合双方约定的服务,应当同意消费者的退款要求并作出相应的赔偿。
消费者在选择婚姻介绍平台时,切勿冲动消费,应对各平台进行充分的比较、鉴别和甄选,这样才能让可靠的婚介平台在人生幸福道路上助您一臂之力。

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