奶油原木风
法式极简风
……
随着居住品质的提高
装修风格也日渐多元化
硬装部分还没结束
软装就已经提上了日程
这不,老魏转了几天家具城
好不容易定下的一套沙发
还没送货却说“不要了”
要求全额退款
2023年7月
老魏与A公司签订商品销售合同
约定参加A公司工厂购活动
2万元购买真皮沙发一套
产品下单后不退换
合同同时约定
老魏选购的沙发送货周期为3个月以内
须在签订合同时一次性支付货款
若出现单方面终止合同等情形
老魏需按合同金额的30%承担违约金
A公司在扣除应付违约金后
应返还剩余货款
老魏当日即通过储值卡交付所有款项
2023年8月14日
老魏向A公司表示
因装修风格变化
决定不再购买沙发
要求全额退款
A公司员工明确表示
根据合同约定可以退还
但应扣除相应的违约金
无法全款退还
老魏却当场表示
“得我给你们打电话下单生产,才算下单!!!”


《中华人民共和国民法典》
第五百零九条规定
当事人应当全面履行自己的义务
消费者与销售者均应全面履行自身义务
消费者要树立契约意识
理解签订合同的法律后果
重视对合同内容的把握
在签订合同前全面了解合同内容
权利义务、违约责任、违约后果等
要尽量签订书面合同
有关交付时间以及下单时间
尽可能在条款中约定清楚
树立证据意识
以免发生纠纷维权困难
供稿 | 长辛店人民法庭 徐全影、苏月玲
编辑 | 杨士霞

法式极简风
……
随着居住品质的提高
装修风格也日渐多元化
硬装部分还没结束
软装就已经提上了日程
这不,老魏转了几天家具城
好不容易定下的一套沙发
还没送货却说“不要了”
要求全额退款
2023年7月
老魏与A公司签订商品销售合同
约定参加A公司工厂购活动
2万元购买真皮沙发一套
产品下单后不退换
合同同时约定
老魏选购的沙发送货周期为3个月以内
须在签订合同时一次性支付货款
若出现单方面终止合同等情形
老魏需按合同金额的30%承担违约金
A公司在扣除应付违约金后
应返还剩余货款
老魏当日即通过储值卡交付所有款项
2023年8月14日
老魏向A公司表示
因装修风格变化
决定不再购买沙发
要求全额退款
A公司员工明确表示
根据合同约定可以退还
但应扣除相应的违约金
无法全款退还
老魏却当场表示
“得我给你们打电话下单生产,才算下单!!!”
该案经丰台法院审理认为

老魏与A公司签订的销售合同系双方真实意思表示,内容未违反法律、行政法规的强制性规定,应属合法有效,双方均应依约履行义务。双方在销售合同中明确约定产品下单后不退换,老魏主张签订合同及交付货款的时间并非下单时间,其电话通知某公司可以下单生产的时间才属于正式下单时间,A公司对此不予认可。综合合同中关于产品交付时间以及产品退换的特别约定,法院认为关于产品下单时间的歧义,应当按照通常理解予以解释,即老魏签订合同且按照合同约定支付全部货款后即为完成下单。最终法院判决老魏要求A公司全额退款无事实和法律依据,应在扣除违约方应当承担的违约金后退还剩余货款。

《中华人民共和国民法典》
第五百零九条规定
当事人应当全面履行自己的义务
消费者与销售者均应全面履行自身义务
消费者要树立契约意识
理解签订合同的法律后果
重视对合同内容的把握
在签订合同前全面了解合同内容
权利义务、违约责任、违约后果等
要尽量签订书面合同
有关交付时间以及下单时间
尽可能在条款中约定清楚
树立证据意识
以免发生纠纷维权困难
供稿 | 长辛店人民法庭 徐全影、苏月玲
编辑 | 杨士霞

