银行卡被盗刷，请这么办！

真实案例：老外银行卡遭盗刷
一个惬意的周五，身居某国际财保公司要职的伦敦人L先生正如往常一样品味着英式下午茶，突然他的手机收到一条来自F银行的短信。起初，并不太懂中文的L先生并不在意，觉得这条信息是账户余额的通知，因为短信显示的数额很小，同时也曾经常接到类似信息。L先生不知道，这条短信正是一系列大麻烦的开始。当晚，当L先生在餐厅刷卡时，发现卡内余额不足，想起银行的短信请同事为其翻译后，才发现账上被划出38万余元人民币，而余额则只剩下区区52元。
L先生在同事的陪同下立即向当地派出所报案，然而在收到案件接报回执单后，却迟迟得不到公安的回复。眼见毫无音讯的日子一天天过去，万般无奈之下的L先生前来星瀚律所咨询，希望得到专业的法律意见。
法律对策：多方工作，快速追款
星瀚刑事小组律师在听取该案的过程和情况后，发现该案属于典型的异地银行卡盗刷案。不法分子通过种种手段复制L先生储蓄卡的信息后，在深圳A银行名下的POS机上划取大笔钱款，因此L先生追回钱款的难度也提升不少。
在综合考虑后，律师为L先生指出，通过刑事立案抓获犯罪嫌疑人与同银行沟通协商，是两条追回钱款的途径。这两条渠道需要同时进行，也需要律师在其中提供高效专业的法律服务。
一方面，因为银行卡盗刷案件涉嫌犯罪，在公安机关进行刑事立案是必要也是首要的。因为公安机关案件侦查出具的文书，包括案发时间，涉案金额，相应记录等，对于固定证据有着极大的作用，在随后与银行沟通甚至可能提出民事诉讼时，都是需要提供基本证据。但由于L先生语言沟通方面有障碍，无法有效与公安联络了解到案件的最新进展，需要熟悉刑事案件流程的律师为其争取合法利益。
另一方面，由于银行卡案件办案周期长、侦办难度大、挽回损失难等原因，即使公安机关将身处异地的不法分子一网打尽，也无法保证能在短时间内追回钱款。因此，不能仅指望于公安机关破案追款，而是应与被盗刷银行卡的所属银行取得联系，争取让银行先行赔付款项，而银行在承担了赔偿责任后，仍旧享有向侵权人进行追偿的权利。
L先生对于星瀚刑事小组律师的答复十分满意，签署了聘用合同与委托书，希望律师能够尽快为其追回被盗钱款，及时弥补生活上的不便。律师多次与公安机关深入探讨案件，与F银行的上海分行以及全国总行的负责人、银行律师沟通交流，突出L先生要求银行先行赔付的请求合法合理，该案带来给L先生的日常生活造成非常大的负面影响，以及银行在承担了赔偿责任后，仍旧享有向侵权人进行追偿的权利。在律师不懈的工作下，银行方面最终同意将38万余元打入L先生银行账户中，此时距离接受委托仅过了3个月，L先生也终于露出了久违的笑容。
律师提示：面对银行卡盗刷，请这么办！
近几年，银行卡盗刷事件已经屡见不鲜，在搜索引擎上输入“盗刷银行卡”，出现的相关结果超过1000万条，其中不乏金额在数百万元以上的案件。同时，盗刷的犯罪手段也越发高明和多样，比如团伙成员应聘到商场或饭店内当收银员，通过随身携带的复制器偷窥消费密码；在ATM机上装设备偷录交易情况，以克隆复制银行卡；还有通过钓鱼网站获取信用卡资料从而进行盗刷的手法。
星瀚刑事小组成功帮助L先生追回全部款项后，结合法律研究与相关判例，总结出如下经验：在得知银行卡被盗刷后要在第一时间报警，迅速到最近的银行柜台或ATM机上进行一次存取款交易，并迅速向发卡银行提出止付要求，最大限度地减少损失。同时，也请保留以下文件：
（1）银行存折及流水明细，以证明银行卡被盗刷钱款的事实及金额；
（2）银行活期历史明细清单、个人身份证、银行卡、亲朋好友的证言，以证明身份证和银行卡一直在自己身边；
（3）公安报案回执单，以证明报案过程，以及报案时曾出示系争银行卡；
（4）个人银行账户管理协议，证明与银行的储蓄存款合同关系。
另外，星瀚刑事小组特别提醒，虽然银行有义务为客户保障资金安全，有义务防范银行卡信息被复制并有效识别伪卡，因此在遭遇盗刷时可以要求银行全款赔付。不过为了防止该类事件的发生，在条件允许的情况下，还是尽量使用保密性更高的芯片卡为好。仍不放心的，也可以向保险公司购买“个人账户资金损失保险”。投保该产品后，个人客户名下的所有借记卡、信用卡、网银、第三方账户因盗刷、盗用、复制等原因造成资金损失均可获全额赔偿。