员工不服从调岗安排被开除，公司为何被判违法解雇？

关键词：公司治理 合同纠纷 劳动工伤 知识产权
劳动者与用人单位间建立劳动合同关系，劳动者向用人单位提供劳动，用人单位支付劳动报酬，同时劳动者接受用人单位的管理，虽然劳动关系具有人身依附性，但是用人单位也应当尊重和保护劳动者的人身自由和人格尊严。如果在工作中管理者辱骂了员工，作为用人单位可以辞退该管理人员吗？
经典案例
甲于2006年11月16日入职A公司销售部，与A公司签订劳动合同。2008年1月1日，甲与B公司签订劳动合同，被派遣到A公司工作。2014年11月开始任北京区域经理。
甲于2017年通过电话向辱骂负责区域的门店经理，并在微信上管理员工使用带有侮辱性的语言，后被员工举报，A公司于2018年2月5日当面找甲进行谈话并进行了录音，谈话中甲承认存在不当言论及违规行为。
后A公司因甲在日常工作中管理方式粗暴，甚至使用侮辱性的语言，不利于工作管理。于2018年2月8日向甲发送了《调岗通知》，将甲调整到具体门店工作，要求2月11日到店报道。甲书面拒绝A公司调岗，并明确其将按照原岗位及工作内容继续工作。
后A公司于2月11日以甲未到岗工作，连续矿工严重违反公司员工手册的相关规章制度为由向甲发出《辞退通知》，B公司欲与甲解除劳动合同。甲不服，向仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决支持了甲的申请，A公司与B公司不服向法院起诉。
法院经审理后认为，A公司提供的微信截图无法核实对方身份，且该员工未出庭作证，且录音中A公司与甲就解除劳动关系问题相互发表观点，未明确有甲认可其辱骂员工和恶语相向及威胁恐吓语言表述，亦未提供被辱骂员工本人意见的凭据。另A公司主张甲不服从调岗行为违反了员工手册的规定，但甲否认收到过员工手册，A公司未能举证证明向甲公示过该员工手册。因此A公司在事实依据不充分、公司规章制度未向员工公示送达的情形下，将甲退回，显属不当。B公司亦据此与甲解除劳动合同缺乏事实及法律依据，应属违法解除。遂判决A公司及B公司败诉。
风险提示
如果公司未在规章制度中明确辱骂员工视为严重违反公司规章制度，且员工手册等规章制度未向员工进行公示和告知时，即便是员工存在辱骂情形，可能因公司无法举证证明辱骂事实及解除劳动关系依据的合法合规性，从而导致公司违法解除的风险。
公司治理建议
公司应当如何合法合规的开除辱骂员工的职员，我们建议：
1、在规章制度中明确辱骂员工属于严重违反规章制度的行为
公司在指定管理制度或者员工手册时，应当明确辱骂员工行为属于严重违反规章制度，包括不限于员工通过当面、通讯方式、网络社交平台或者其他线上线下方式或渠道使用攻击性或侮辱性的言语对员工或者同事进行语言、人身、名誉的贬损或者侮辱等行为，均为严重违反公司规章制度的行为。为公司开出提供相应的制度依据。
2、规章制度应当向员工公示或告知
公司规章制度因涉及用工管理和员工个人切身利益情形，不仅在制订时需要履行民主程序，在制订后应当向员工公示或告知，通常情况下，公司可以在员工入职时，要求其查阅签收《员工手册》或者《管理规范手册》等，签收明确员工已阅知并了解了相关规定，并遵照执行。或者通过公司的办公系统、管理平台向全体员工进行公示，并邮件提示员工查阅并回复，以确保规章制度的有效性，避免出现案例中A公司举证不能的风险。
3、搜集、留存辱骂员工的相关证据
如果是有条件的公司，建议提供事发现场的监控视频或者录音录像等予以证明。如果是通过网络社交平台或者其他网络渠道进行的辱骂，则应当第一时间进行截图并进行公证。同时，建议公司在辱骂事件发生后及时约谈当事人，了解事发背景，并通过谈话笔录或者录音等形式固定相关违纪证据。