快递放物业后丢失，谁担责？

法律咨询：律师好，前两天我网购了不少东西，写了自己家里的地址。快递到达时我在单位上班，就让快递员把包裹放在物业。按照以往习惯，物业不签收，一般把包裹放置物业处。下班后，我到小区物业拿快递时，发现包裹不见了。请问，我能否要求物业赔偿损失？
律师解答：如果没有足够证据能够证明物业公司存在故意或重大过失，损失就只能你自己承担。你让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同。根据《合同法》规定，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。但是，你如果没有足够证据能够证明物业公司存在故意或重大过失，损失就只能自己承担。
换一个角度分析，从快递公司的层面来说，快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹，如果出现快递员丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。既然你已经同意由小区物业签收快递，所以快递公司征得签收人同意，将包裹交由别人（物业）代收，视为其履行了送到义务，对送达后的包裹丢失没有责任。