卷首语
随着互联网的普及和电商的发展，目前电商在整个经济市场中占据了较大的比重，而电商的强盛也带火了网店转让。为追求安全的交易方式、较大的经济效益、较高的信誉度和等级，许多人选择通过第三方网店买卖平台帮助实现交易。通过梳理发现，闵行区人民法院审结的多起涉及网店转让纠纷案件中存在一些共性问题，闵行区人民法院向涉诉第三方网店转让中介机构发布了司法建议，并得到了积极回函。
基本案情
连环转让商标未履约
被告孙某与案外人易某，居间方A公司签订《公司股权与商城转让协议》，孙某自易某处受让案涉某猫商城店铺。其后，原告吴某与被告孙某，居间方A公司签订《公司股权与商城转让协议》，原告吴某自孙某处受让案涉某猫商城店铺。后因转让过程中涉及商标的转让及使用问题，发生连环纠纷，各方分别提起诉讼要求前手转让方承担违约责任。两份协议中均约定：转让店铺中应包含所使用的商标A公司需全面配合协助配合相关转让手续的完成。
法院经审理认为，转让方未按照合同约定履行商标过户手续，导致网店无法经营，转让方存在违约行为，应承担违约责任。
问题症结
“履行疏忽”导致纠纷不断
上述案件中，法院虽最终认定A公司未违反居间服务约定，不构成违约责任，但其作为专业网店的第三方买卖中介机构，在提供居间服务过程中存在的“履行疏忽”也是导致该类型纠纷不断的原因之一，主要体现在：
一、合同文本内容格式化，居间服务内容与对价约定不明确。现有的转让合同中关于居间方具体提供的居间服务内容仅笼统描述为履行相关证照变更手续的配合义务，对于配合义务的具体内容未作约定，导致无法判定对价标准。
二、提供居间服务形式化，容易导致交易双方信息不对称。作为专营网络商铺转让服务的居间方，在为双方居间办理商铺转让手续时，对于商铺转让中的重要信息，如商标权利转让或许可等，未尽及时提示告知义务，从而引发后续交易双方无法顺利完成商标过户、股权过户等问题，产生连环追索纠纷。
三、实质解纷方式表面化，回避居间方的法定提示或协助义务。作为居间方，在交易上下方发生纠纷时，未及时介入调查，披露相关信息，建立沟通渠道，仅做简单流程记录，未实质推动双方协商或提供解决方案，引发矛盾加剧。
中介机构回函，积极反馈采取改进措施
感谢贵院对涉及我司的股权转让纠纷案件中有关共性问题的总结和提示，更感谢贵院针对这些共性问题提出的司法建议。
长期以来，贵院都在积极发挥人民法院参与社会治理的职能，有力促进市场主体规范化经营行为，有效减少了相关领域矛盾纠纷，切实优化了法治化营商环境。
贵院的司法建议有利于促进我司进一步规范经营行为，我司将组织公司全体员工积极学习、理解和落实贵院的司法建议。
法官提醒
做好合同条款规范审查
电商经济的活跃离不开简单、安全、高效的市场交易环境。网店交易行业正处于快速发展阶段，对于买卖双方而言，存在诸多隐藏风险，稍不留意就会陷入纠纷。如何安全获得一个“皇冠级”的网店，需要转让方、受让方和第三方居间方的协同合作，系统把握交易全流程。
1、交易前严格尽职调查
转让方需确保网店无未结债务、知识产权纠纷、且转让行为符合平台规则；受让方应仔细审查网店资质、债务情况、资产状况，要求平台提供真实信息；居间方应如实向双方披露网店实际情况、相关政策规范、转让风险等；
2、交易中规范交易流程与合同条款
居间方应提供规范合同文本，明确划分转让前后责任归属、售后责任与违约赔偿条款，约定店铺过户流程、资料交接节点；转让方应做好证据保留工作，对交易过程全程留痕；受让方保证资金支付安全，可选择第三方担保支付，确保资金在过户前处于监管状态。
3、交易后严格把控风险
转让方及时履行变更登记、股权转让、商标过户、资料交接、库存交接等售后义务，避免产生事后纠纷；受让方核查转让手续及售后服务体系，明确新旧责任划分时段，避免服务断层引发纠纷投诉；第三方协助配合完成转让手续，搭建沟通桥梁，维护交易安全。
随着互联网的普及和电商的发展，目前电商在整个经济市场中占据了较大的比重，而电商的强盛也带火了网店转让。为追求安全的交易方式、较大的经济效益、较高的信誉度和等级，许多人选择通过第三方网店买卖平台帮助实现交易。通过梳理发现，闵行区人民法院审结的多起涉及网店转让纠纷案件中存在一些共性问题，闵行区人民法院向涉诉第三方网店转让中介机构发布了司法建议，并得到了积极回函。
基本案情
连环转让商标未履约
被告孙某与案外人易某，居间方A公司签订《公司股权与商城转让协议》，孙某自易某处受让案涉某猫商城店铺。其后，原告吴某与被告孙某，居间方A公司签订《公司股权与商城转让协议》，原告吴某自孙某处受让案涉某猫商城店铺。后因转让过程中涉及商标的转让及使用问题，发生连环纠纷，各方分别提起诉讼要求前手转让方承担违约责任。两份协议中均约定：转让店铺中应包含所使用的商标A公司需全面配合协助配合相关转让手续的完成。
法院经审理认为，转让方未按照合同约定履行商标过户手续，导致网店无法经营，转让方存在违约行为，应承担违约责任。
问题症结
“履行疏忽”导致纠纷不断
上述案件中，法院虽最终认定A公司未违反居间服务约定，不构成违约责任，但其作为专业网店的第三方买卖中介机构，在提供居间服务过程中存在的“履行疏忽”也是导致该类型纠纷不断的原因之一，主要体现在：
一、合同文本内容格式化，居间服务内容与对价约定不明确。现有的转让合同中关于居间方具体提供的居间服务内容仅笼统描述为履行相关证照变更手续的配合义务，对于配合义务的具体内容未作约定，导致无法判定对价标准。
二、提供居间服务形式化，容易导致交易双方信息不对称。作为专营网络商铺转让服务的居间方，在为双方居间办理商铺转让手续时，对于商铺转让中的重要信息，如商标权利转让或许可等，未尽及时提示告知义务，从而引发后续交易双方无法顺利完成商标过户、股权过户等问题，产生连环追索纠纷。
三、实质解纷方式表面化，回避居间方的法定提示或协助义务。作为居间方，在交易上下方发生纠纷时，未及时介入调查，披露相关信息，建立沟通渠道，仅做简单流程记录，未实质推动双方协商或提供解决方案，引发矛盾加剧。
中介机构回函，积极反馈采取改进措施
感谢贵院对涉及我司的股权转让纠纷案件中有关共性问题的总结和提示，更感谢贵院针对这些共性问题提出的司法建议。
长期以来，贵院都在积极发挥人民法院参与社会治理的职能，有力促进市场主体规范化经营行为，有效减少了相关领域矛盾纠纷，切实优化了法治化营商环境。
贵院的司法建议有利于促进我司进一步规范经营行为，我司将组织公司全体员工积极学习、理解和落实贵院的司法建议。
法官提醒
做好合同条款规范审查
电商经济的活跃离不开简单、安全、高效的市场交易环境。网店交易行业正处于快速发展阶段，对于买卖双方而言，存在诸多隐藏风险，稍不留意就会陷入纠纷。如何安全获得一个“皇冠级”的网店，需要转让方、受让方和第三方居间方的协同合作，系统把握交易全流程。
1、交易前严格尽职调查
转让方需确保网店无未结债务、知识产权纠纷、且转让行为符合平台规则；受让方应仔细审查网店资质、债务情况、资产状况，要求平台提供真实信息；居间方应如实向双方披露网店实际情况、相关政策规范、转让风险等；
2、交易中规范交易流程与合同条款
居间方应提供规范合同文本，明确划分转让前后责任归属、售后责任与违约赔偿条款，约定店铺过户流程、资料交接节点；转让方应做好证据保留工作，对交易过程全程留痕；受让方保证资金支付安全，可选择第三方担保支付，确保资金在过户前处于监管状态。
3、交易后严格把控风险
转让方及时履行变更登记、股权转让、商标过户、资料交接、库存交接等售后义务，避免产生事后纠纷；受让方核查转让手续及售后服务体系，明确新旧责任划分时段，避免服务断层引发纠纷投诉；第三方协助配合完成转让手续，搭建沟通桥梁，维护交易安全。