电竞平台间不正当竞争行为认定：腾讯与吴承睿、淘宝不正当竞争纠纷案

裁判要旨与启示
通过虚假增人气、增加关注度的行为明显误导消费者，使得消费者对其直播服务质
量产生错误认知，破坏电竞直播平台的正常信息评价机制，扰乱主播之间的正常竞争秩序，侵害了消费者的合法权益，构成虚假宣传的不正当竞争行为。
案件简介
案件名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司与吴承睿、浙江淘宝网络有限公司不正当竞争纠纷
案号：(2020)浙0110民初6262号
审理法院：浙江省杭州市余杭区人民法院
原告：深圳市腾讯计算机系统有限公司
被告：吴承睿、浙江淘宝网络有限公司
淘宝网站上存在一家吴承睿经营的名为“聚人工作室”淘宝店铺，该店铺推广和销售“企鹅电竞一条龙服务”，即针对“企鹅电竞”产品增加用户观看人气、增加用户虚假粉丝数量的服务，具体包括以下内容：
1.通过技术手段模拟大量真实企鹅电竞用户的身份，集中停留在特定直播间，伪造观看直播间观众的数量，达到增加直播间“人气值”的效果；
2.通过技术手段模拟大量真实企鹅电竞用户的身份，关注主播，在短时间内迅速增加主播粉丝数量。
吴承睿店铺通过针对性的“作弊”服务制造的虚假访问量，打破企鹅电竞主播人气推荐机制，帮助使用该服务的主播不正当地获得更多曝光机会，导致腾讯公司运营成本大幅增加且损害了企鹅电竞其他主播的合法权益。
腾讯公司已放弃对淘宝公司的诉请，故对淘宝公司的责任本院不再评判。
结论
根据反法第八条规定“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状态、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的虚假宣传，欺骗、误导消费者”。
本案中，企鹅电竞直播平台作为移动电竞平台，汇聚大量游戏主播，集手游职业竞赛、互动视频直播、游戏礼包等功能于一身，为游戏玩家提供移动电竞的一站式体验。
腾讯公司为促进主播之间的良性竞争，通过设置人气值、粉丝数对主播的直播行为进行评价。人气值及粉丝数量的多寡，一定程度上意味着主播的热度与受欢迎程度，也是主播提供的直播服务的质量反映，而主播的高热度也会进一步给主播带来更多的关注度和收益。
主播通过虚假增人气、增加关注度即通常所说的刷粉、刷人气来虚构其直播服务的关注度，该行为明显会误导消费者，使得消费者对其直播服务质量产生错误认知，破坏了企鹅电竞直播平台的正常信息评价机制，扰乱了主播之间的正常竞争秩序，侵害了消费者的合法权益，构成虚假宣传的不正当竞争行为；吴承睿通过技术手段帮助主播刷粉、刷人气的行为属于帮助其他经营者进行虚假宣传的不正当竞争行为。
虽然吴承睿通过技术措施为主播刷粉刷人气的过程中必然会干扰、妨碍企鹅电竞直播产品的正常运行，但无论是援引反法第八条还是第十二条，腾讯公司受侵害的系同一法益，故属于请求权规范竞合，应择其一进行评价，不宜重复评价，且实现刷粉、刷人气的技术手段本身是服务于帮助虚假宣传的目的，从主客观相统一的角度，既已通过目的定性，则没有必要对其手段再单独评价，至于腾讯公司所主张的因吴承睿的行为给平台带来的影响及损害，在损害赔偿部分自会综合考量。
判决结果
一、被告吴承睿于本判决生效后在《法制日报》显著位置及其淘宝店铺首页刊登声明，消除影响（声明内容需经本院审核，如不履行，本院将根据原告申请在相关媒体上公布判决主要内容，费用由被告吴承睿负担）；
二、被告吴承睿于本判决生效之日起十日内赔偿原告深圳市腾讯计算机系统有限公司经济损失（含合理费用）160000元；
三、驳回原告深圳市腾讯计算机系统有限公司的其他诉讼请求。