互联网保险合规专题系列

在中国银行保险监督管理委员会（以下简称“中国银保监会”）于2020年6月30日发布的《中国银保监会有关部门负责人就<关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知>答记者问》中提到，“当前，互联网与保险结合产生的互联网保险业务快速增长，碎片化、小额化的互联网保险广泛触达各类消费者，互联网保险侵害消费者合法权益的问题也呈爆发式增长。2019年，银保监会接到互联网保险消费投诉共1.99万件，同比增长88.59%，是2016年投诉量的7倍，销售误导和变相强制搭售等问题突出，严重影响消费者的获得感”。
自2020年10月以来，中国银保监会颁布了《互联网保险业务监管办法》、《中国银保监会关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》（银保监发〔2020〕26号）等与互联网保险业务有关的新规，对互联网保险业务予以规范。上述新规在业务模式、合规管理、风险控制等方面对保险机构及相关机构均有不同程度的影响。
2021年4月30日，中国银保监会面向保险机构及相关机构举行了与《互联网保险业务监管办法》有关的在线培训，培训目的在于协助后者正确理解该办法的相关要求，也对互联网保险基本情况、监管原则、监管思路等进行了介绍，培训过程中，银保监会也就与该办法有关的问题进行了答疑。
2021年5月23日，中国银保监会保险中介监管部市场分析处处长王磊在参加2021清华五道口全球金融论坛时，就其对于互联网保险发展及监管的想法进行了分享，并提到了我国互联网保险存在的五类问题和风险，包括非法经营、产品定价、销售误导、售后服务及信息安全。
近日，中国银保监会发布《中国银保监会办公厅关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》，要求各保险公司及保险中介公司按照《通知》列明的重点对互联网保险业务进行自查自纠。
结合前述并基于我们的实务观察与实践，君合保险团队将通过本系列文章分享对于上述新规、互联网保险业务及行业的见解，对其中的非法经营风险及其合规应对予以分析，并对与互联网保险业务有关的防范销售误导的监管规定、典型的销售误导行为表现形式、销售误导防范要求等予以介绍，期待与读者有进一步的沟通和交流。