本篇文章立意来源于一个客户的催收需求，在业务办理中发现，其实和众多小公司、民营公司类似，催收的难度在一开始就出现了，因为公司管理不规范，相关业务文书不完善、保存不完整。
做任何生意都会涉及催收，这里的催收不是指那些专做替人“要账”生意的团伙，和相关的不当催收行为。仅指对于逾期或超过正常期限债务的回收。
在进入正题前，先排除一个所有债权人都可能面临的问题，就是债务人无力偿还，特别是同时经过诉讼等司法手段后无财产可供执行或财产执行难度较大的情况。这个我们暂不讨论，因为现实中有很多公司或个人的债权追缴根本走不到这一步。
对他们来说，因为合同等基本文书等相关书面文件的缺失，或者不完善、不专业、不准确，造成他们往往处于需要把更多精力放在如何证明债权及数额的尴尬境地中。
能够避免这种尴尬，在这方面做得比较好的就是以银行为代表的金融机构。对律师来说，代表金融机构办理债权催收类案件是最省心的：相关案件的证据齐全，各当事人、参与人身份证据、授权文书、债务延续、变更、催收、利息计算方式等文书一应俱全。此类案件从诉讼的角度看，获得法院支持几乎没有任何风险。原因就在于他们：
- 业务有指引
- 流程有分工
- 文书签署完善
- 担保措施必备
金融行业和机构有自己独特的优势，不是所有的公司想学就能学到的。
业务中没有太多强势地位、甚至对合同等文书都没有更改或建议权的公司其实不在少数。此类公司的业务更多依靠老板的人脉和个人关系突破，那么如何一定程度地避免上述尴尬呢？
一、老板给自己增加一点不便
对于上述业务来源普遍靠老板和主要投资人的个人人脉的行业，行业内部没有各自的“护城河”，价格战和关系战比较明显和激烈。
在公司内部，老板所有决策的出发点都是在维系关系的情况下拿下业务，其他任何事情都可以让步。这样长此以往，老板个人的态度和决策在公司内部就需要绝对权威，其他人也没有任何能力和热情去贡献判断和力量。
所以此类公司老板要给自己决策和用钱增加一定的不便。比如：
▌增加决策流程
这能很大程度减少一些低级风险，比如财务人员被骗导致公司财务受损，此类案件通常发生在人员较少，老板一言就可以付款的公司。骗子只需要以老板的名义和财务人员进行必要指示即可，没有他人的决策参与，骗子成功几率较高。
▌完善文书审核和书面工作习惯
即使在交易中处于劣势无法进行更多的修改，也可以对基础法律文件的有效性进行必要审核，同时核对对方公司人员身份、授权等，即便无法修改也可以向相关人员发送合同文本瑕疵反馈以及履行中的问题等。这样综合考虑各种因素，在需要采取法律行为时不至于存在基础瑕疵造成无法实质推进。
简单说就是要进行一定的书面工作习惯的导入并坚持。比如前几天某个客户施工现场出现工伤事故，公司老板对该人员一点印象都没有，也无法判断其实际参与施工的相关情况，只能按照现场人员的描述承担事故处理责任。书面工作习惯并不是为了让老板认识每一个人，而是让老板和公司管理人员在需要时有据可查。
二、风险识别和承担
在业务开始时，可以对业务相对方在业绩、纠纷、主体情况等方面进行必要的调查了解，即使不能进行全面的正式调查，也可以进行公告信息渠道及周边信息的调查，避免在业务开始或执行中陷入困境，对基础风险进行必要识别。这在转型时期非常重要，因为整个市场目前都在从基础红利期向专业或高竞争阶段转变。
另外，因为市场在发生急剧变化，每一个市场主体都有可能随时面对不利的境况，对业务相对方做实时跟踪也是必要的。
因为相关行业“混圈子”的实际情况，造成很多老板在出现坏账时，对是否要采取必要措施犹豫不决。通过风险识别设定一定的止损线，在达到相应条件时： (1) 让第三方介入止损，转卖债权或者采取必要司法措施，避免久拖不决； (2) 作为在行业继续生存的代价，暂时或永久地承担相应亏损。
三、适合自己的就是最好的
上面提到的建议和做法，在不同的公司有不同的具体情况，不一定非要都复杂而繁琐，可以根据自己的情况设定简单便捷的流程。更重要的是要让流程、职责和机制相互衔接，适合各自公司的体量，保障公司不必因此在效率和工作习惯上做不必要的调整。
所有的商业行为，包括风险规避措施在内都有成本（人员、机构、决策效率损失等），如果在成本不大的情况下能够一定程度地避免风险，就有价值。你愿意试试么？
（PS ： 在文章审核过程中，某一客户财务经理收到了老板邮件，邮件内容是让其加入某群说明税务问题……通过和老板沟通、核查对方邮件地址使用等情况，第一时间确定对方的确是骗子~，诈骗每天发生还是小心为妙！）