物业服务公司要配合小区业主安装充电桩吗？

自家的车位能安装吗？
案例1简介
2020年2月27日，刘某购买新能源汽车，该车在办理安装充电桩相关手续的过程中，供电部门要求物业公司在其提供的允许施工单上盖章。物业以安装地下充电桩比较危险为由，拒绝盖章，导致充电桩安装流程无法进行，故刘某诉至法院。
业主观点
刘某购买无锡梁溪区××花园××单元××住房一套，并购买了地下停车位，并与物业公司签订《梧桐水岸花园地下车位管理协议》。虽然车位管理协议中未对物业公司协助刘某办理地下车位新能源车充电桩的安装相关手续事项进行约定，但发展新能源汽车对节能减排、防止大气污染具有重要意义，目前国家、地方政府部门发布的文件中均要求物业服务企业在充电设施建设时予以配合、提供便利。
物业观点
业户安装充电桩的位置存在起火的风险，易造成重大火灾，存在重大安全隐患。
法院判决
法院认为，刘某作为业主依法对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。刘某购买的新能源汽车较燃油车辆更为清洁环保。而缺少充电桩这一设施，会对刘某使用该汽车带来不便。充电桩并非可移动设备，需要固定安装使用。因此，刘某有权申请供电部门及汽车4s店为其安装充电桩设备，物业公司应当提供必要的便利措施。物业公司抗辩安装汽车充电桩存在安全隐患，其未提供相应证据予以证明，法院不予采信。民事主体从事民事活动，应当有利于节约资源、保护生态环境。物业公司仅从自身管理等角度考虑，未顾及业主相关利益，未提倡保护生态环境之理念，这种行为不应当得到提倡。故判决物业出具相关证明，以便业主安装充电桩。
租赁的车位能安装吗？
案例2简介
王某购买华宇商业中心住房一套，并长期租用该小区地下停车位D073号一年及以上。2021年1月22日，王某购买比亚迪牌新能源汽车，在办理该车安装充电桩手续时，王某要求物业公司在允许施工单上盖章，但物业公司以安装地下充电桩比较危险为由拒绝盖章，导致充电桩安装流程无法正常进行。经协商无果，故诉至法院。
业主观点
根据发展新能源汽车节能减排的需要，国家及地方政府部门发布各类文件及通知要求物业服务单位对安装充电设施建设时予以配合、提供便利。现王某要求物业公司在允许施工证明文件上盖章签字，但物业公司拒绝协助办理地下车位新能源汽车充电桩的安装相关手续。
物业观点
物业公司不同意签字盖章。物业公司在案件中有两重身份，从出租人的身份，物业公司有权拒绝承租人在租赁物上进行增设；作为物业服务企业的身份，王某要安装电动汽车充电桩及电表的施工，必然会出现铺设电缆及墙面地面改造等对地下车库区域进行占用和改造的情形，作为物业服务单位无权擅自同意，出具该证明已经超出了物业服务的授权范围。从安全角度考虑，由于安装充电桩的施工会涉及重新申报消防的问题，在未取得消防报审的情况下，物业公司不同意安装充电桩。建设充电桩应当取得物业管理部门同意，物业公司不属于物业管理部门。
法院判决
王某购买新能源汽车，并要求在其租赁停车位处安装充电桩的行为，符合《民法典》节约资源、保护生态环境的相关原则，在条件允许的情况下应当予以鼓励。但物业公司存在双重身份，既是案涉车位的物业管理公司，也是案涉车位的出租人。承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善或者增设他物。承租人未经出租人同意，对租赁物进行改善或者增设他物的，出租人可以请求承租人恢复原状或者赔偿损失。王某安装充电桩的行为，应当认为对租赁物的增设。现物业公司在审理中明确表示其作为出租人拒绝王某在车位上安装充电桩，物业公司的行为系对出租人权利的行使，本院予以认可。同时，王某签订的车位租赁协议中未对车位安装充电桩进行明确约定，故对于王某的诉讼请求，法院不予支持。
国家有哪些政策支持？
国家发展改革委、国家能源局于2015年下发《关于印发的通知》（发改能源[2015]1454号）,发展指南载明：对拒不配合或阻挠充电基础设施建设的物业服务企业，各地房地产行政主管部门应制定相应的处罚措施，扣减相关企业和负责人的信用信息评分。国务院办公厅于2015年下发《国务院办公厅关于加快电动汽车充电基础设施建设的指导意见》（国办发[2015]73号），该指导意见载明：对有固定停车位的用户优先在停车位配建充电设施。国家发展改革委、国家能源局于2016年下发《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源[2016]1611号）,通知规定：对专用固定停车位（含一年及以上租赁期车位），按“一表一车位”模式进行配套供电设施增容改造…发挥物业服务企业积极作用。在居民区充电基础设施安装过程中，物业服务企业应配合业主或其委托的建设单位及时提供相关图纸资料，积极配合并协助现场勘查、施工。
总结：
目前新能源车还是相对新的事物，购车业主的充电需求与小区的消防、用电安全利益之间存在的矛盾尚等待时间去磨合和解决，在“磨合期”内，虽然目前国家和地方的相关配套管理办法对相关责任认定缺乏明确的规定，物业服务公司作为服务业主、管理小区的责任人，应当顺应国家节能减排的政策，全方位的服务业主，理应积极作为，不能以法无规定就拒绝配合业主安装充电桩。我们也相信，只要物业公司和业主共同加强监管，定期排查安全隐患，一定可以将风险降到最低。